Nicht, dass hier jemand denkt, dass mein Problem mit bitpanda bereits geklärt wäre... (siehe vorherige Posts)

Der sogenannte bitpanda-Support stellt sich offensichtlich nur in meiner Angelegenheit tot. 

Ich habe Euch nicht vergessen, liebes bitpanda-Team.

Ihr werdet es merken, wenn Ihr nicht mehr an mich denkt. Denn ich vergesse niemals... 

So ist es.

Die folgende Mail habe ich am 06.08.2018 von bitpanda nach meiner Löschaufforderung erhalten:


Ich erwarte, wenn ich eine Registrierung nicht abschliesse, dass meine angegebenen persönlichen Daten unverzüglich wieder gelöscht werden und ich so gestellt werde. als hätte ich niemals Kontakt mit dem Anbieter gehabt.

Das ist hier nicht der Fall. Stattdessen teilt man mir mit, dass meine Daten sehr wohl gespeichert werden; und zwar für mindestens 3 Jahre, aber wahrscheinlicher für 30 Jahre. Das ist für mich ein ungeheuerlicher Vorgang, denn meine persönlichen Daten haben diese Firma überhaupt nicht mehr zu interessieren und ich werde ganz entschieden und mit allen Mitteln gegen diese Datenspeicherung vorgehen.

Interessant ist übrigens auch, dass man die Registrierung während des Registrierungsvorgangs überhaupt nicht abbrechen konnte. Ich bin während der (nicht abgeschlossenen) Registrierung (irrtümlich) davon ausgegangen, dass der Registrierungsprozess vor der endgültigen Übertragung meiner Daten von mir noch einmal eingesehen und gegebenenfalls abgebrochen werden kann. Das war nicht möglich.

Der bitpanda Support (haha) hat ausser der oben zitierten Mail keine weitere Reaktion gezeigt, so dass ich mich (nach entsprechender Vorwarnung an bitpanda) entschlossen habe, an die Öffentlichkeit zu treten, um diese etwas merkwürdigen Geschäftspraktiken publik zu machen.

Mit freundlichem Gruss

Soviel also zum Thema "www.bitpanda.com - Offizieller deutscher BitPanda Support Thread"... der Support ist wohl inzwischen verstorben.  

R.I.P.

Man hat mir erwartungsgemäss weder hier auf bitcointalk noch per Mail geantwortet.

Ich kann also davon ausgehen, dass man bei bitpanda an einer friedlichen Beilegung der Angelegenheit nicht interessiert ist.

AN DIESER STELLE ALSO FÜR ALLE NEU- UND BESTANDSKUNDEN VON BITPANDA EINE WARNUNG:

Ihr könnt hier gerade mitverfolgen, was Euch passieren kann bzw. Euch passieren wird, wenn Ihr mit dieser dubiosen Firma in Kontakt kommt...

Eure persönlichen Daten werden (egal, ob Ihr Kunde von bitpanda werdet oder nicht) ohne Euer Wissen oder Eure Zustimmung einkassiert
und mit hoher Sicherheit missbraucht (siehe Wikipedia-Phishing) werden.

LASST DIE FINGER VON BITPANDA!

Denn Ihr werdet auf jeden Fall einen guten Rechtsanwalt brauchen, der Euch im Zweifelsfall aus dieser Nummer wieder herausholt.

Überlegt Euch sehr sorgfältig, ob Ihr mit dieser Kasperbude wirklich Kontakt haben wollt.

Ich jedenfalls habe in den letzten 25 Jahren im Internet noch niemals so eine Scheisse erlebt.

Sehr geehrte Damen und Herren vom Bitpanda-Support,

seit dem 29.07.2018 warte ich vergeblich auf die Bestätigung Ihres Unternehmens, dass meine von Bitpanda widerrechtlich erhobenen und gespeicherten persönlichen Daten gelöscht wurden.

Wo ist das konkrete Problem in dieser Angelegenheit?

Ich kann beim besten Willen nicht nachvollziehen, wie man Ihrem Unternehmen jemals eine Genehmigung zum selbstständigen unternehmerischen Handeln erteilen konnte, wenn man in Ihrem Hause nicht einmal in der Lage beziehungsweise Willens zu sein scheint, grundsätzliche gesetzliche Vorgaben zu befolgen.

Ich gebe Ihnen hiermit letztmalig bis Montag, den 20.08.2018, die Gelegenheit, formlos meine persönlichen Daten aus Ihrer Datenbank zu löschen und mich über die korrekte Löschung meiner Daten persönlich per eMail zu informieren.

Sollten Sie diesen Termin nicht einhalten oder sich weiterhin weigern, meiner Aufforderung zur Löschung meiner Daten nachzukommen, sehe ich mich gezwungen, gemäss meiner Vorankündigung tatsächlich konkrete juristische Schritte gegen Ihr Unternehmen einzuleiten und Ihr Unternehmen an die zuständige Behörde der Europäischen Kommission zu melden.

Um Ihnen noch einmal konkret vor Augen zu halten, was Ihrem Unternehmen bei Nichtbefolgung der entsprechenden gesetzlichen Vorgaben (Stichwort: EU-Datenschutz-Grundverordnung; siehe https://www.wko.at/service/wirtschaftsrecht-gewerberecht/EU-Datenschutz-Grundverordnung.html) unter Umständen bevorsteht, darf ich Ihnen ein wenig Lesestoff der Wirtschaftskammer Österreich an die Hand geben:

EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO): Pflicht zur Berichtigung, Löschung ("Recht auf Vergessenwerden") und zur Einschränkung der Verarbeitung
https://www.wko.at/service/wirtschaftsrecht-gewerberecht/EU-Datenschutz-Grundverordnung:-Pflicht-zur-Berichtigung.html#Loeschung

Aus diesem verlinkten Text zitiert:

Geldstrafen

Die Verletzung der Rechte auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung ist mit bis zu EUR 20 Mio oder 4% seines gesamten weltweit erzielten Jahresumsatzes des vorangegangenen Geschäftsjahres bedroht.

Sind Sie wirklich ganz sicher, dass Sie - hier in aller Öffentlichkeit - mit Ihrer ignoranten Haltung die Existenz Ihres Unternehmens und Ihrer Arbeitsplätze unnötig gefährden wollen?

In Erwartung der Löschbestätigung meiner persönlichen Daten und einer formlosen Entschuldigung verbleibe ich vorerst

mit freundlichem Gruss

173115.

Traurig, dass Ihr Unternehmen so viele Support-Anfragen hat, dass Ihnen der Überblick fehlt. Das ist mir in meiner Zeit als leitender Support-Verantwortlicher niemals passiert.

Und unterlassen Sie es bitte, mich zu duzen. Ich kenne Sie nicht und wir haben derzeit bestimmt auch kein inniges Verhältnis zueinander, das ein "Du" rechtfertigen würde. Meine Zuneigung muss man sich VERDIENEN. Die gibt es nicht geschenkt...

Mit freundlichem Gruss

Hallo Leute,

nachdem ich nun mehrere (vergebliche) Versuche unternommen habe, den Support von bitpanda schriftlich davon zu überzeugen, meiner Forderung nach Löschung meiner widerrechtlich erhobenen und genutzten persönlichen Daten nachzukommen, sehe ich mich gezwungen, mit meinem Anliegen an die Öffentlichkeit (also unter anderem hier auf bitcointalk) zu treten, um den Herrschaften ein wenig Feuer unter dem Hintern zu machen.

Ich gebe hier also mal öffentlich bekannt, dass ich in Kürze ein juristisches Verfahren gegen bitpanda wegen der illegalen Speicherung meiner persönlichen Daten (ich bin KEIN Kunde von bitpanda; meine persönlichen Daten wurden widerrechtlich erhoben, verarbeitet und einbehalten) einleiten werde.

Zudem werde ich die Generaldirektion Kommunikationsnetze, Inhalte und Technologien der
Europäischen Kommission in Bruxelles / Belgien für die Vorgehensweise von bitpanda bei der Erhebung und Verarbeitung persönlicher Daten für mindestens drei Jahre auch von Nicht-Kunden interessieren, was mit Sicherheit erhebliche Auswirkungen auf das weitere geschäftliche Wirken dieser Gesellschaft mit beschränkter Haftung (Bitpanda GmbH; Haftungseinlagen insgesamt: EUR 39.702,33; siehe: https://www.kompany.com/p/at/423018k) haben wird.

Wer die Handelsplattform bitpanda benutzt, sei mit dieser Ankündigung vorgewarnt:

Die bestenfalls als lächerlich zu bezeichnenden Haftungseinlagen der Bitpanda GmbH werden kaum ausreichen, um etwaige Euch durch Geschäftsunterbrechung oder Geschäftseinstellung möglicherweise entstehende finanzielle Verluste zu kompensieren.

Und an den bitpanda Support:

Ich habe Ihnen in den letzten Tagen bzw. Wochen MEHRFACH in freundlicher Weise Gelegenheit gegeben, meine persönlichen Daten, die von Ihnen widerrechtlich und gegen meinen ausdrücklich erklärten Willen trotz einer abgebrochenen Wallet-Registrierung einbehalten und weitergenutzt werden sollen, zu löschen, da ich nicht vorhabe, mit Ihrem Unternehmen ein Vertragsverhältnis gleich welcher Art einzugehen und Sie dementsprechend keine Befugnis mehr haben, weiterhin über meine persönlichen Daten zu verfügen.

Offensichtlich hat Ihr Support mein Ansinnen nicht ernst genug genommen. (edit: typo korrigiert "haben"<=>"hat")

Jetzt spielen wir mal zum Tanz auf... und zwar nach meinen Regeln.

Sie erhalten an dieser Stelle letztmalig die Gelegenheit, sich mit Ihrer Geschäftsführung über die weitere Vorgehensweise in meinem Fall abzustimmen.

Wenn Sie weiterhin widerrechtlich meine persönlichen Daten für Ihre dubiosen Zwecke nutzen wollen, obwohl dies weder einen finanziellen noch juristischen Nutzen für Ihr Unternehmen bedeutet noch in irgendeiner Weise betriebswirtschaftlich sinnvoll zu begründen wäre, dürfen Sie davon ausgehen, dass ich das äusserst persönlich nehme und Ihr Unternehmen ganz weit oben auf meiner persönlichen Abschussliste steht.

Und nicht vergessen: Man weiss nie, mit wem man es auf der anderen Seite wirklich zu tun hat. Unterschätzen Sie mich nicht!

Mit freundlichem Gruss