Заинтерисовался.Вы на первых полосах. Дело явно не чистое.Серый обменник требует легального у клиента.Дело обменника обменять. Администратор обменника явно превысил свои полномочия.Требовать скрин переводов ,как заглядовать в карман клиенту. Минимум некрасиво ,максимум преступно.Насколько я понял, вам  была предоставлена  подпись платежа.Или вы что то не понимаете или вы явно мошенники.Обращаясь к пострадавшему, хочу сказать ,как вы  могли воспользоваться услугами данного обменника , если даже до перевода с вами общались как с второсортным человеком , судя по чату, владелец сайта не обладает сколь значимым интеллектом.
Не удивлён, что много восторженных откликов, неоднозначных клиентов. Явно засланные хлопцы. Пусть каждый восторженный отклик будет подтверждён скрином кошелька транзакций переводов. В ином случае прошу считать отклик-профанацией.