So ... habe nun Antwort:

"I am here to inform we can share the details about the [Name meines Vaters]'s account. There are no funds in the account so it will be closed and removed from the marketing emailing permanently."


Per Mail von einem Support-Mitarbeiter mitgeteilt zu bekommen, dass nichts auf dem Konto ist, ist ein bisschen dünn. Finde ich.
Habe daher um ein offizielles Schreiben des Unternehmens gebeten, in dem das bestätigt wird.
Mal sehen...

Danke für die Nachrichten.
Der Hinweis mit dem Forum ist gut - danke - werde mal schauen, ob ich dort etwas poste - erst mal noch abwarten.

Zum Thema E-Mail-Adresse:

Die Mailadresse wurde (auf unsere Anforderung hin) vom Provider (web.de) gelöscht. Das PW hätten wir zwar aber die MAil-Adresse gibt es halt nicht mehr. Da waren wir vielleicht etwas voreilig - aber nach einem Jahr will man dann auch das Konto nich weiter checken - sondern sich davon lösen. Das jedenfalls war unser Gedanke.

Nun haben wir ja auch von Wirex das Login (Mail-Adresse) und PW. Allerdings verlangt Wirex (sicher sinnvoll), dass man auf einen Bestätigungs-Link klickt, wenn mal sich an einem neuen Gerät anmeldet... Und wir haben weder das alte Gerät - noch die Mail... Kann es leider auch nicht mehr ändern.

Danke#
Tom

Hallo zusammen,

zunächst kurze Vorstellung: Ich bin Tom und mein Vater ist letztes Jahr plötzlich gestorben.

Er hatte mir mal erzählt, dass er - um es mal auszuprobieren - und ohne große Intentionen - für 100 EUR oder so Bitcoins kaufen wollte.
Ob er das getan hat weiß ich nicht - was ich allerdings weiß ist, dass er ein Wallet?? (sorry ich habe davon keine Ahnung) bei Wirex hatte.
Warum ich das weiß? Wir haben gefunden:

1) Die Mail-Adresse, mit der er sich bei Wirex angemeldet hat (diese existiert nicht mehr)
2) Das zugehörige PW
3) Anmeldebestätigung (ausgedruckt)
4) Eine Nummer / ein "Verification" code oder so von Wirex

Ich habe im Mai eine Mail an Wirexapp geschrieben und bin seitdem in Kontakt mit der Organisation. Diese hat die Sterbeurkunde angefordert, die ich ihnen auch zugeschickt habe.

Nun habe ich (2-malige Rückfragen meinerseits) keine weitere Auskunft über weitere Schritte erhalten. Nur eine Mail, dass es noch dauert.

Ist im Prinzip ja nicht schlimm, wenn es etwas dauert - mein volles Verständnis aber ich möchte hier mal fragen, ob jemand Erfahrung mit einem solchen Fall hat - oder einen Ratschlag - oder einen anderen Weg kennt, den man noch gehen könnte.

Vielen Dank und Gruß
Tom