1. Номер Вашей заявки?
2. О какой переписке идет речь? Даже на сайте указано, что все обмены только через заявку, И никаких месенджеров.
Максимум Вы можете получить письмо о создании заявки, письмо о Вашей оплате и письмо о выполнении обмена.
P.S. На Битсмедиа - модератор Вас даже заблокировал, так как занимаетесь Спамом в темах, публикуюя необоснованные притензии к обменникам.