Bonjour
Pour info le retrait de ses cryptos sur Bitstamp n 'est possible qu'aprés les avoir appelé afin qu'ils vérifient de nouveau votre identité .Ils m'ont demandé comment j'avais connu Bitstamp et comment je comptais utiliser la plateforme et ensuite ils m'ont demandé de me  connecter à Zoom ,ils m'ont invité dans un salon et m'ont demandé que je leur montre mon passeport !
 Ensuite ,ils m'ont envoyé hier soir un message pour me  demander si j'acceptais qu'ils débloquent le non retrait de mes cryptos et que je devais l'ecrire en réponse ! ce que j'ai fait !
18h après !mes retraits sont toujours bloqués ! 
Ben c'est pas moi qui ferait de la pub pour cette plateforme !

Merci pour votre aide !
Oui j'ai bien rempli un kyc ! mes réponses peuvent elles bloquer les retraits ?
Effectivement si je vais dans Account/Overview j'ai seulement USD ,EUR et GBP qui me proposent "withdraw"
Je les ai contacté par mail sur le support du site mais je n'ai pas eu de réponse ......pour le moment !
En cherchant ,j'avais trouvé un post qui disait qu'il fallait à présent utiliser la "whitelist" j'ai donc essayer et là nouvel echec "At least one withdrawal source needs to be enable "

Oui ! Je confirme ,il s'agit bien de Bitstamp !
 voici ce que je lis dans la Faq de Bitstamp
https://www.bitstamp.net/faq/how-to-withdraw-eth/
mais voilà ce que je vois quand je clique sur"Withdrawal" et "Cryptocurrency" !

Bonjour
Je suis bloqué sur un problème depuis quelques heures 
Je veux transférer des eth sur ma Ledger X mais quand je clique sur "Withdrawals" ,je vois écrit : "Your cryptocurrency withdrawals are currently disabled ".
J'ai appelé le numero de téléphone mais je ne comprends pas assez bien l'anglais!
Que puis je faire ?
Merci pour votre aide !