Заметь, это тоже не мои, так что отправляешься со мной

Предлагаешь заткнуться? А не пойти ли тебе лесом в таком случае, деятель культуры, мля...

Можно и так сделать, благо найти скан не проблема Но не хочется заморачиваться со сканом из-за той смешной суммы, оставшейся на балансе...
Я всего навсего хотел показать, насколько абсурдна вся эта ситуация с цехом...

Попробовал привести ссылку из письма в такой вид
Но не проканало... В ответ браузер показал:

Естественно вместо blablabla пишу код, указанный в ссылке, которую мне прислали.

Да да именно так.

Кстати да, забыл упомянуть то, что welcome email мне всё таки прислали после моего обращения, с таким текстом:

Ссылка немного отличается от твоей...

Но с подтверждением email возникли проблемы, о которых я так же написал в саппорт...

Конкретно происходит то, что при переходе по этой ссылке, браузер редиректится на и на странице в этот момент отображается цеховская форма ввода логина пароля. Если вбить свои логин/пароль, то браузер редиректится на и на странице уже отображается форма верификации телефонаного номера (Phone number verification).
Пропускаю этот шаг и попадаю на главную страницу cex.io при этом вход в мой аккаунт не произошёл (в правом верхнем углу есть кнопка sign in).

Думаю это баг в самой системе саппорта, т.к. если просто зайти на support.cex.io и попробовать создать тикет, то происходит то же самое.

В саппорт я отписал об этой проблеме с её подробным описанием, более того я даже пообщался с юзером CEX (на форуме через ПМ) на эту тему. Но в ответ на свои сообщения я получал один тот же ответ - верификация...

Вот ответ, который я получил от цеха на своё сообщение:


Вторым пунктом стоит email ... Такое ощущение, что они не вникают в суть проблемы, а просто видят слово email в запросе и всё, значит кто-то хочет сменить email, значит ответ стандартный...

Вот и для меня это большая загадка...


Читайте внимательней мои предыдущие посты. Я писал в суппорт несколько раз с подробным разъяснением проблемы. Ответ всегда один: "Предоставьте нам информацию об аккаунте, в т.ч. скан паспорта и фото самого себя с разворотом паспорта в руках"


После авторизации я получаю предложение привязать мобилу и включить двухфакторку, но этот шаг вообще-то можно пропустить и зайти в свой акк. Но даже если ввести свой телефон, то получаю сообщение "Could not verify your phone number". Вот такая вот загадка...

Глаза есть, кнопки и поля вижу и даже знаю куда что вводить и что нажимать Проблема заключается в том, что лично в моём аккаунте (который был создан ещё в то время, когда никакого цеха в помине не было) не был указан email и я сам его тоже не указывал, а просто майнил на гхеше. Потом появился CEX, и позже я ушёл на другой пул, временно забыв про свой аккаунт, на котором так и осталось лежать намайненное. Теперь, вспомнив, решил вывести - и получил болт в ответ. При попытке вывести битки получаю сообщение, что письмо с подтверждением выслано на мой email. На какой имэйл уходит это письмо - не понятно. Кстати это же сообщение получаю и когда пытаюсь изменить настройки профиля, например, указать основной или альтернативный email.

Как у вас всё работает я не представляю, если вы конечно в самом начале не вписали свой почтовый ящик в настройках профиля... Получается мы с топикстартером такие особенные, раз у нас одна и та же беда с выводом.

Edit: Видимо, всё же один я такой особенный. Судя по всему, у ТС почтовый ящик указан, просто на него не приходит ничего. Извиняюсь - моя невнимательность.

Если у вас аккаунт был создан метабанком, то вы должны были столкнуться с той же самой бедой, что и я, т.к. в таких аккаунтах имэйл не был указан. Если вы говорите, что вводили битки, то значит вы делали это уже на cex.io, т.к. на гхеше, насколько я помню не было такой возможности... У вас в поле "имэйл" в настройках профиля (если конечно там были такие настройки) на ghash.io было пусто, когда вы первый раз зашли в свой аккаунт?

Получается владельцы аккаунтов, созданных метабанком, стали заложниками ситуации. Их вынуждают пройти процедуру верификации (прислать сканы документов и свои фото), в отличии от тех, кто создавал аккаунт через сех и не имеет этих проблем. Дискриминация, однако.

Недавно столкнулся с той же бедой, решил со старого метабанковского акка вывести... Писал им туда, отвечают, что сменить имэйл можно, но при условии полной верификации со всеми вытекающими...

Видимо аккаунт был создан метабанком? У меня та же беда... Писал им в саппорт, сначала прислали нерабочую ссылку для верификации имэйла, а потом стандартный ответ - для того, чтобы изменить имэйл, вы должны прислать подробную инфу об аккаунте, в т.ч. скан паспорта и фото себя любимого с паспортом в руках.

Thank you for the reply! I can't create ticket on support.cex.io - when i click "Submit a request", my browser redirects to cex.io sign in page. After successful signing in, browser redirects to my account main page. If I go to support.cex.io again, it repeats. I am try 2 different browsers (chrome, ie 11) - the same behaviour. I sent an email with details of my problem to support@cex.io. Please help me to solve this.

Hello. Question to CEX.
How can I withdraw btc from my account, if primary email not setup and I can't setup primary or alternative emails? I wrote to support@cex.io several times, but no response on my question. I can specify details in PM if needed.