> Служба поддержки на проблему не реагировала.

Не могу ничего сказать про Jaxx.
Не очень часто читаю данный форум, поэтому если такое будет с Exodus обязательно пните меня

Нет, у меня все работает, спасибо за заботу. А вот вашим потенциальным клиентам (которые пользуются Exodus) порекомендую написать в поддержку, проблема будет решена 100%, причем бесплатно. У вас не попросят никаких приватных ключей и фраз для восстановления (которые скорее всего спросит у вас тс).

> Остальное оф топ и набивание постов.
Когда нет доказательств, можно ответить только этим.

У вас есть примеры когда поддержка Exodus отказала в чем-то?

Каков смысл ваших услуг для Exodus, когда есть нормальная поддержка? (support@exodus.io)
Тем более, если ShapeShift не выслал монеты, вы никак не сможете повлиять на ситуацию

Что имеется ввиду под утерянными монетами?

You even can go deeper and store hashes of chunks (2016 headers). This solution require less than megabyte and you don't need WebSQL or IndexedDB, you can use localStorage. The bad thing with this that you need extra traffic for loading full chunk (~160kb) when you need only one header (80 bytes) for transaction verification.