selamat malam semua.Tolong bantu teman saya, sekaligus saya mewakilkan teman saya untuk mengajukan pertanyaan serius di forum ini. ini adalah uang yang sangat besar dalam bentuk BTC, kemungkiinan besar sekitar 1000 BTC lebih ,kata teman saya yang membeli BTC di tahun 2015 (riwayat lainya bahwa sebelumnya dia seorang investor saham pada sebuah perusahaan) dia tidak begitu peduli setelah membeli BTC dan kemudian menyimpan BTC tersebut pada Market Indodax (pikir dia BTC sangat murah pada masanya) sebelum setenar harga BTC saat ini.. dia memberi tahu kepada saya terkait masalah ini. saya tidak begitu ahli dalam bidang ini, saya hanya mencoba untuk meresat ulang sandi pada akun indodax tetapi selalu muncul seperti ini.
https://ibb.co/30K1wZMseharusnya ada notifikasi pada alamat gmail yang di buat saat awal, namun fakta menunjukan tidak ada notifikasi pada pesan gmail. apakah ini ada kaitanya pada kesalahan nomor hp saat pendaftaran? (tapi dia mengatakan bahwa nomor tersebut milik dia yang di gunakan saat mendaftar) dan untuk kesekian kalinya setelah mereset serta merefresh gmail untuk melihat kotak masuk tidak ada notifikasi sama sekali.
secara logika dia tidak akan pernah bisa melakukan deposit/withdraw jika tidak lolos verifikasi pada market, bukankah begitu?
kira-kira persyaratan apa saja yang di perlukan? selain bukti ID,KTP,NO.HP sebelum mengajukan banding pada perusahaan indodax.
terimakasih sebelumnya