Hi,

thanks for the feedback.

We partnered up with some more suppliers and warehouses to speed up our business.

All of our products are originals and brand-new, they come - without detours - directly from the manufacturers (e.g. Apple, Lenovo, HP etc).

Our customer service replies Emails within the same or the next business day!

We are also available on Phone and Skype to solve all kind of problems.

Kind regards,
E4btc.com

Das stimmt, ich habe es soeben korrigiert und ebenso folgendes:

Der 10 % Restocking Fee haben wir tatsächlich noch nie veranschlagt, ich schätze unsere Kommission liegt bei 2 bis 3 %.

Hi ho,

unsere Preise sind im Schnitt sicher wenige Prozente höher, allerdings vertreiben wir ausschließlich Originalware direkt vom Hersteller (ohne Umwege und direkt zum Kunden).

Es handelt sich um mehrere Warenhäuser unserer Geschäftspartner, die unseren Kunden direktem Versand aller Artikel mittels professioneller Kommissionierung und dem besten Versand (DHL, GLS, FedEx uvm.) anbieten.

Deshalb gibt es viele Produkte, die günstiger als auf Marktplätzen wie Amazon oder eBay und überhaupt verfügbar sind.

Danke für die Empfehlung wegen Geizhals, solche Produktsuchmachinen sind natürlich klasse, wenn man den Euro-Betrag (der natürlich stetig auf unserem Shop schwankt) vergleichen will. Wir werden das aufnehmen und diskutieren.

Welcher Teil der Refund-Policy passt denn eurer Meinung nicht, wir sind offen, diese anzupassen. Die Rückerstattung soll uns nur vor Betrügern schützen und nicht den Kunden ausnehmen. Die Möglichkeit zum Rückversand innerhalb von 30 Tagen, die Inanspruchnahme der Herstellergarantie oder eine Rückerstattung in Bitcoin oder Euro ist problemlos (gerne mit unserer Unterstützung) abzuwicklen und alles soeben genannte war bisher eine absolute Ausnahme (!).

Danke für das wertvolle Feedback.

Beste Grüße,
e4btc team.

Hi,

unsere drei Geschäftspartner sind tatsächlich Muttersprachler (aus allen Ecken Deutschland) und unsere freien Mitarbeiter und Programmierer kommen aus England, Dänemark, Belgien, den Niederlande und vielen weiteren Ländern Europas.

Wir decken inklusive Polnisch, Spanisch und Portugiesisch mehrere Sprachen für den Support ab, der Großteil unserer Kunden spricht allerdings English.

Der Support insbesondere für Telefon und Email wurde wesentlich verbessert und ist mit Sicherheit um einiges schneller heute und verlässlich.

Unsere Lieferkette und der Produktkatalog wird täglich aktualisiert und auf die Mengen der Warenhäuser geprüft.

Falls Produkte nicht in erster Linie oder kurzfristig bestellbar sind, weichen wir in Einverständnis des Kunden auf Zweitlieferanten, Marktplätze oder empfohlende Händler und Shops um, falls das gleiche Produkt woanders verfügbar ist.

Nur selten kommt es zu Nicht-Lieferbarkeit und wir decken das mit einer hundertprozentigen Garantie für Ware oder Geld ab.

Wir bedauern Unannehmlichkeiten, die aufgetaucht sind und bitten Euch um weiteres, ehrliches Feedback.

Freut uns natürlich, wenn Ihr schreibt, was Ihr denkt und noch für möglich haltet.

Beste Grüße aus Berlin,
Das E4btc Team

» Shop electronics for bitcoin online at https://e4btc.com

Dear bitcoin user,

We are a small dedicated team of three to five bitcoin enthusiasts, software developer and entrepreneurs.

We improved our customer service to upgrade our communication with you:

- Mobile phone: we are constantly available on working days from 9 AM to 5 PM via +49 (0) 30 269 489 30
- Support email: we check incoming request every day via support@e4btc.com
- Order notification with status updates

Since our beginning we focus on fulfillment, fast delivery and shipment tracking.

Don't hesitate to ask further questions and to give more valuable feedback.

Kind regards,
E4btc.com

Liebe bitcoin user,

zum Stand der Dinge:

E4btc.com ist und bleibt der größte Direktversand mit mehreren Warenhäusern für den Versand von 70.000 Elektronikartikeln nach ganz Europa.

Natürlich nur für Bitcoin liefern wir alle vorstellbaren Markenprodukte ausschließlich als Originale und teilweise individuell gefertigt beim Lieferanten wie zB Lenovo, HP oder Apple.

Wir verbessern kontinuierlich den Support, die Funktionalität des Kataloges und die Schnittstelle bei der Bezahlung und haben einige Fortschritte erziehlt, überzeugt euch selbst.

Unser Shop optimiert die Wertschöpfungskette vom Kunden bishin zum Hersteller der Ware und ermöglicht ausschließlich sichere Zahlungen.

Diese ausgezeichnet Kursvolatilität können wir nicht bestätigen, die Preise sind (auch als API) auf der Seite unseres Zahlungsdienstleisters BitPay wiederzufinden - https://bitpay.com/bitcoin-exchange-rates/?oid=300451/

Falls Ihr nicht zufrieden seit, kritisches Feedback einreichen wollt oder eine Rückerstattung ansteht, schreibt uns einfach hier oder in den sozialen Netzwerken, via Email oder Telefon.

Btw - SnapCard ist eingestellt und All4btc hat nichts mit unserem Shop zu tun, da dieser als Kommissionär einkauft.

Beste Grüße aus Berlin,
E4btc Team.