 Show Posts
|
|
Pages: [1]
|
Die Auszahlung von 25 XBT ist aktuell durch Yacuna Compliance Abteilung blockiert und es wird nicht frueher rausgegeben, bis die Angelegenheit durch die zustaendigen Leute vollstaendig geprueft wurde.
Wir moechten noch einmal unterstreichen, dass Yacuna eine regulierte Boerse ist und sich komplett an die Gesetze halten muss, vor allem an die AML Gesetze. Sobald der Sachverhalt geklaert ist, wird der Kontoinhaber informiert.
Was soll den der Schwachsinn?
Lesen Sie doch kurz selbst durch was Sie hier posten....
Ja klar, "Yacuna Compliance Abteilung".....aber 4 Tage später Kleinigkeiten wie 300 Euro in LTC rausschicken an mich die aus der selbe SEPA Einzahlung stammen, da war kein Sachverhalt zu klären oder? Und Sie als Betreiber müssen doch in Stande sein Kunden zu sagen wie lange das dauern wird, den es ist schon seit der Einzahlung EINE WOCHE VERGANGEN!!!
Erzählen hier so ein Quatsch von wegen prüfen u.s.w - was wollen Sie da prüfen? DAS GELD IST VIA SEPA AM 18.12 EINGEGANGEN!!!!
Ich konnte noch verstehen wegen Verdacht aus Scam, dass Sie mein Geld 1-2 Tagen festhalten um zu sehen ob sich jemand wegen gestohlenes Geldes meldet, aber so kann ich mir das nicht erklären was Sie treiben, besonders nicht wenn Sie trotz angebliche Prüfung 4 Tage danach kleinere Beträge an mich auszahlen die aus der selbe und einzige Überweisung stammen.
Wie lange das noch wohl so weiter gehen wird das ich hinter her rennen muss frag ich mich.
Ich werde an jeden bekannten Forum Link zu diesen Thread posten und alle warnen! |
|
|
|
|
Name: Yacuna
Last Active: December 22, 2014, 10:47:08 PM
und wieder mal ein Tag vergangen ohne Antwort oder Stellungsnahme, aber immerhin hat yacuna meine 229 LTC ausgezahlt...
Anscheinend wird hier Salamischeiben Taktik angewendet um Kunden bei Laune zu halten. Anders kann ich mir das nicht erklären wieso die alle paar Tagen kleinere Order durchführen und auszahlen, aber solch grosse wie 25 BTC immer noch für sich behalten um an Marktpreis zu verdienen.
Antwort von Support per Mail/Ticket - negativ
Telefonische Erreichbarkeit - negativ
Es sieht also ganz danach aus, dass Yacuna schöne Weihnachtsfeier auf meine Kosten feiern will, oder haben Sie einfach nicht genug Reserven um so eine Menge auszahlen zu können?
Wie immer auch sei, ich habe heute Strafanzeige erstattet, schob bald werden Sie Post von zuständigen Behörden in Großbritannien bekommen.
|
|
|
|
|
Danke!
Limits sind gut, leider überzeugt Vollumen nicht so, mit gerade mal 13,5 BTC Handelsvollumen hat ein höhere Limit wenig Sinn.
|
|
|
|
|
Prüfung von hochgeladenen Documenten dauert etwas zu lang, Veri sollte am besten auch voll automatisch wie bei Safello oder Azimo sein. Aber sonst sieht es gut aus und ist auch wirklich Instant. TOP
|
|
|
|
|
Das ist ja Wahnsinn...
Geht es hier um meine private Daten oder um die Coins die Sie grundlos nicht rausschicken?
Und ich bitte Euch, bevor ich her kam, gab es weder telefonisch eine Auskunft noch per Mail.
An die Öffentlichkeit zu gehen war ein Ausweg, da ich sonst womöglich noch mehrere Tagen warten muss auf überhaupt eine Nchricht von Euch.
Sie ignorieren nach wie vor meine Fragen über ANSTEHENDEN AUSZSHLUNGEN und reden drum herum von nachträglichen Fiat Einzahlungen u.s.w
Ich habe Geld am 17.12 überwiesen... wie lange muss ich noch auf mir zustehenden 25 BTC und 229 LTC warten???
Das Sie selbst nach diesen in Auftrag gegebenen Auszahlungen mir 2x BTC ausgezahlt haben in höhe von 3-4 BTC übersehen Sie auch hier anscheinend.
Ich will nur eine konkrete Antwort wann ich meine Coins bekomme und nicht das Wasser was Sie versuchen hier zu giessen und sich und Ihren Namen zu waschen.
Fakt ist - sie haben seit 18.12 meine 25 BTC und 229 LTC
Was ist jetzt damit?
|
|
|
|
@fall1980 Ich würde dich gerne bitten zwischen Yacuna und Yacuna-Direct deutlich zu trennen. Du hast schon selber erwähnt, dass Die wurden mit SEPA eingezahlt und haben mit letzten Einzahlungen via Sofortüberweisung nichts zutun! du nach der SEPA Überweisung mehrfach mit Sofortüberweisung Geld transferiert hast. Die SEPA Überweisung ging aber an Yacuna.com und die nachfolgenden Sofort-Überweisungen an Yacuna-Direct! Bei Yacuna-Direct erfolgt die Annahme des Kaufvertrages allerdings erst mit der schriftlichen Bestätigung und dem Versand der Coins. Wie unser Support dir schon mitgeteilt hat, lehnen wir die Annahme des Kaufvertrags ab und schicken dir deine Sofortüberweisungen unverzüglich zurück. Über den Status deines Accounts bei Yacuna werden wir dich schnellstmöglich informieren. Sind wir schon per DU? Ich spreche von zwei ANSTEHENDEN Auszahlungen Yacuna ID AAEAAAfCjIbyi27PX1COvanhfZmAOOwh4UpbVtLPjBr2rgiYdwt_n4_Q Yacuna ID AAEAAAfCjIbyFIW2LgMSk2kisVhU0jrbsbWaysiwOPgLm_-8jKbkIxR2 Das Geld für die zwei wurde mit SEPA eingezahlt. Was danach noch zusätlich über yacuna-direct.com kam ist jetzt uninteressant, weil das Geld wurde mir nicht mal gutgeschrieben. Ich habe schon akzeptiert das es eine Rücküberweisung geben wird von yacuna-direct.com Es geht hier aber nicht um Sofortüberweisung, sondern um das geld was ich schon längst eingezahlt habe. Also noch mal die Frage, warum werden zwei grösseren Auszahlungen die von SEPA stammen festgehalten? Die späteren kleineren wo es um 3-4 BTC ging habt ihr durchgelassen komischerweise, aber die zwei zuvor veranlassten wo es um grössere Menge ging behalten Sie ohne Begründung. Und um die geht es, ich will jetzt wissen wann ich die 25 BTC + 229 LTC ausgezahlt bekomme  Oder evtl preislich angepasste Betrag für diese Coins auf mein Bankkonto! |
|
|
|
|
Serpens66
ich wollte einfach per SEPA 10.000 Euro exchangen und habe mir die falschen ausgesucht...Völlig incompetent.
Mein Order wars nicht, zumindest glaube ich das, weil der Anzahl von gekauften Bitcoins stimmt.
Ich bin zu 100% verifiziert, die haben meine Tel Nr, ich konnte auch ein Foto schicken mit Pass in der Hand usw.
Aber es folgt keine Reaktion, keine Antwort...
Was sollte ich den machen? schweigen und warten? Es geht um mein Geld, ich denke du würdest auch nicht ruhig schlaffen können wenn so eine Börse einfach deine 10.000 einkassiert und sich seit Tagen nicht meldet.
Ich habe keine Limits überschritten oder sonstige Verstösse gegen AGBs geleistet, drum sehe ich mich in Recht meine gekauften Bitcoins zu bekommen. Selbst wenn es ein "stille hold" währe, wie lange soll ich noch warten? es sind bereits mehrere Tagen vergangen, soll ich warten bis Bitcoin noch mal um 30 Euro abstürzt?
Ihr könnt ja leicht reden da es euch nicht trifft...
Yacuna - nie wieder!
Egal ob Rücküberweisung oder BTC!! Ich will nur mein Geld zurück!!!
|
|
|
|
|
Support Mark hat die Rückerstattung von letzten Einzahlungen auf mein Bankkonto schon veranlasst. Da sage ich nichts dazu, ich will das einfach abschliessen und habe schon andere Börse in Focus wo ich problemlos für 6000-7000 Euro Bitcoins kaufen kann wenn das für Euch zuviel sei.
Aber wird mir bitte schön jemand sagen warum ich am 18.12 gekauften Bitcoins und Litecoins nicht ausgezahlt bekomme?
Zum Teil sejr verwunderlich das Transaktionen davor und danach die wesentlich kleiner waren - wurden reibungslos ausgezahlt!
Es geht um die zwei Transaktionen
Yacuna ID AAEAAAfCjIbyi27PX1COvanhfZmAOOwh4UpbVtLPjBr2rgiYdwt_n4_Q
Yacuna ID AAEAAAfCjIbyFIW2LgMSk2kisVhU0jrbsbWaysiwOPgLm_-8jKbkIxR2
Wieso werden die festgehalten und nicht ausgezahlt? Die wurden mit SEPA eingezahlt und haben mit letzten Einzahlungen via Sofortüberweisung nichts zutun!
Ich bin gezwungen vor Gericht zu ziehen und auf Schadensersatz zu klagen, denn während dessen ist der BTC Preis deutlich gesunken.
Sollten die Transaktionen bis Morgen nicht durchgeführt werden und mein restliche Guthaben nicht via SEPA bis Mittwoch auf mein Bankkonto sein - werden wir das gerichtlich klären müssen und neben bei wird Ihr Ruf online auch drunter leiden.
|
|
|
|
|
Mir reichts! Seit Donnerstag 18 Dezember(!!!!!) werden mir Geschichten erzählt von technischen Problemen und verhindern mit jeden Mittel die Auszahlung von 25 BTC und 229 LTC. Morgen frühe gehe zum Staatsanwalt und erstatte Anzeige!
Support antwortet alle 2 Tagen. Per Telefon stellen Sie sich dumm und verweisen auf Tickets.
Heute kam nach 3 Tagen Antwort das ich zuviel eingezahlt habe und die schicken mir mein restliches Guthaben zurück auf mein Bankkonto ( mal sehen wie lange das noch dauuern wird), aber kein Wort über die 25 bitcoins und 229 Litecoins die sie seit Donnerstag einfach behalten und mich ignorieren.
Ich halte Euch am laufenden, ich lass mich nicht abzocken und schalte ab morgen mein Anwalt ein!
|
|
|
|
|
Summary - Yacuna Picture/Text
Name: Yacuna
Posts: 55
Activity: 55
Position: Jr. Member
Date Registered: September 11, 2014, 06:42:11 AM
Last Active: Today at 01:22:47 AM
....bevorzugt tod schweigen als zu antworten...
ich werde langsam ungeduldig, warte auf die Auszahlung von BTC und LTC schon länger als 20 Stunden!!!!
Und das obwohl alles instant sei anfeblich!!! Unfassbare Verluste wegen Kursschwankungen!
|
|
|
|
Zufällig rausgefunden das mein Wallet nicht gepasst hat - deshalb die Fehlermeldung. Kaum Wallet ausgetauscht, schon ging die Auszahlung und SMS PIN wurde angenommen.
Aber ist gibt wieder Probleme, 2 von 4 ausgehenden Transaktionen obwohl BTC auch LTC hängen in Warteschleife...
Status Im Gange
SCHON SEIT 3 STUNDEN!!!
Ich bin mal gespannt wann die freigegeben werden...sieht aus das es manuell geschieht sobald es um etwas grössere Menge geht...
was meinst du mit "wallet hat nicht gepasst" ? und wie kann man das Wallet austauschen? Das einzige was ich mir grad drunter vorstellen könnte, ist dass es ab und zu, wenn man im Einzahlungsmenü die Währungen durchwechselt, sich das Menü nur teilweise anpasst, man dann also z.b eine bitcoinadresse zur ltc einzahlung angezeigt bekommt Wenn du eine Auszahlung in XBT willst auf dein Wallet bei Blockhain,BTC-E etc, da muss du dein Wallet einfügen, Betrag in XBT und dann bestellst du SMS PIN um die Auszahlung zu bestätigen. Das schöne ist ja, dass die SMS auch kam, aber beim eingeben in Yacuna - bekommst due jedes mal aufs neue Meldung der SMS Pin sein falsch.... Irgendwann habe ich dann zufällig probiert ein andere wallet zu nehmen - und o Wunder! Es ging! ich mein ich bin ja nicht blöd, auf alles geachtet davor, auf Leerzeichen, auf das das ich Wallet richtig kopiere und einfüge... Aber gut, das ist jetzt kein aktuelle Bug, jetzt hoffe ich das entlich meine BTC und LTC in richtung BTC-E starten....momentan Status Im Gange wobei 2 andere Transaktionen schon längst durch sind und angekommen bei mir. |
|
|
|
|
Zufällig rausgefunden das mein Wallet nicht gepasst hat - deshalb die Fehlermeldung. Kaum Wallet ausgetauscht, schon ging die Auszahlung und SMS PIN wurde angenommen.
Aber ist gibt wieder Probleme, 2 von 4 ausgehenden Transaktionen obwohl BTC auch LTC hängen in Warteschleife...
Status Im Gange
SCHON SEIT 3 STUNDEN!!!
Ich bin mal gespannt wann die freigegeben werden...sieht aus das es manuell geschieht sobald es um etwas grössere Menge geht...
|
|
|
|
|
Was ist da wieder los? Erst war ein Bug und ich konnte keine Ein/Auszahlungen tätigen, nach 2 Tagen und fast 2000 Euro wegen BTC Kurses Verlust - entlich eine Antwort von Support und es funktioniert wieder....Aber zu frühe gefreut....jetzt kommts...die SMS PINs werden nicht akzeptiert, jedes mal erscheint die Meldung das der Code falsch sei....Und wieder...neue Ticket erstellt, werde wohl mehrere Tagen warten müssen bis überhaupt jemand was merkt und dies fixet...
|
|
|
|
|
