Bon en tout cas leur service client est une grosse bande de rigolo !
Le mec du service client m'a dit qu'il débloquait mes fonds "now"...il y a 24h...et toujours rien....

La première fois par le site (un message très cordial et respectueux), la deuxième fois par mail (un message un peu plus appuyé montrant un début d'agacement). Et là après plus de 3 jours j'ai envoyé un message assez incendiaire intitulé "URGENT!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!" par mail via support@kraken.com (merci voilatom!) avec tout l'historique de mes messages ainsi que leurs dates. Là bizarrement ils m'ont répondu en 10 minutes.
A croire qu'être cordial ne fonctionne pas avec leur service client...
(Les messages en anglais étaient en anglais de base/clair/correct)

Il semble qu'il y ait eu ce problème car sur le rib avec le compte avec lequel j'ai toujours déposé il y a indiqué mon nom, alors qu'avec le nouveau compte le M (de Monsieur) est placé devant mon nom. Ce qui fait que les deux noms ne correspondaient pas. Et donc tout a été bloqué...
Un mec du support vient de m'informer qu'il allait régler la situation.
En tout cas on ne peut pas les suspectés d'être laxiste sur la sécurité...^^


Quels document t'ont ils demander de justifier ? Cela a été rapide ?

JE DECONSEILLE VIVEMENT D'UTILISER KRAKEN.com si vous avez le choix...
Plus d'une semaine après le virement, plus de 3 jours après le premier mail au support, toujours aucune explication !

Franchement un aussi gros site avec un service client aussi désastreux ne devrait jamais exister...
J'avoue commencer à m'impatienter...

Ouf tu me rassures... (j'ai toujours peur du scam exit ou du piratage de la plateforme comme ça s'est déjà vu ailleurs)
Bon alors je vais prendre mon mal en patience encore un peu...
Merci de ta réponse

J'ai effectué un virement le 14 et nous sommes le 20 et je n'ai toujours rien reçu, le dépôt est marqué "on hold" depuis le 15.
Cela fait plus de 48h que j'ai envoyé un mail  (avec le compte mail qui a toujours été associé au compte kraken.com) au support qui ne m'a pas répondu. L'argent a été envoyé par un compte différent de celui que j'utilise d'habitude, mais sous le même nom.
J'ai renvoyé un mail de relance en début de journée et je n'ai toujours aucune réponse.

Si quelqu'un pouvait m'aider... C'est assez urgent

Je vous tiens au courant et en attendant JE VOUS RECOMMANDE DE NE PAS DEPOSER SUR LE SITE Kraken.com!

J'arrête pas de lire tout est son contraire sur le net

Si les frais augmentent, le cours va forcément baisser non ? Après je n'en suis pas si sûr : Si les frais augmentent ça va diminuer naturellement la demande, mais en même temps si cela fait accélérer les transactions cela va aussi augmenter la confiance en la monnaie.

Quelqu'un peut-il aussi expliquer les implications de la guerre entre les deux factions => http://www.numerama.com/business/150218-les-guerres-intestines-peuvent-avoir-la-peau-du-bitcoin.html

J'ai du mal à comprendre pourquoi certains refusent l'augmentation de la limite à 1Mo

Concrètement ça va donner quoi ?
J'arrête pas de lire tout est son contraire sur le net

Si les frais augmentent, le cours va forcément baisser non ? Après je n'en suis pas si sûr : Si les frais augmentent ça va diminuer naturellement la demande, mais en même temps si cela fait accélérer les transactions cela va aussi augmenter la confiance en la monnaie.

Quelqu'un peut-il aussi expliquer les implications de la guerre entre les deux factions => http://www.numerama.com/business/150218-les-guerres-intestines-peuvent-avoir-la-peau-du-bitcoin.html

J'ai du mal à comprendre pourquoi certains refusent l'augmentation de la limite à 1Mo

Bon en tout cas tout est bien qui fini bien, les BTC sont enfin arrivés !
Merci à tous pour toutes ces infos

C'est définitivement un scam ce site alors ?

Et si la transaction est perdue, elle retourne au wallet d'origine, c'est bien ça ?

En théorie, ça peut encore durer combien de temps maximum ?

En tout cas moi je n'ai toujours pas reçu mes bitcoins et je commence à m'inquiéter

Edit : mon ami qui était dans le même cas que moi vient de les recevoir au bout de 48h

Comme je l'ai dis malheureusement je n'ai pas la main sur les frais, le site sur lequel je les ai retiré ne le permet pas


Qu'est-ce que cela veut dire ?

Ouf, tu me rassures !
Non, c'est pas que je suis pressé, c'est surtout que j'avais très peur ! Et même si je parvenais à annuler la transaction le problème serait le même car je n'ai pas la main sur les frais lors des retraits via ce site.

En tout cas  merci infiniment tu me rassure énormément ! Je vais pouvoir dormir sur mes 2 oreilles grâce à toi

Bonjour j'ai un gros problème et je suis très inquiet !
J'ai l'habitude de déposer et retirer régulièrement mes bitcoins sur un site de paris. Je dépose et je retire tous les jours depuis 4 mois sans aucun problème..

Hier j'ai voulu retirer 2.5BTC vers mon wallet et la transaction et la transaction n'a jamais été confirmée. J'ai réinitialisé mon wallet multibit une 30aines de fois mais rien n'a changé.
J'ai ensuite tenté de retirer 1BTC vers mon autre wallet online celui-ci, et il n'est jamais arrivé (cela fait 7heures). Et il me reste encore 1.5BTC sur ce site, je suis vraiment inquiet car cela représente en tout 4BTC.

Voici le lien blockchain de la première transaction : https://blockchain.info/tx-index/8f7d8869aad3d3a566a84659381d5ecfb4865171330305cf18216c162f84b868
Même si le site avait changé ses frais d'envoi sans prévenir ses client, c ela n'aurait pas du prendre autant de temps...

Si quelqu'un pouvait m'aider je lui en serais vraiment très reconnaissant

Merci beaucoup !