 Show Posts
|
|
Pages: [1]
|
Вы подтверждаете, что 10 дней отсчитываются не системой, а людьми? Разблокирует аккаунт служба поддержки спустя 10 дней вручную и при этом иногда забывает это сделать?
Прочитала свое сообщение несколько раз и не нашла, где такое написано. Нет, не подтверждаю. В таком случае не могли бы вы прокомментировать причину задержки снятия блокировки с моего аккаунта? Напомню - на Вашей бирже указан срок блокировки 10 дней, тем не менее аккаунт находился под блокировкой 12 дней. |
|
|
|
Я думал, что разблокировка происходит автоматически по истечении времени (через 10 суток), но ни как не после поста на форуме bitcointalk
Здравствуйте Ваша разблокировка никак не связана с постом на форуме. Также обращаю ваше внимание на то, что мы не рекомендуем публично выкладывать свои данные от аккаунта на бирже, как то - логин и емейл регистрации. Рекомендую Вам откорректировать ваши сообщения и впредь так не делать. Т.е. Вы подтверждаете, что 10 дней отсчитываются не системой, а людьми? Разблокирует аккаунт служба поддержки спустя 10 дней вручную и при этом иногда забывает это сделать? По поводу опубликованных данных - не вижу смысла скрывать e-mail при сверхсложном пароле + 2fa |
|
|
|
Потерял как-то раз я доступ к аккаунту из-за сменившегося IP. Отправил заявку с strikerusrus@gmail.com саппорту на сброс списка. Саппорт ответил, что список IP сбросили и сказали что заблокировали аккаунт в целях безопасности на 10 дней. Сегодня уже 12-й день (!) а аккаунт по прежнему заблокирован. Саппорт не отвечает вот как сутки. У меня вопрос: что вообще происходит? Аккаунт только-что разблокировали и поддержка ответила. Где ж вы раньше-то были, родные... А ты что думашь там все только сидят и ждут твоего письма? Ответ в течении суток - это норма вполне. Я думал, что разблокировка происходит автоматически по истечении времени (через 10 суток), но ни как не после поста на форуме bitcointalk |
|
|
|
Потерял как-то раз я доступ к аккаунту из-за сменившегося IP. Отправил заявку с strikerusrus@gmail.com саппорту на сброс списка. Саппорт ответил, что список IP сбросили и сказали что заблокировали аккаунт в целях безопасности на 10 дней. Сегодня уже 12-й день (!) а аккаунт по прежнему заблокирован. Саппорт не отвечает вот как сутки. У меня вопрос: что вообще происходит? Аккаунт только-что разблокировали и поддержка ответила. Где ж вы раньше-то были, родные... |
|
|
|
Потерял как-то раз я доступ к аккаунту из-за сменившегося IP. Отправил заявку с strikerusrus@gmail.com саппорту на сброс списка. Саппорт ответил, что список IP сбросили и сказали что заблокировали аккаунт в целях безопасности на 10 дней. Сегодня уже 12-й день (!) а аккаунт по прежнему заблокирован. Саппорт не отвечает вот как сутки. У меня вопрос: что вообще происходит? |
|
|
|
Совершенно верно, но в данном случае я вижу в первую очередь безответственность самой биржи. Фильтрация полей и валидация введенных данных - это не только общепринятый стандарт в финансовом секторе, но и фактор обеспечения безопасности. У меня есть такое подозрение, что в данное поле можно писать что угодно, вплоть до реализации XSS-атаки на стороне клиента.
Вы когда заполняете реки, тоже не смотрите куда отправляете? После первого ввода, есть ведь еще и подтверждение в удобном окошке, проверить правильность данных делов на 1 минуту. Свою ошибку я уже признал. Вопрос в том, почему не делается проверка полей на введенные данные. Если провести аналогию, представим тот же Сбербанк, то там даже не даст ввести больше знаков чем есть в номере карты. Это нонсенс был бы, если бы еще и отправить средства мне позволили на этот несуществующий номер! Не важно чья ошибка, по обращению должны реагировать шустро и решать вопросы, и действительно подобная защита должна быть, если существует проблемка. Вот в этой теме представитель https://bitcointalk.org/index.php?topic=1023418.1640 продуктивней по таким вопросам там писать... Да, благодарю за ссылку. Я не сразу нужную тему нашел, но 2 дня назад уже продублировал обращение в указанной вами. Возможно благодаря этому решение моей проблемы и сдвинулось с мертвой точки. |
|
|
|
Когда вы проводите операции на бирже, то вы соглашаетесь с этим: Проверьте адрес, на который вы выводите средства.
В случае указания неверного адреса мы не сможем вернуть средства.
Запросы на розыск транзакций принимаются не позднее 30 дней с момента совершения транзакции. Комиссия за розыск таких транзакций взимается согласно тарифам. Зачисление средств, отправленных на неверные реквизиты не гарантируется. Все так, но здесь речь идет о сокращении рисков для конечного пользователя, а не о снятии ответственности с биржи. Проверка на количество введенных символов - это 5 строчек кода. Проверка ответа сети Dogecoin - еще строк 10. Это сложно было сделать сразу? Криптовалюты - это новейшая эра в IT, которая всем и каждому позволила понять, что сейчас информация - это деньги. А тут такие детские недоработки. Стыдно должно быть. Не буду здесь приводить примеры бирж, на которых все работает на автомате, есть валидация введенного адреса, при малейшем чихе со стороны сети появляются оповещения и отменяется вывод. Таких бирж большинство и LiveCoin среди них единственная настолько "топорная" |
|
|
|
Столкнулся с сыростью данной биржи:Решил я вывести с LiveCoin своих собак 2 дня назад (DOGE), как всегда скопировал адрес конечного кошелька, запросил вывод на бирже, вставил в поле ввода адрес и нажал кнопку Отправить. Собаки до адресата не дошли А теперь занимательное:Вставка в поле адреса получателя производилась при помощи клавиатуры (нажатием ctrl + V), черт его знает что с пошло не так, но вставился этот адрес дважды, т.е. вместо DD3iQu3tvY829ZV97EUVPa3Hr1BLRXZ1p9вставилось DD3iQu3tvY829ZV97EUVPa3Hr1BLRXZ1p9DD3iQu3tvY829ZV97EUVPa3Hr1BLRXZ1p9Как результат - в сети Dogecoin моей транзакции нет, на балансе биржи моих средств нет. Поддержка написала вчера что моё "затруднение" передано техническим специалистам. Вы скажете, что мол сам виноват, но: - Проверять каждый символ адреса нереально, лично я смотрю первые и последние знаки, что я и сделал
- Поле ввода адреса при выводе на бирже Livecoin короткое - нет возможности оценить длину введенного адреса
- Почему разработчики не делают проверку введенного адреса? Блин, даже на количество символов проверки нет
- Почему биржа не может адекватно отреагировать на сообщение сети Dogecoin о том что адрес получателя не верный?
- Почему поддержка не в состоянии оперативно решить мою проблему? Ведь если средства не были отправлены с биржи - нужно лишь отменить операцию вывода
Что теперь:Сегодня утром создал повторный тикет в поддержку, средства на аккаунт не вернули, в сети Dogecoin никакой транзакции естественно нет по той причине, что сеть и не примет транзакцию на такой адрес. Еще не знаю чем закончится - по результатам отпишусь здесь Проблема решена службой поддержки на четвертый день после обращения. Средства вернули на баланс в полном объеме |
|
|
|
Добрый день. Столкнулся с проблемой: Решил я вывести с LiveCoin своих собак 2 дня назад (DOGE), как всегда скопировал адрес конечного кошелька, запросил вывод на бирже, вставил в поле ввода адрес и нажал кнопку Отправить. Собаки до адресата не дошли
А теперь занимательное:
Вставка в поле адреса получателя производилась при помощи клавиатуры (нажатием ctrl + V), черт его знает что с пошло не так, но вставился этот адрес дважды, т.е. вместо
DD3iQu3tvY829ZV97EUVPa3Hr1BLRXZ1p9
вставилось
DD3iQu3tvY829ZV97EUVPa3Hr1BLRXZ1p9DD3iQu3tvY829ZV97EUVPa3Hr1BLRXZ1p9
Как результат - в сети Dogecoin моей транзакции нет, на балансе биржи моих средств нет. Поддержка написала вчера что моё "затруднение" передано техническим специалистам.
Вы скажете, что мол сам виноват, но:
Проверять каждый символ адреса нереально, лично я смотрю первые и последние знаки, что я и сделал
Поле ввода адреса при выводе на бирже Livecoin короткое - нет возможности оценить длину введенного адреса
Почему разработчики не делают проверку введенного адреса? Блин, даже на количество символов проверки нет
Почему биржа не может адекватно отреагировать на сообщение сети Dogecoin о том что адрес получателя не верный?
Почему поддержка не в состоянии оперативно решить мою проблему? Ведь если средства не были отправлены с биржи - нужно лишь отменить операцию вывода
Что теперь:
Сегодня утром создал повторный тикет в поддержку, средства на аккаунт не вернули, в сети Dogecoin никакой транзакции естественно нет по той причине, что сеть и не примет транзакцию на такой адрес. Можете ли вы прокомментировать данную ситуацию и ожидать ли мне возвращения средств на баланс? Обращение в поддержку ничего не дало, кроме общих фраз вроде "Сеть отклонила вывод средств на указанный адрес. Пожалуйста проверьте, вы уверены что адрес верен? Мы не сможем вернуть средства в случае отправки на неверный адрес." и "Ваше затруднение передано техническим специалистам". Средства в сеть Dogecoin так и не поступили, значит они находятся на бирже, об этом свидетельствует значение общего баланса в левой верхней части сайта. В какие сроки решаются такие проблемы? Проблема решена службой поддержки на четвертый день после обращения. Средства вернули на баланс в полном объеме |
|
|
|
Совершенно верно, но в данном случае я вижу в первую очередь безответственность самой биржи. Фильтрация полей и валидация введенных данных - это не только общепринятый стандарт в финансовом секторе, но и фактор обеспечения безопасности. У меня есть такое подозрение, что в данное поле можно писать что угодно, вплоть до реализации XSS-атаки на стороне клиента.
Вы когда заполняете реки, тоже не смотрите куда отправляете? После первого ввода, есть ведь еще и подтверждение в удобном окошке, проверить правильность данных делов на 1 минуту. Свою ошибку я уже признал. Вопрос в том, почему не делается проверка полей на введенные данные. Если провести аналогию, представим тот же Сбербанк, то там даже не даст ввести больше знаков чем есть в номере карты. Это нонсенс был бы, если бы еще и отправить средства мне позволили на этот несуществующий номер! |
|
|
|
Столкнулся с сыростью данной биржи:Решил я вывести с LiveCoin своих собак 2 дня назад (DOGE), как всегда скопировал адрес конечного кошелька, запросил вывод на бирже, вставил в поле ввода адрес и нажал кнопку Отправить. Собаки до адресата не дошли А теперь занимательное:Вставка в поле адреса получателя производилась при помощи клавиатуры (нажатием ctrl + V), черт его знает что с пошло не так, но вставился этот адрес дважды, т.е. вместо DD3iQu3tvY829ZV97EUVPa3Hr1BLRXZ1p9вставилось DD3iQu3tvY829ZV97EUVPa3Hr1BLRXZ1p9DD3iQu3tvY829ZV97EUVPa3Hr1BLRXZ1p9Как результат - в сети Dogecoin моей транзакции нет, на балансе биржи моих средств нет. Поддержка написала вчера что моё "затруднение" передано техническим специалистам. Вы скажете, что мол сам виноват, но: - Проверять каждый символ адреса нереально, лично я смотрю первые и последние знаки, что я и сделал
- Поле ввода адреса при выводе на бирже Livecoin короткое - нет возможности оценить длину введенного адреса
- Почему разработчики не делают проверку введенного адреса? Блин, даже на количество символов проверки нет
- Почему биржа не может адекватно отреагировать на сообщение сети Dogecoin о том что адрес получателя не верный?
- Почему поддержка не в состоянии оперативно решить мою проблему? Ведь если средства не были отправлены с биржи - нужно лишь отменить операцию вывода
Что теперь:Сегодня утром создал повторный тикет в поддержку, средства на аккаунт не вернули, в сети Dogecoin никакой транзакции естественно нет по той причине, что сеть и не примет транзакцию на такой адрес. Еще не знаю чем закончится - по результатам отпишусь здесь Я, когда сталкиваюсь с такими короткими полями (не на Лайвкоине, между-прочим), никогда не отправляю, пока не получу уверенность что не "задвоил" адрес или не вставил другой. И что бы ни происходило никогда при проведении таких операций не спешу. Сочувствую, но это урок и для тебя и для всех и для биржи. Совершенно верно, но в данном случае я вижу в первую очередь безответственность самой биржи. Фильтрация полей и валидация введенных данных - это не только общепринятый стандарт в финансовом секторе, но и фактор обеспечения безопасности. У меня есть такое подозрение, что в данное поле можно писать что угодно, вплоть до реализации XSS-атаки на стороне клиента. |
|
|
|
Добрый день. Столкнулся с проблемой: Решил я вывести с LiveCoin своих собак 2 дня назад (DOGE), как всегда скопировал адрес конечного кошелька, запросил вывод на бирже, вставил в поле ввода адрес и нажал кнопку Отправить. Собаки до адресата не дошли
А теперь занимательное:
Вставка в поле адреса получателя производилась при помощи клавиатуры (нажатием ctrl + V), черт его знает что с пошло не так, но вставился этот адрес дважды, т.е. вместо
DD3iQu3tvY829ZV97EUVPa3Hr1BLRXZ1p9
вставилось
DD3iQu3tvY829ZV97EUVPa3Hr1BLRXZ1p9DD3iQu3tvY829ZV97EUVPa3Hr1BLRXZ1p9
Как результат - в сети Dogecoin моей транзакции нет, на балансе биржи моих средств нет. Поддержка написала вчера что моё "затруднение" передано техническим специалистам.
Вы скажете, что мол сам виноват, но:
Проверять каждый символ адреса нереально, лично я смотрю первые и последние знаки, что я и сделал
Поле ввода адреса при выводе на бирже Livecoin короткое - нет возможности оценить длину введенного адреса
Почему разработчики не делают проверку введенного адреса? Блин, даже на количество символов проверки нет
Почему биржа не может адекватно отреагировать на сообщение сети Dogecoin о том что адрес получателя не верный?
Почему поддержка не в состоянии оперативно решить мою проблему? Ведь если средства не были отправлены с биржи - нужно лишь отменить операцию вывода
Что теперь:
Сегодня утром создал повторный тикет в поддержку, средства на аккаунт не вернули, в сети Dogecoin никакой транзакции естественно нет по той причине, что сеть и не примет транзакцию на такой адрес. Можете ли вы прокомментировать данную ситуацию и ожидать ли мне возвращения средств на баланс? Обращение в поддержку ничего не дало, кроме общих фраз вроде "Сеть отклонила вывод средств на указанный адрес. Пожалуйста проверьте, вы уверены что адрес верен? Мы не сможем вернуть средства в случае отправки на неверный адрес." и "Ваше затруднение передано техническим специалистам". Средства в сеть Dogecoin так и не поступили, значит они находятся на бирже, об этом свидетельствует значение общего баланса в левой верхней части сайта. В какие сроки решаются такие проблемы? |
|
|
|
Столкнулся с сыростью данной биржи:Решил я вывести с LiveCoin своих собак 2 дня назад (DOGE), как всегда скопировал адрес конечного кошелька, запросил вывод на бирже, вставил в поле ввода адрес и нажал кнопку Отправить. Собаки до адресата не дошли А теперь занимательное:Вставка в поле адреса получателя производилась при помощи клавиатуры (нажатием ctrl + V), черт его знает что с пошло не так, но вставился этот адрес дважды, т.е. вместо DD3iQu3tvY829ZV97EUVPa3Hr1BLRXZ1p9вставилось DD3iQu3tvY829ZV97EUVPa3Hr1BLRXZ1p9DD3iQu3tvY829ZV97EUVPa3Hr1BLRXZ1p9Как результат - в сети Dogecoin моей транзакции нет, на балансе биржи моих средств нет. Поддержка написала вчера что моё "затруднение" передано техническим специалистам. Вы скажете, что мол сам виноват, но: - Проверять каждый символ адреса нереально, лично я смотрю первые и последние знаки, что я и сделал
- Поле ввода адреса при выводе на бирже Livecoin короткое - нет возможности оценить длину введенного адреса
- Почему разработчики не делают проверку введенного адреса? Блин, даже на количество символов проверки нет
- Почему биржа не может адекватно отреагировать на сообщение сети Dogecoin о том что адрес получателя не верный?
- Почему поддержка не в состоянии оперативно решить мою проблему? Ведь если средства не были отправлены с биржи - нужно лишь отменить операцию вывода
Что теперь:Сегодня утром создал повторный тикет в поддержку, средства на аккаунт не вернули, в сети Dogecoin никакой транзакции естественно нет по той причине, что сеть и не примет транзакцию на такой адрес. Еще не знаю чем закончится - по результатам отпишусь здесь
|
|
|
|
new servers? site down now!
update? balance lost now!
yea, bitsler seems down for update, becuase they move to new server and i doubt if your balance will lost because this update, just wait until it up again. update leads to the loss of balance . proven . a month ago it was possible to play. Today is hell |
|
|
|
new servers? site down now! update? balance lost now! |
|
|
|
|
Site down 502 Bad Gateway
Как по-английски сказать "заебали"?
|
|
|
|
(around 10:00 PM GMT)
i wait end update |
|
|
|
Hello,
We are still working on the new servers (host issues). You can reach me by email/facebook/skype/pm here. I don't have any ETA to give you. Sorry for the inconvenience.
William
that is, it's okay to turn off the site without notifying the user beforehand? I want my money now for example |
|
|
|
When will the game ?
BitSler is already up and running 2hours ago.. if you're talking about the bounty roll its always announced at random times so always stay on chat so you cant miss it. Also loving the new server it really improved the bet speed much faster than last time. When will the game again? WTF? Site down twice a week! охуели совсем. опять сливать будет с новым размахом |
|
|
|
|
