Bitcoin Forum
June 20, 2024, 05:42:35 AM *
News: Voting for pizza day contest
 
  Home Help Search Login Register More  
  Show Posts
Pages: [1]
1  Local / Бизнес / Re: пахнет кидаловом on: April 07, 2017, 04:30:31 AM

Ситуация не решена, на письма до сих пор молчание. Допускаю что у вас была реорганизация, но как то надо работать же. Поэтому описываю ситуацию подробно здесь раз на почту не достучаться ...
Моя почта: ajoee7boehinow@bk.ru
Регистрировался на www.e-coin.io, там же и пополнил баланс, там же соответственно и повисли деньги
Пробовал залогиниться с такой же парой логин:пасс на wirexapp.com, но не смог. При запросе восстановить пароль на wirexapp.com - приходит письмо для сброса пароля на почту с которой регистрировался в www.e-coin.io. - но сброс пароля не проходит (ни каких ошибок, страница продолжает висеть без редиректа дальше).
С нетерпением продолжаю ждать от вас ответа.

насколько вижу, все решено и разрулено.
Будьте так добры, подтвердите, а то на расправу все скоры, пошуметь на весь мир при малейшей проблемке, а когда проблемы решаются, редко кто утруждается обновить негативный пост...
Проблема решена. Создал другой аккаунт, на который администрация перевела весь баланс с прошлого. Теперь все работает, подтверждаю
P.S. Напомню, что "пошуметь на весь мир при малейшей проблемке" и "неделями стучать в сап. с полнейшим игнором в обратку", это немного разные вещи. Так что уместнее, на мой взгляд, было бы в этом посте скромно написать что проблема решена и еще раз на всякий случай извиниться за доставленные неудобства вместо позерничества. И это была скорее очередная отчаянная попытка связаться с вами, нежели банальное желание поплеваться желчью в виде "негативного поста". Удачи в развитии...
2  Local / Бизнес / Re: пахнет кидаловом on: March 23, 2017, 10:29:09 PM
Зарегистрировался, 5 марта пополнил счет через биткоин. При попытке заказать карту - получаю ошибку (Transfer Failed). То же самое получаю когда пытаюсь вывести обратно биткоин. На письма не отвечают совсем. Пробовал обращаться через "contact us" форму, а так же писать на support@wirexapp.com (разумеется с почты зарегистрированной в системе). Везде полнейший игнор до сих пор. Сумма не большая порядка $40, но все же не приятно. Думайте трижды прежде чем с ними связываться и распрощаться с деньгами...

не стоит смешивать кислое с пресным - периодические ошибки и задержки с ответами от саппорта и "распрощаться с деньгами" - очень разные категории. Еще НИКТО из пользователей сервиса не "распрощался" с деньгами, и никогда такого не будет.

Ошибки время от времени - неизбежны для любого сервиса, работающего на передовой технологий, задержки с ответами саппорта - да, есть, признаем и не отрицаем, работаем над этим, и в самое ближайшее время ситуация будет кардинально улучшена.

Если проблема все еще не решена, сообщите, пожалуйста, номер тикета в саппорте, разберемся.

P.S.: статейка на пару минут и на ваш последний комментарий (давайте без абсурда и необоснованных обвинений..)
http://www.forbes.ru/tehnologii/340261-bitkoin-v-karmane-startap-wirex-hochet-priuchit-mir-k-kriptovalyutnym-debetovym
Ситуация не решена, на письма до сих пор молчание. Допускаю что у вас была реорганизация, но как то надо работать же. Поэтому описываю ситуацию подробно здесь раз на почту не достучаться ...
Моя почта: ajoee7boehinow@bk.ru
Регистрировался на www.e-coin.io, там же и пополнил баланс, там же соответственно и повисли деньги
Пробовал залогиниться с такой же парой логин:пасс на wirexapp.com, но не смог. При запросе восстановить пароль на wirexapp.com - приходит письмо для сброса пароля на почту с которой регистрировался в www.e-coin.io. - но сброс пароля не проходит (ни каких ошибок, страница продолжает висеть без редиректа дальше).
С нетерпением продолжаю ждать от вас ответа.
3  Local / Бизнес / пахнет кидаловом on: March 13, 2017, 02:53:55 PM
Зарегистрировался, 5 марта пополнил счет через биткоин. При попытке заказать карту - получаю ошибку (Transfer Failed). То же самое получаю когда пытаюсь вывести обратно биткоин. На письма не отвечают совсем. Пробовал обращаться через "contact us" форму, а так же писать на support@wirexapp.com (разумеется с почты зарегистрированной в системе). Везде полнейший игнор до сих пор. Сумма не большая порядка $40, но все же не приятно. Думайте трижды прежде чем с ними связываться и распрощаться с деньгами...
Pages: [1]
Powered by MySQL Powered by PHP Powered by SMF 1.1.19 | SMF © 2006-2009, Simple Machines Valid XHTML 1.0! Valid CSS!