Mt. Gox没有发布何时恢复资金提现等第三方服务的时间表，——想跟这个臭名昭著、守口如瓶、总部在日本的公司交流似乎不太可能，因此该交易所的客户们在周一开始转向日本的金融机构，寻找可能的追索权。
然而，据说针对交易所偿还债务的义务问题，该国的金融机构正在推卸自己任何可能的责任。
2月24日华尔街日报报道，日本金融服务局（FSA），负责监督该国的银行、保险、证券和外汇部门，并没有把数字货币交易的监督作为其义务的一部分。日本金融服务局的代表说：“比特币不是货币，它可以作为一种替代货币，如黄金。FSA是负责货币为基础的服务。因此，比特币的交易不受我们的监管。“
该消息发布在Mt. Gox首席执行官Mark Karpeles从比特币基金会董事会辞职的几个小时之后，后者曾导致原本慢慢回升的比特币价格再次下跌，越来越多用户开始抗议。