Bonjour a tous...

Apres de longues années d'experience en bourse j'ai decidé il y a quelques mois de tentél'aventure de la cryptomonnaie/

J'ai choisi kraken et apres un depot "d'essai" j'ai investi 10000 euros sur cette plateforme.

Pendant deux mois tout se passe bien .. puis plus d'acces a mon compte.. sans aucune explication ni messagede Kraken ...

Apres plusieurs mails de ma part et 4 jours d'attente je recois enfin une reponse : je suis suspecté de blanchiment d'argent !! mon compte est bloqué....

(je precise ici que l'argent deposé provient d emon compte perso, banque francaise, et que je suis salarié.... aucun retrait sur mon compte kraken depuis l'ouverture, un seul depot et trois trades !!!)

commence alors un long calvaire digne d'un scenario de mauvais film... on me demande une photo d emoi avec ma carte d'identite... une photo d emoi avec une phrase ecrite sur un papier.... (bien sur les documents d'identite et mon attestation de domicile sont deja fournis des l'ouverture..)

puis on me demande ma motivation pour ouvrir le compte.... (si si !)    dans quel but j'ai acheté des cryptomonnaies.... (pour essayer de gagner des sous !)

on me demande de decrire et de justifier les trois pauvres trades que j'ai efffectué en deux mois...

je suis obeissant.. je repond.. tous les deux jours kraken a une nouvelle exigence (j'ai bien sur gardé tous les mails pour ceux que ca interesse)

Je precise qu'a aucun moment je n'ai droit a un interlocuteur reel mais a un pseudo..."andrew" .. malgré mes demandes repetées pour avoir un vrai nom ....

bien sur "andrew " ecrit en anglais.. donc moi aussi....

finalement j'ai droit a la cerise sur le gateau  : Andrew me demande d'envoyer par mail ma masterkey et mes codes secrets 2FA (google authenticator)

Je repond que ca ressemble a du phissing... je demande un contact reel et avec un interlocuteur reel et je reclame des explications...

suite a ce dernier mail plus aucune reponse depuis maintenant 15 jours.. mon compte est inaccessible !!!  j'ignore ce qui se passe vraiment et aucun moyen de joindre Kraken qui decide d ene plus communiquer avec moi ...


Qu'en pensez vous.... merci de vos avis !!   inutile de vous dire que je deconseille Kraken et que je vais me depecher de fermer ce compte des que possible.


Help !!!!!