Bitcoin Forum
June 12, 2024, 09:30:16 PM *
News: Latest Bitcoin Core release: 27.0 [Torrent]
 
  Home Help Search Login Register More  
  Show Posts
Pages: [1]
1  Local / Трейдеры / Биржа Btc-e кидает клиентов в MetaTrader 4 on: October 14, 2016, 03:07:55 PM
С августа поведения МТ на бирже BTC-e мягко говоря можно назвать странным. А если жестко, то творится полный ппц.
22 августа я написал в саппорт бтц-е с просьбой разобраться в ситуации. В ответ было получено что ситуация была исправлена.


После этого на протяжении еще целого месяца я переодически писал в саппорт, что проблема не решена, и данное безобразие продолжается.


В итоге случилось то, что случилось 22 сентября. Т.е на форках биржа тестировала скивзы, и оставшись удовлетворенной результатом выкатило на биток.


Затем, администрация затерла данный сквиз. И назвала это техническим багом, обещая вернуть средства.
Несколько человек обратилось с просьбой восстановить ордера, и им были восстановлены позиции. Но только тем кто пострадал на паре btc/usd. И только тем кто написал в первые несколько часов.

Ситуация на других парах:



Все кто улетел на других парах, за счет таких же сквизах, которые практически происходят ежедневно, были мягко отправлены в дальний путь с коментариями что это рынок, и клиент берет на себя все риски.
Клиенты которые написали в саппорт на паре btc/usd чуть позже (т.к в момент сквиза находились не у компьютера и узнали о случившимся только спустя пару дней) так же получили отказ.

В правилах биржи четко прописано, что стакан МТ содержит в себе стаканы Веб. В послдение время стакан МТ так же содержит и стакан биржи xBtce.com.
Т.е все что происходит в Мт должно транслироваться на веб стакан, и чтобы продавить курс до таких значений, нужно слить монеты на миллионы долларов. Что в реальности конечно не происходит, и курс на веб стаканах даже не дергается.
Quote
9. Почему цены на сайте BTC-e и в MetaTrader отличаются?
График цен в MT4 может отличаться от графика цен на сайте BTC-e. Это нормально. График на сайте BTC-e не учитывает объемы, которыми торгуют через MT4. Но график цен на MT4 включает в себя ордера, выставленные как на сайте BTC-e, так и через сам MT4. Отсюда различия в ценах и объемах.


Администрация в чате продолжает писать что всем все переоткрыли, и баг в МТ починили.
Вот как починили баг, это сквизы на этой неделе на разных парах.




Причем как сообщает саппорт такой треш происходит из-за рассинхронизации сервера и отсутствия сети.
Тогда возникаете логический вопрос, почему скивзы возникает строго до определенной цены? Почему сквизы не на всех парах одновременно, а только на определенных, и каждый день новая пара? Или же несколько пар вообще не связанных между собой, вместе?
Хотя если падает сеть то цена должна оставаться на одном месте, а ни как не опускаться или взлетать.
Почему сделки не транслируются в стакан? Куда делись те тысячи монет которые закрылись по определенной цене, а на веб морде ни 1 движения в стакане не было? Причем на всех(!) связанных биржах.

Вот ответ админа в чате (12 октября) (https://btce.penek.org/trollbox/)




Как мы видим из диалога, администрация "побрила" даже своего модератора. Причем он до сих пор не может получить свои средства обратно, и позции ему не восстанавливают. И это все продолжается с 22 сентября по сей день.

На текущий момент администрация признает что были технические проблемы, но доказывает что они полностью решены, и так же убеждает что всем все вернули.
Саппорт же пишет что ни чего переоткрывать не будет, ввиду того что биржа будет терпеть убытки, и все риски берет на себя клиент, а биржа ни за что не отвечает (читайте правила).
Какие убытки терпит биржа не понятно, т.к средства которые клиенты завели в МТ и их депозиты на сквизах мгновенно обнуляются, не транслируя в стакан ни единой сделки, остаются лежать на счетах биржи.
Получается убытки для биржи это то что клиент заберет обратно свои средства, а значит руководство биржи уже сразу рассчитывает, то что заводя средства к ним, клиент их обратно ни когда не получит.

Не плохой заработок получила биржа за последние 2 месяца на таких сквизах, и дальше продолжает зарабатывать.
Сколько людей ежедневно попадается на такие сквизы и отфутболивается саппортом?

На протяжение 2,5 месяцев мне удавалось как то уклоняться от сквизов пока они были на 1 какой либо паре. Но 7 октября скивзы произошли одновременно на 5 парах, на которых у меня были открыты позиции, и соответственно на такое уже депозита не хватило.
В итоге после всего этого 7 октября мне выбило все позиции, на сумму 8725 неймов.
Я снова написал в саппорт с просьбой разобраться в ситуации и переоткрыть позиции, т.к технический баг был признан официально (причем давно), и админ пишет что всем пострадавшим от такого бага позиции были возвращены. Сапорт ответил категорическим отказом и закрывая тикит. Каждый следующий вопрос, почему позиции не будут переоткрыты, получал новый ответ что позиции переоткрывали только для пары биткойна, что для других пар переоткрывать ни чего не будут, что клиент сам виноват и сам должен рассчитывать свои риски.


Как вообще может клиент рассчитать риски когда цены не привязаны к веб стакану, и могут в любую секунды стать равные 0?  А при 0 вообще любые позиции будут закрыты.




Мне до сих пор не переоткрыли ни 1 позиции, и даже общаться не хотят, просто закрывают тикиты.
Вот часть моих ордеров закрытых на таком шпиле. (все проводить не буду ибо там их много, т.к они все маленького объема по 100-200 неймов)

1445543649   2016.03.08 16:07:20   buy   200.00   nmcbtc   0.00122   0.00000   0.01359   2016.10.07 15:32:22   0.00036   -1.00   0.00   -5.97   -452.63
1449344314   2016.06.18 17:24:11   buy   100.00   nmcbtc   0.00067   0.00000   0.01818   2016.10.07 15:32:22   0.00036   -0.50   0.00   -3.00   -81.58
1449344645   2016.06.18 17:58:53   buy   100.00   nmcbtc   0.00063   0.00000   0.01670   2016.10.07 15:32:22   0.00036   -0.50   0.00   -3.00   -71.05
1449345274   2016.06.18 18:30:29   buy   100.00   nmcbtc   0.00064   0.00000   0.01700   2016.10.07 15:32:22   0.00036   -0.51   0.00   -3.00   -73.68
1449345404   2016.06.18 18:37:39   buy   200.00   nmcbtc   0.00063   0.00000   0.01600   2016.10.07 15:32:22   0.00036   -1.01   0.00   -5.97   -142.11
1450473639   2016.07.17 18:19:36   buy   200.00   nmcbtc   0.00063   0.00000   0.01850   2016.10.07 15:32:22   0.00036   -1.01   0.00   -4.68   -142.11
1451921353   2016.08.30 08:23:48   buy   100.00   nmcbtc   0.00052   0.00000   0.01871   2016.10.07 15:32:22   0.00036   -0.50   0.00   -1.14   -42.11
1451937892   2016.08.30 16:50:10   buy   200.00   nmcbtc   0.00054   0.00000   0.01760   2016.10.07 15:32:22   0.00036   -1.01   0.00   -2.20   -94.74


Как было в МТ


а вот как выглядело это на xBtce.com и btc-e web


Даже цен таких нет.
Pages: [1]
Powered by MySQL Powered by PHP Powered by SMF 1.1.19 | SMF © 2006-2009, Simple Machines Valid XHTML 1.0! Valid CSS!