Koinim ile ilgili çelişkili yorumlardan dolayı kafası karışık olan forum kullanıcıları olduğunun farkındayız.
-Öncelikle şunu belirtmeliyim ki 2013 aralık ayından beri hizmet vermekteyiz ve bugüne kadar TLsini alamayan kimse olmamıştır.
-Ağustos ayı öncesinde işlem yapan ve memnuyetsizliklerini dile getiren kullanıcıların haklılık payı vardır. Fiyat dalgalanmaları ile paralel olan ddos saldırılarla beraber aşırı yüklenme sonucu sitede işlem yapılamadığı, emirlerin eşleşmediği, askıda kaldığı zamanlar oldu, ancak bizim asla piyasaya müdahalemiz olmamıştır. Alış-satış arası fiyat farklarından şikayetler geldiğinde, düşük hacimden şikayet edildiğinde bile kesinlikle sitede alış-satış yaparak piyasaya müdahale edilmemiştir. Bazı sıkıntıların geçmişte yaşandığı doğrudur.
Bu sıkıntıların bir kısmı, düşük hacimlere rağmen 3 senedir sitemizi açık tutabilmemiz için bazı giderlerden fedakarlık etmemiz gerekliliğinden kaynaklanmıştır ve geçmişte kötü deneyimleri olan kullanıcılardan özür dileriz.
-Ağustos ayından beri oluşan fırsat ile biz de elimizden geldiğince en iyi şekilde hizmet vermeye çabalıyoruz, hacimlerden de bunu anlayabilirsiniz ki bir çok yeni kullanıcımız siteyi kullanmaktadır. Bu nedenle kafası karışık olan forum kullanıcılarını çok düşük tutarlarla da olsa deneme amaçlı işlem yapmaya davet ediyoruz, böylece kendi fikrinizi oluşturabilirsiniz.
-Başka bir kafa karıştıran konuya daha açıklık getirelim : hesap onayı belgeleri
Ne yazık ki bu önlemi almak zorunda kaldık çünkü dolandırıcıların önüne geçemiyorduk, sadece kimlik ve adres belgesi istememiz bile yeterli olmadı bir şekilde mağdur ettikleri insanlardan bu belgeleri sağlayabiliyorlardı ve inanın tahmin edeceğinizden fazla sayıda kötü niyetli insan var ne yazık ki. Şirketimizin bankalarla ve devletle sıkıntı yaşamasına engel olabilmek için bu önlemi almak zorunluluk olmuştur, anlayışınız için teşekkür ederiz.
-Bir başka konu olan desteğe yazılan sorulara yanıt gelmeyişi ile ilgili : sitede bir çok yerde hafta içi 9:00-18:00 arası çalışıldığı yazılmasına rağmen bu saatler dışında ya da hafta sonu üst üste mailler atıp yanıt alamayınca sinirlenen kullanıcılar ne yazık ki hala oluyor. Yine belirtmek isterim ki yeni çalışma prensiplerimize göre konuşuyorum ve yeni yazılan yorumlara cevabendir söylediklerim.
Dilerseniz çalışma saatleri içerisinde desteğe ulaşarak yanıt alıp alamadığınızı kendiniz çok kolay bir şekilde deneyerek bu konuda kendiniz karar verebilirsiniz.
-Bir konu daha şirketimiz TR merkezlidir. http://veriyol.com/ Veriyol Bilişim ve Reklam Hizmetleri firmasına bağlı çalışıyoruz. Sitede bulunan telefon nosu Veriyol'un hizmetindedir, koinim için destek vermemektedir. Koinim desteği yalnızca mail yoluyla yapılmaktadır.
-Son olarak forumda tüm sorulara ne yazık ki yanıt veremiyoruz, sorusu olan ve yanıtlanmayan kullanıcılar info@koinim.com adresine mail atarak bize ulaşabilirler.

İyi hafta sonları dileriz.
Koinim Destek

Bekleme sürecinden dolayı tekrar özür dileriz. Sitemiz yeniden yayına alınmıştır.

Dün gece sistemimizde yaptığımız bir altyapı güncellemesi sonrasında oluşan bir hata dolayısıyla geçici olarak işleme kapatmış bulunuyoruz.
Teknik ekibimiz en kısa sürede hizmete devam edebilmek için gereken çalışmayı yapmaktadır. Yaşanılan aksaklıktan dolayı özür dileriz.

Herhangi bir hacklenme vakası söz konusu olmadığı gibi Bitcoin’lerde ve bakiyelerde de herhangi bir kayıp yoktur, bilginize sunarız.

Teknik ekibimiz sitede yeni güncelleme sonucu oluşan bir hata üzerinde çalışmaktadır, bu nedenle kısa süreli olarak aktivite durdurulmuştur. En kısa sürede yeniden yayına alıncaktır.
Bu aşamada yaşattığımız sıkıntı dolayısıyla çok üzgünüz.

Önerileriniz için teşekkür ederiz, değerlendireceğiz.

Ücretler kısmındaki bilgiler güncellenmemiştir, komisyon oranları Mayıs ayı boyunca 0 olacaktır. İlginiz için teşekkür ederiz.

Koinim.com'da Mayıs ayına özel %0 komisyon ile alış satış imkanını kaçırmayın.

Koinim.com'da Mayıs ayına özel %0 komisyon ile alış satış imkanını kaçırmayın.

Önerileriniz için teşekkür ederiz.
Geçmiş mesajlara istinaden sitemizde çift aşamalı güvenlik seçeneği mevcuttur. Hesap ayarlarından aktive edilebilmektedir.
Hacim problemini sizler kadar biz de çözmek istiyoruz inanın 😊 Açıldığımız günden beri belirttiğimiz gibi otomatik emirlerle piyasayı hareketlendirmek gibi bir planımız yok. Piyasaya müdahale etmek niyetinde değiliz.  Bu konu için reklam çalışmalarına en uygun zamanda, sistemimiz hazır olduğunda başlayacağız.

Koinim Destek Ekibi

Merhaba,

Madenci ücretleri ile ilgili yaşanan aksaklıktan dolayı üzgünüz. Tüm çekim işlemlerinde değil nadir görülen bir problemdir. Son Bitcoin güncellemesinden sonra bu sorun ortadan kalkacaktır.
TL çekim işlemleri için belirtilen 7 iş günü max süredir (bankalar kaynaklı aksaklıklar sebebiyle nadir de olsa bazı tl transferleri uzayabilmektedir bu sebeple böyle bir uyarı yazmayı uygun gördük). Sitemizi kullanan müşterilerimizin de bildiği gibi TL çekme taleplerini çoğunlukla çok daha kısa sürede tamamlamaktayız.


Koinim Destek Ekibi

Faturalar sadece komisyondan alınan tutar üzerinden hizmet bedeli olarak kesilip vergilendiriliyor. Faturalar aylık olarak kesiliyor. Fatura talep ederseniz iletişime geçebilirsiniz.

Koinim'in kurucusu Yüksel, bigpara'ya konuştu:
http://www.bigpara.com/haber-detay/genel/koinimin-kurucusu-yuksel--bigparaya-konustu/940891/

Merhaba,

Kartsız işlemle TL yatırabilirsiniz. TC kimlik numaranız ile gönderim yaparsanız adınız dekontta görünecektir. Açıklama kısmına para yatırma talebi açtığınızda o işleme özel oluşturulan kodu girerek gönderim yapabilirsiniz.

Merhaba,

info@koinim.com adresinden bizimle iletişime geçerseniz, hesabınızın güvenliği açısından kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra çift aşamalı güvenlğin iptalini gerçekleştiriyoruz.

http://teknozirve.org/
Bitcoin ve Kripto Para Birimleri konusunda Koinim kurucusu Çağatay Yüksel konuşmacı olacaktır.

9:00-23:00 saatleri arası para yatırma ve çekme işlemi yapabilirsiniz.

Eklenecek yeni altcoin ve ne zaman ekleneceği twitter sayfamızdan (https://twitter.com/koinimcom) karar verildiğinde duyurulacaktır. İlginize teşekkürler.

Siteye şifrenizle giriş yaparken lütfen adres barda "koinim" yazdığına emin olunuz. Kötü niyetli siteler türemiş: https://www.dropbox.com/s/sm4lmada7u47rci/Screenshot%202014-04-10%2010.42.09.png

Koinim arayüzü istekleriniz doğrultusunda yenilendi ve geliştirildi. Koinim'de artık BTC/LTC arası trade yapabilirsiniz.

Merhaba,

Çalıştığımız bankalardan (Garanti bankası, İş bankası ve Yapı Kredi bankası) birini kullanıyorsanız işlemiz hafta sonu da havale yoluyla gerçekleşir. Ancak bu bankalar dışındaki bankalara EFT talimatı versek bile hafta sonu EFT yapılamadığı için pazartesi bankaların mesai saatlerinde işleminiz gerçekleşir. Daha hızlı destek almak için info@koinim.com'dan ulaşabilirsiniz.