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Mein Fazit:
Bnktothefuture war anscheinend heillos überfordert bzw. haben nicht mit dme Ansturm (beim Kraken-Investment) gerechnet. Sie scheinen nun aber den Stau abzubauen.
Heillos überfordert zu sein, könnte man ihnen ja noch verzeihen, sowas kann schonmal vorkommen, mein Fazit is eher, daß sie komplett inkompetent sind. Ich mein, es ging (bei xyz) ja schon mit nem NO GO los (erst überweisen, dann verifizieren), aber nem (potentiellen) Kunden zu sagen, man könne gut auf ihn verzichten, nur weil er Kritik übt, Probleme hat, oder unzufrieden ist, das geht ja mal garnich. Sowas erwartet man vielleicht von Leuten wie ProTact-Daniel, der weiß es einfach nich besser, ein "seriöses Unternehmen" macht sowas in der Regel nicht, das sollte eher versuchen, Probleme zu lösen, sich die Kritik der Kunden zu Herzen zu nehmen, anstatt sie herabzuwürdigen. Es wird für mich immer unverständlicher, wieso Kraken mit solchen Unternehmen zusammenarbeitet. Ich gebe dir absolut recht - das Verhalten, welches bnktothefutures bei xyz an den Tag gelegt hat, war absolut unprofessionell und nicht akzeptabel. Ich persönlich kann dieses Vorgehen allerdings nicht nachvollziehen, da es sich bei bnk eigentlich um ein etabliertes Unternehmen handelt und vermute daher, dass der Support möglicherweise dem aktuellen Ansturm einfach nicht gewachsen war/ist, was das Ganze aber natürlich nicht entschuldigt. Wie weiter oben bereits geschrieben werden wir diesen Vorfällen intern nachgehen. Noch ein kleiner Nachtrag zu der Geschichte: Kraken hat sich jedenfalls nicht lumpen lassen und mir die von Kraken-Eric angebotenen Trading-FEEs zukommen lassen. Ich werde also die nächsten Wochen, Monate oder gar Jahre UMSONST bei Kraken handeln können. Danke Eric und Kraken!  Happy trading |
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Hey. Ist auf Kraken Futures etwas in die richtig geplant, dass man mit Euro ein und auszahlen kann?
Glaube das ist für Steuer usw. wesentlich einfacher.
P.S. ne allgemeine Übersetzung der Seiten auf deutsch wäre auch mal cool.
Hey Queenvio, Derzeit ist Kraken Futures crypto-only (Sicherheitsleistung zum Traden wird in Form von Kryptos hinterlegt), unser Team arbeitet aber an Möglichkeiten, wie auch direkt Fiat-Währungen ohne vorherigen Umtausch für Transaktionen zwischen Kraken- und Futures-Account und als Collateral-Currency genutzt werden können. Die Implementierung wird vermutlich noch einige Zeit in Anspruch nehmen, selbiges gilt auch für die deutsche Übersetzung der Website, weswegen viele unserer User bereits Interesse angemeldet haben. Ich würde dir empfehlen, regelmäßig auf unserem Blog vorbeizusehen und auch unsere Social Media Channels zu verfolgen (Twitter + Facebook: @krakenfx), wo wir über jede Änderung zeitnah informieren. Falls eine deutsche Übersetzung irgendwann kommen sollte, werde ich euch selbstverständlich auch hier im Thread benachrichtigen.  Viele Grüße, Eric / Kraken Support |
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Falls also noch jemand hier ähnliche Probleme hat, und Tether zurückbekommt: für die Ethereum-Tether habe ich nur EINE Möglichkeit zum Verkauf gefunden, nämlich bei Huobi. Die haben alle 3 Sorten der Tether zur Verfügung und man kann alle 3 Sorten dort ein- und auszahlen und handeln.
Bitfinex hat wie gesagt auch sicher alle existierenden Tether, sind ja schließlich von denen. Übrigens gibts nun noch ne 4te Art, über EOS Angeblich soll das auch cross-chain transfers von Tether ermöglichen, aber damit kenn ich mich nicht aus. @Kraken: Warum hat man sich eig für so einen "traditionellen" Weg der Investition entschieden, und nicht einfach nen Token rausgebracht, was über Kraken.com gekauft werden kann und gut ist? Sind doch hier in der schönen neuen cryptowelt wo alles viel einfacher ist, warum also so umständlich? Hi Serpens, Aufgrund diverser Regulierungen dürfen wir derzeit leider (noch) keine Equity-Tokens zum Handel anbieten, weswegen wir in diesem Fall den traditionellen Weg gewählt haben. Wir stehen dem aber offen gegenüber und sind im aktiven Austausch mit Regulatoren, um den Handel über kraken.com irgendwann hoffentlich anbieten zu können. Viele Grüße, Eric / Kraken Support |
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Fortsetzung meiner (Negativ-) Erfahrung mit der banktothefuture:
Gestern kam dann doch endlich eine Antwort von denen. Ich hatte ihnen vorher noch im Support-Ticket geschrieben, dass ich nicht mehr bei Ihnen investieren will und sie meine BTC zurückgeschicken sollen. Die Antwort war, dass man zu viel zu tun hatte und meine Frage absolut keine Dringlichkeit hätte und ich überdies in meinem Account sehen könne, dass meine Zahlung dort aufgeführt sei. Eine Rückzahlung käme nicht in Frage, ich hätte ja schließlich bestätigt, dass ich darauf verzichten würde - angehängt eine Menge Textstellen aus ihrem "Kleingedrucktem". Und ich solle ihnen stichhaltige Argumente liefern , warum eine Rückzahlung dennoch gemacht werden sollte.
Ich habe ihnen geschrieben, dass ich jedes Vertrauen in diese Firma verloren habe und für mich meine Frage an den Support sehr wohl sehr wichtig war - wie kann ich wissen, ob deren E-mails oder die Anzeige in in meinem Account korrekt ist.
Nun, das ging einige Male hin-und her (komischerweise kamen die Antworten nun relativ schnell), bis ich dann geschrieben habe, dass ich diese Sache in mehreren Foren jetzt publizieren würde (ich weiß, nicht die feine Art und widerstrebt mir eigentlich, aber ICH habe nicht den Vorteil, Kleingedruckten vorzuweisen und muss mich anders wehren). Dann kam die Antwort, dass man auf solche Investoren wie mich verzichten kann und ich mein Geld zurückhaben könne.
Ich wusste nicht, dass es damit jetzt erst richtig stressig werden sollte...
In meinem Account war jetzt eine Transaktion zu sehen, als Cash in US-Dollar ausgewiesen (wohlgemerkt: bezahlt hatte ich in BTC).
Es gab einen Withdrawal-Button, aber der war nicht anklickbar. Nach einigem Rätseln fand ich dann heraus, dass ich ERST eine 2FA einrichten musste, sonst käme ich nicht weiter. Inzwischen zwar Standard, aber nicht für mich - ich habe kein Smartphone und Betriebssystem Linux auf meinem PC... Es hat Stunden gedauert, bis ich eine Möglichkeit fand, 2FA auf meinem PC einzurichten. Dann wurde mir die Auswahl gegeben, entweder die Dollar auf mein Bankkonto zu übertragen (kostet bis zu 35 Dollar), oder Tether auf Omni- oder Ethereum-Chain zu transferieren. Omni kostet 20 Dollar, Ethereum weniger als 1 Dollar. Dabei der Hinweis, dass Kraken und einige andere Börsen das nutzen. Mein Problem war, dass ich zwar von Tether gehört habe, es aber noch nie genutzt und auch keine Grund sah, mich damit zu beschäftigen... Wohl ein Fehler! Ich habe auf meinem Kraken-Account eine Adresse für Tether erzeugt und eine Überweisung dahin auf der Ethereumchain ausgewählt - Jetzt stand die Überweisung auf pending. Dann kam mir der Gedanke, dass das wohl doch nicht richtig ist und habe wieder stundenlang nach Infos gesucht. Jetzt weiß ich, dass es 2 verschiedene Tether gibt (warum nur kann man sie dann nicht verschieden benennen?) und dass meine Adresse bei Kraken NICHT für die Ethereum-Tether geeignet ist. also wieder den Support angeschrieben mit der Bitte, meine Überweisung zu stoppen und sie auf eine andere Adresse zu schicken. Antwort war (unter anderem), dass ich Geduld haben soll, wenn die Überweisung nicht funktionieren würde, würde man mich benachrichtigen... Die Überweisung steht jetzt immer noch auf "pending" und keine weitere Info...
Ich möchte mit dieser Geschichte eigentlich niemanden von einem Investment abhalten - wenn man gut Englisch kann und auch sonst schon viele solcher Investments getätigt hat, sind das vielleicht alles keine Probleme, aber für einen kleinen "Möchte-auch-gerne-Mitspieler-sein" wie mich, ist so etwas absolut nicht geeignet!!!!
Fortsetzung folgt...
Hi xyz, Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die gemachten Erfahrungen, das alles war mit Sicherheit nicht in unserem Sinne. Ich würde dir sehr gerne direkt weiterhelfen, aber wie bereits geschildert können wir vom Kraken-Support leider nicht allzu viel bewirken bei bnktothefutures. Bitte sei aber versichert, dass wir solche Vorfälle intern sammeln und untersuchen werden. Beachte bitte, dass Tether-Einzahlungen auf Kraken derzeit nur im Omni Protocol akzeptiert werden. Wie Serpens66 geschrieben hat, unterstützen derzeit nur wenige Exchanges den eUSDT (auf der Ethereum-Blockchain). Da Omni und ERC20 inkompatibel sind, sollte deine Abhebung von bnktothefutures auch nicht ausgeführt werden können und die Tethers sollten wieder in deinem Account zur Verfügung stehen, sobald die derzeit noch ausstehende Anfrage storniert wurde. Bitte halte uns auf jeden Fall auf dem Laufenden, wie es in dieser Angelegenheit weitergeht und sag Bescheid, sobald die Tethers in deinem Kraken-Account gutgeschrieben wurden. Viele Grüße, Eric / Kraken Support |
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Gibts eigentlich irgendwelche Besonderheiten wenn man aus Deutschland investiert?
Oder kann man einfach einen Account erstellen, verifizieren und investiere ?
Was gilt es zu beachten?
Hi Queenvio & xyz, Sobald du deinen Account auf bnktothefutures erstellt, deine persönlichen Daten verifiziert und das Questionnaire zu deiner finanziellen Situation und deinem Risikoprofil abgeschlossen hast, kannst du direkt mit dem Investieren auf der Plattform beginnen. Auf folgender Seite findest du alle detaillierten Anforderungen je nach Land und Investoren-Klassifizierung: https://bnktothefuture.freshdesk.com/support/solutions/articles/9000164098-who-can-use-bnktothefuture-com-Gibts eigentlich irgendwelche Besonderheiten wenn man aus Deutschland investiert?
Oder kann man einfach einen Account erstellen, verifizieren und investiere ?
Was gilt es zu beachten?
Ich gebe hier mal meine Erfahrungen wieder - sie sind nicht gerade gut... Ich habe bei bnktothefuture.com einen Account eröffnet. Wenn ich mich recht erinnere, wurde mit den üblichen Sachen (wie Name, E-mail usw.) zügig verifiziert und eigentlich nur nach der Art von Investor gefragt. Anschließend wurde ich zur Investitionsseite geführt, wo ich wählen konnte, bei welcher "pitch" ich investieren will. Nach meiner Auswahl "kraken" sollte ich wählen, mit welcher Währung ich investieren will. Ich wählte BTC im Wert von 1000 Dollar (das ist die Mindestinvestitionssumme), dann wurde mir eine Adresse mitgeteilt, wohin ich sie schicken sollte. Das habe ich sofort gemacht. DANN erst wurde ich dazu aufgefordert, mich zu identifizieren, mit Pass oder Ausweis und Adressnachweis. Das habe ich beides erledigt. Dann bekam ich eine E-Mail, dass meine Zahlung leider zu spät angekommen wäre (es gäbe nur ein Zeitfenster von 30 Minuten) und ich den Dienstleister CoinPayments.net (über den wohl alles läuft) innerhalb von 30 Tagen kontaktieren soll, damit ich meine Zahlung zurückbekomme. Jetzt fing der Stress richtig an! Um eine Supportanfrage dort zu erstellen, muss man sich anmelden und eine Art Nummer beantragen - nur mit solch einem Code darf man überhaupt eine Anfrage stellen, ansonsten wird sie sofort gelöscht. Wenn man nicht so sehr gut Englisch kann, ist das alles nicht so ganz einfach... Schließlich hatte ich es geschafft und gebeten, meine Zahlung zurückzuschicken. Kurz darauf bekam ich von denen die Antwort, dass die Zahlung nicht zurückgeschickt werden kann, weil sie schon an die bnktothefuture weitergeleitet wurde und ich soll mich an die wenden. Mittlerweile bekam ich von der bnktothefuture.com die Nachricht, dass meine Zahlung angekommen sei. Da wusste ich nun erst mal gar nicht, was ich denken sollte. Ich habe daraufhin an den Support von bnktothefuture.com geschriben und gefragt, ob meine Zahlung nun akzeptiert ist oder nicht. Tja, das war am 21.5. Bis jetzt habe ich keine Antwort bekommen und habe auch noch keine Nachricht, ob ich verifiziert bin. Das Ganze ist eine ziemliche Frechheit in meinen Augen. Außerdem habe ich heute, als ich mich mal wieder in meinen Account eingeloggt habe, gesehen, dass es wahrscheinlich noch ein weiteres Problem gibt. Bei meinem Investorstatus steht, dass ich ein "certification document" hochladen soll. Keine Ahnung, was das sein soll. Das habe ich bei meiner Account-Erstellung gar nicht gesehen. Wenn ich das alles vorher gewusst hätte, hätte ich ganz sicher die Finger davon gelassen. Wir bedauern, dass deine bisherigen Erfahrungen mit bnktothefutures.com eher negativ verlaufen sind. Leider haben wir von Kraken keinen Einfluss auf den Ablauf bei bnktothefutures bzw. deren Payment-Gateways und können dortige Vorgänge von unserer Seite aus nicht beeinflussen, dies kann nur direkt der Support von bnktothefutures.com. Das Investor 'Certification Document' ist erforderlich (müsste als Template in deinem Account zum Ausfüllen zur Verfügung stehen), wenn du dich selbst als Investor im Rahmen des Anmeldungsprozesses/des dortigen Questionnaires eingestuft hast. Weitere Infos findest du hier: https://bnktothefuture.freshdesk.com/support/solutions/articles/9000164098-who-can-use-bnktothefuture-com-https://bnktothefuture.freshdesk.com/support/solutions/articles/9000166952-security-token-withdrawal-guide Self-Certified - A member that completes their online investor status by agreeing that they meet the definition of a qualifying investor as defined in your investor status that varies depending on your country of residence. Once verified click on the investor status tab to check your investor status too. If your investor status is set to self-certified then you will need to complete the certification template provided, download the relevant part for your nationality, complete the relevant section, sign this and then upload it to your account for our team to verify.
Falls das Problem weiterhin bestehen sollte und du von bnktothefutures keine Hilfe erhältst, würde ich dich bitten, direkt mit unserem Investoren-Support-Team Kontakt aufzunehmen über folgende E-Mail Adresse (Englisch): investor [at] kraken.com Wir entschuldigen uns für entstandene Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, Eric / Kraken Support |
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Hi Eric! Warum wird mit Informationen seitens Kraken so behaglich umgegangen? Alles was uns bekannt ist, sind die Screens, die du hier gepostet hast / die auf bnktothefuture einsichtlich sind; wie siehts mit einem aktuellen Geschäftsbericht / Fact Sheet Investor Relations aus? Kraken ist kein einfaches StartUp mehr, die Bewertung von 4 Mrd. $ gleicht einem Konzern; in dieser Liga appelliere ich an absolute Transparenz. So sieht das beispielsweise bei einem börsennotierten Technologieunternehmen mit ca. 600 Mio. € Marktwert aus: https://ats.net/de/investoren/Hi xtrusion, Danke für deine Nachfrage, die ich gern wie folgt beantworten möchte. Dieses Investment-Offer richtet sich in erster Linie an Kunden, welche gerne einen (kleinen) Anteil von Kraken besitzen möchten und an der zukünftigen Entwicklung partizipieren wollen. Wir möchten betonen, dass wir nicht auf das im Zuge dieses Pitches eingesammelte Geld angewiesen sind und sich bei uns operativ und finanziell nichts verändern würde, falls diese Investment-Chance für unsere Kunden nicht bestünde. Daher, und weil eine ausreichende Anzahl von Investoren auch im Vorfeld kommuniziert hat, dass sie ohne diese Informationen investieren würden, bestand und besteht für uns kein wirtschaftlicher Anreiz, die Wirtschaftsdaten öffentlich zur Verfügung zu stellen. Bezüglich deines Beispiels von AT&S: Hierbei handelt es sich um eine Aktiengesellschaft, welche aufgrund gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen an börsennotierte Unternehmen dazu verpflichtet ist, Informationen zur derzeitigen wirtschaftlichen Situation öffentlich bereitzustellen. Kraken ist nicht börsengelistet, und wir haben uns bewusst gegen eine solche Listung entschieden, da uns hierdurch unter Umständen ein Wettbewerbsnachteil entstehen könnte, wenn konkurrierende Exchanges und Krypto-Unternehmen unsere genauen Geschäftszahlen und Bücher kennen würden. Dies bedeutet allerdings nicht, dass wir Transparenz und Offenheit deshalb nicht ernst nehmen. Alle Informationen, die für das Investment in den Pitch aus Sicht unserer Experten relevant sind, wurden auf bnktothefutures.com kommuniziert und sind abrufbar, sobald man als ‘accredited investor’ anerkannt wurde und sich hierdurch für das Investment in Kraken qualifiziert hat. Bei diesem Investment handelt es sich um sogenannte ‘preferred shares’, was bedeutet, dass ein Investor im unwahrscheinlichen Falle einer Liquidierung stets bevorzugt behandelt und ausgezahlt wird, dafür werden allerdings keine Stimmrechte vergeben. Weitere Informationen diesbezüglich stehen z.B. hier zur Verfügung: https://www.investopedia.com/ask/answers/difference-between-preferred-stock-and-common-stock/Beste Grüße, Eric / Kraken Support |
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scheinbar haben diese Email nicht alle Kraken-User erhalten. läuft da ein Zufallsgenerator im Hintergrund, werden nur User mit einem gewissen Umsatz auserkoren oder wie kommts?
Eric, kannst du dazu bitte Stellung nehmen. Hi haloxon, Ich höre mich um diesbezüglich und werde euch dann hier informieren, sobald ich mehr in Erfahrung bringen konnte. Edit: Diese Mail wurde laut meiner Information an alle unsere User übermittelt, einzige Ausnahme waren diejenigen, welche explizit Mails von Kraken deaktiviert haben in ihren Account-Einstellungen und/oder durch Klick auf den 'Unsubscribe'-Link in einer früheren E-Mail von uns. Würde in dem Fall keinen Sinn machen, die Mail nur an bestimmte Nutzer zu senden, da wir auch öffentlich auf Twitter auf den Pitch aufmerksam gemacht haben: https://twitter.com/krakenfx/status/1130615119216558081Beste Grüße, Eric / Kraken Support |
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Hi zusammen, Diese Mail stammt von uns und ist auf jeden Fall legit. Das im Rahmen dieser Investment-Runde eingesammelte Kapital ist für sogenannte M&A (Mergers & Acquisitions)-Investments zum Ausbau der Kraken-Familie gedacht, damit werden z.B. Akquisitionen von Konkurrenten und/oder vielversprechenden Startups/Unternehmen getätigt. Somit könnt ihr durch eure Investition maßgeblich am zukünftigen Erfolg von Kraken partizipieren. Die gesamten Details zum Investment sind nur zugänglich mit einem bnktothefutures-Account. Für alle Interessenten daher: Bitte erstellt euch einen Account auf https://bnktothefutures.com und lest dann die dort verfügbaren Projekt-Details durch. Um in der Zukunft direkt die Authentizität einer von uns erhaltenen Mail verifizieren zu können, folgt bitte dieser kurzen Anleitung: https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360024235892Hinweis: Dieser Post stellt keine Investment-Empfehlung dar.
Beste Grüße, Eric / Kraken Support |
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Hi xyz,
Thank you for being a loyal Kraken client. As a token of appreciation, and as an incentive to bring more of your trade flow to one of the oldest and most secure exchanges, we have credited your account with 5,000 Kraken fee credits (KFEE), good for over $25,000 in free trade volume! You do not need to do anything to take advantage of this gift - just start trading.
(...)
Thanks again for trusting Kraken - trade safe and enjoy your $25,000 in free trades!
The Kraken Team
Hi, hab heute dieses Mail von Kraken bekommen - gibt es etwas mehr Erklärung dazu? spar ich damit also die Trading-Fee bis zu einem Betrag von 25kUSD? Merci im Voraus Hi haloxon, Herzlichen Glückwunsch zu den KFEE Credits! 5000 KFEE entsprechen dem USD-Gegenwert von $50.00. Die nächsten 50 USD an Handelsgebühren, welche für deine Trades auf Kraken anfallen, werden somit von uns übernommen. Dies kann je nach aktueller Gebührenstruktur deines Accounts (basierend auf deinem Trade-Volumen während der letzten 30 Tage) bedeuten, dass du bis zu $25,000.00 USD komplett kostenlos handeln kannst. VG, Eric / Kraken Support |
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Moin,
hat Kraken wieder mal Probleme oder spinnt es nur bei mir seit gestern rum? Heute sind einerseits alle Order von mir als cancelled angezeigt, andererseits wird mir aber mein Guthaben (sei es Fiat, sei es Coins) auch gar nicht mehr angezeigt, sondern alles steht auf "0".
Kraken, quo vadis?
Moin, Zurzeit sind keine Probleme bekannt. Gerne kannst du mir deine Public Account ID (zu finden im 'Settings'-Tab deines Accounts) oder Ticket-Nummer, insofern vorhanden, per PM zukommen lassen. Sehe mir das gerne mal für dich an VG, Eric / Kraken Support |
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Bis dato habe ich noch kein Feedback zu deinem Vorschlag bekommen, tut mir leid. Aber die Idee liegt auf jeden Fall bei unseren Devs auf dem Tisch. Freundliche Grüße - Eric / Kraken SupportIch weiß ja nicht, wie gut dein Draht zu den Entwicklern ist. Aer könntest du die vielleicht freundlich dran erinnern  Ich darf weiterhin kein Wasserzeichen a la "only for KYC at Kraken" auf meine Upload-Fotos draufmachen? Hi bct_ail, Habe ich gemacht, aber ich denke wir im Support erfahren das vermutlich auch erst, wenn dazu eine finale Entscheidung getroffen wurde. Die Verifikations-Bilder müssen exakt den folgenden Anforderungen entsprechen und dürfen leider nach wie vor nicht mit Watermarks versehen werden: https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360000700603-Image-requirements-for-ID-documents. Freundliche Grüße - Eric / Kraken Support |
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Hat noch jemand seit letzter Woche Auszahlungsprobleme bei Kraken? Die sind normalerweise wirklich schnell, meistens innerhalb eines Tages kommt das Geld aufs Konto.
Ich warte aber jetzt seit 3.4. auf einen kleinen Betrag. Habe am Montag Kraken kontaktiert und bekam auch schnell Antwort (muss ich löblich erwähnen, gegenüber früher reagieren sie jetzt sehr schnell). Man sandte mir einen Nachweis, dass die Auszahlung an Fidor am 3.4. ngewiesen wurde. Nach Rücksprache mit meiner Bank, die ich zuerst verdächtigte, stellte sich aber heraus, dass das Problem nicht bei ihr lag. Nach mehreren Anfragen hat der Support von Kraken mit bestätigt, dass das Problem bei Fidor liegt und man mit denen zusammen mit Hochdruck an der Lösung arbeitet. Das sind nun schon wieder 4 Tage... Kommt mir SEHR komisch vor!!! Aber andererseits handelt es sich um einen wirklich sehr kleinen Betrag, so dass ich mir eigentlich nicht vorstellen kann, dass Kraken den nicht bezahlen könnte... Aber Fidor fällt leider immer wieder mal negativ auf...
Hi XYZ, Es gab letzte Woche ein kleines technisches Problem, weswegen einige wenige Überweisungen nicht von Fidor ausgeführt worden sind bzw. immer noch ausstehen und auf Ausführung warten. Wir arbeiten eng mit Fidor an einer Lösung, damit die betroffenen Transaktionen so schnell wie möglich bearbeitet werden. Wenn du mir deine Ticket-Nummer per PM schickst, dann sehe ich mir das sehr gerne mal an. Wir entschuldigen uns vielmals für entstandene Unannehmlichkeiten!
Aber muss dann für das Forum der gleiche Wortlaut kopiert werden? Das war wohl eher der Hinweis von haloxon
Wir haben tatsächlich eine Standard-Antwort für solche Anfragen, allerdings ist die 1) auf Englisch 2) etwas anders im Wortlaut als die, welche ich hier gepostet habe. Dieser Text hier stammt also aus meiner eigenen Feder  Okay, dann nehme ich meine Vermutung zurück. Was anderes: Ich hatte Anfang des Jahres hier https://bitcointalk.org/index.php?topic=340137.msg49110805#msg49110805 den Vorschlag gemacht, das Verifizierungsbild, welches ihr mit einem Wasserzeichen verseht, im RAM zu belassen, damit es nicht gespeichert wird. Du wolltest das den Entwicklern vorschlagen. Was ist daraus geworden? Bis dato habe ich noch kein Feedback zu deinem Vorschlag bekommen, tut mir leid. Aber die Idee liegt auf jeden Fall bei unseren Devs auf dem Tisch. Freundliche Grüße - Eric / Kraken Support |
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Aber muss dann für das Forum der gleiche Wortlaut kopiert werden? Das war wohl eher der Hinweis von haloxon
Wir haben tatsächlich eine Standard-Antwort für solche Anfragen, allerdings ist die 1) auf Englisch 2) etwas anders im Wortlaut als die, welche ich hier gepostet habe. Dieser Text hier stammt also aus meiner eigenen Feder Aber ich bitte euch um Verständnis, dass wir hier keine weiterführenden Informationen preisgeben können. Wir im Support sind nicht darüber informiert, ob/welche Coins und Tokens ggf. hinzugefügt werden (könnten), diese Aufgabe übernimmt sinnvollerweise eine gesonderte interne Research-Abteilung. Freundliche Grüße - Eric / Kraken Support |
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mir als Privatperson (wovon es wohl zahlreiche mehr gibt) wären endlich einmal weitere (bekannte) Coins auf kraken lieber anstatt solche Trading-Hebel-pipapo-Gschichtln, die nur die Zocker bzw. professionellen Trader (die wohl in der Minderheit sind) interessieren ... Hi Haloxon, Vielen Dank für dein Feedback! Wir arbeiten ständig daran, neue Coins und Währungs-Paare auf Kraken hinzuzufügen und das verantwortliche Team evaluiert die Marktsituation laufend. Da wir bei Kraken eine möglichst hohe Qualität der handelbaren Assets sicherstellen wollen, ist dieser Prozess allerdings sehr arbeits- und zeitintensiv, weswegen neue Listings einige Zeit in Anspruch nehmen können. Auf unserem Blog und auf Twitter/Facebook informieren wir in Echtzeit, sobald ein neues Trading-Paar hinzugefügt wurde. Freundliche Grüße - Eric / Kraken Support |
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45 merit send
Großzügig  Hat mir echt geholfen und ausführlich geschrieben. Ich kann mit den S-Merit ja eh nichts anfangen außer ausgeben, also raus damit Das freut mich, so sollte es sein - danke Dir für die Merit Freundliche Grüße - Eric / Kraken Support |
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Hallo zusammen,
Bin innerlich kein großer Trader, aber mal eine Frage.
Fiktive Annahme:
Wenn ich bei 3200 eur 5 BTC gekauft habe und diese auf Kraken lasse.
Der Kurs morgen bei 3300 eur ist und ich langfristig auf steigende Kurse hoffe.
Wie kann ich einen Sicherheits Order setzen, also wenn der Kurs unter 3250 eur fällt das es verkauft wird und ich es nicht manuell machen muss. Wenn ich gleich nach dem Kauf eine neue Verkaufsorder setze, bleibt die dann bestehen oder läuft die aus...?
Oder noch besser kann man die kombinieren (hoch und tief) wenn 6000 eur hoch erreicht wurden verkaufen, plus wenn ein tief von 3250 eur erreicht wurden auch verkaufen?
Sorry wenn das für den einen oder anderen eine pillepalle Frage ist, will aber nicht mit mehreren 1000 Euro spielen und tray and error machen.
Viele Grüße
Willi
Hi Willi! Dein Vorhaben wäre - wie Torian bereits geschrieben hat - mithilfe einer Stop-Loss Order realisierbar => https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/203325793-Stop-Loss-OrdersFalls Du die Coins direkt einzahlen würdest ohne vorherigen Kauf, dann könntest Du einfach eine reguläre Stop-Loss Sell Order erstellen. Die SL-Order kann über das 'Intermediate'- oder 'Advanced'-Order-Tab eingestellt werden (einfach zu 'Trade' => 'New Order' navigieren und dann das entsprechenden Order-Tab auswählen. Wichtig: Bitte beim Erstellen der Order keinen Leverage-Faktor auswählen, da ansonsten bei Ausführung des Trades nicht Deine Coins verkauft werden würden, sondern lediglich eine gehebelte Short-Position erstellt wird). Wenn Du die 5 BTC erst noch auf Kraken kaufen möchtest, dann könntest Du eine Limit/Market-Buy Order mit anschließendem Conditional Close Stop Loss kombinieren (nur möglich über das 'advanced'-Ordertab). Conditional Close Orders werden ausgeführt, sobald der Hauptauftrag (Kauf) erfolgreich ausgeführt wurde. Sobald das geschehen ist, wird in diesem Fall eine gegensätzliche Stop-Loss Order über den vollständigen Order-Betrag erstellt, welche, insofern der Kurs nachgeben sollte, bei Deinem Trigger-Preis dann als Market-Order (auf Basis des zu diesem Zeitpunkt bestmöglichen Bid-Preises im Orderbook) ausgeführt werden würde. Die zweite Variante, welche Du angesprochen hast, wäre eine sogenannte Take-Profit Order ( https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/203053226-Take-Profit-Orders), die ähnlich funktioniert wie die Stop-Loss Order, allerdings innerhalb einer Long-Position dafür genutzt wird, Gewinne "abzusichern" wenn der Kurs steigt. Bitte beachte auch hier wieder, dass es sich um einen Market-Order-Typ handelt. Die Ausführung des Trades hängt immer vom Orderbook zum Zeitpunkt der Transaktion ab, was bedeutet, dass möglicherweise ein anderer Verkaufspreis erzielt wird als beabsichtigt, falls nicht ausreichend Liquidität vorhanden sein sollte. Eine Kombination von Take-Profit und Stop-Loss ist nicht möglich ohne Margin-Trading, weil Du nur maximal 100% deines Account-Guthabens in offenen Orders blockieren kannst. Du könntest allerdings eine gehebelte Take-Profit/Stop Loss Sell Order erstellen (sozusagen als Hedge). Mehr Informationen zum Margin-Trading findest Du hier: https://support.kraken.com/hc/en-us/sections/200559303-Trading-Leverage-and-MarginFreundliche Grüße - Eric / Kraken Support |
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Kurze Frage:
Wenn ein Bekannter BTC von mir kaufen will (er sich das ganze Anmelden / Freischalten / etc. nicht antun will) und von seinem Giro-Konto auf mein Kraken Konto Geld überweist (incl. der richtigen ID von meinem Account) kommt das Geld dann bei mir an oder geht das nur von meinem hinterlegten Giro-Konto aus?
Wenn das Ginge, könnte ich ohne Umweg über mein privates Giro-Konto BTC kaufen und ich die auf sein Wallet senden.
Viele Grüße
Willi
Hi Willi, Nein, eine Überweisung von einem Fremdkonto ist, wie xyz bereits geschrieben hat, aus Compliance-Gründen leider nicht möglich. Der Eigentümer des Bankkontos muss zwingend dieselbe Person wie der Account-Inhaber bei Kraken sein, ansonsten wird das Geld zurückgeschickt. Freundliche Grüße - Eric / Kraken Support |
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- Wichtigster Ansprechpartner für eine Auswahl von Kunden bei Kraken im Rahmen einer langfristig orientierten und auf Respekt und Vertrauen basierenden Beziehung
- Kontakt mit dem Kunden über dessen bevorzugtes Medium, inkl. telefonischer Betreuung
- Beitrag zur Verbesserung der Reputation von Kraken durch Bearbeitung von Kundenanfragen mit einem hohes Maß an Eigeninitiative und durch effiziente Kommunikation, damit dem Kunden die bestmögliche Serviceerfahrung geboten werden kann
Anforderungen an den optimalen Kandidaten:- Spricht und schreibt Deutsch und Englisch fließend auf einem professionellen Level
- Demonstriert nachweislich die Fähigkeit, sich mit anderen Teammitgliedern (inkl. Management) effizient und zielgerichtet austauschen zu können
- Hat bereits Erfahrung im Umgang mit wichtigen Accounts
- Ist ein absoluter Krypto-Liebhaber
- Konnte bereits erste Erfahrungen im Trading sammeln
- Kann (Grund-)Kenntnisse im Umgang mit internationalen Transaktionen und Banken vorweisen
- Verfolgt aktiv die weltweite Debatte über die Regulierung von Kryptowährungen
- Versteht die Zusammenhänge zwischen Sicherheit und Datenschutz, hat Grundkenntnisse in Verschlüsselung und sicherer Kommunikation (PGP etc.)
- Sollte selbstmotiviert und in der Lage sein, in einem ergebnisorientierten Umfeld seine Fähigkeiten ausbauen und wachsen zu können
- Ist innovativ, bereit die Dinge “anzupacken” und liebt es zu reisen
Wie du dich bewerben kannst:
- Wenn du der ideale Kandidat für uns bist, dann bewerbe dich durch Klick auf den unten stehenden Link und beschreibe ganz genau, warum gerade du dich für die Stelle perfekt eignest. Wir werden uns baldmöglichst bei dir melden.
- Bevor du dich auf die Stelle bewirbst, sieh dir bitte auch unsere anderen offenen Stellen an und überlege dir, für welche Position du dich am allerbesten eignest: https://jobs.lever.co/kraken. Wir sind gespannt!
- Der Grund für unseren Erfolg ist unser Team aus aller Welt, wo jeder mit seinem ganz persönlichen Wissen und seinen Erfahrungen zum Wachstum und Erfolg von Kraken beiträgt. Wir schätzen all unsere Krakenites und deren Talent, Engagement und Sichtweisen.
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