|
Застал в чате Матвеевку.
Уточнил про свой тикет от 22/04.
Матвеевка сказал, что тикет лично перенаправит админам.
Чудо - в течение часа деньги вернулись, даже комиссию обратно вернули!
|
|
|
|
|
BurningInside
Перевод был в рублях, в доллары перевел для наглядности.
До этого случая деньги прилетали в течение 1-2 минут.
Я и написал, что "тинькофф их не принимает", " тинькофф вернул платежи".
Странная ситуация получается - туда 1-2 минуты, обратно - месяц.
Yobit может в тикете объяснить, так же, как ты пример привел? А не держать тикет со статусом "новый"?
|
|
|
|
|
В свете последних постов возникли вопросы к Yobit.
Поскольку для отправки на пластик, как оказалось вы тупо пользуетесь киви, то какого качества средства на этих кошельках, что тинькофф их не принимает?
Или это только мне повезло?
Напомню, что 22 апреля написал тикет о том, что тинькофф вернул платежи с Yobit на сумму 22 т.р., а обратно на мой баланс они не зачислились, который висит со статусом "новый" до сих пор.
Сколько времени занимает поднять детали платежей и посмотреть, на какой киви они вернулись? Сколько времени занимает вернуть их обратно на баланс?
Самое интересное, что через день пополнил тинькоф в обменнике, который нет тут смысла называть, и все прошло успешно.
Обращаю внимание пользователей Yobit - при включении киви, будьте осторожны с перечислениями на пластик.
|
|
|
|
|
Исполнилась неделя, как мой тикет висит со статусом "новый".
|
|
|
|
3,5 дня долго что ли? я с других бирж тикеты неделями жду и ничего, живой. Чувак, пойми что отправляя куда то транзакцию ты уже должен быть готов к возможным проблемам!
Где я сказал, что долго? Где я это написал? Я сравнил два временных промежутка, значительно различающихся между собой. И как ни странно 3,5 дня оказалось больше, чем 2,5 часа. |
|
|
|
Тикеты читают, лички смотрят. Особенно с темами "Ввод" и "Вывод". Лично мне решали вопросы (очень редко возникали) в течение 2-х с половиной часов.
Ещё есть чат биржи и эта тема. Есть Матфеевка.
2,5 часа и 3,5 дня в моем случае - разницу улавливаете? |
|
|
|
А ты случаем не обманываешь? А то может тоже "copy/paste без творчества" как предыдущий оратор? Банки работают чётко.
Нет. |
|
|
|
Фига се Тинькофф  Не знал, что они такие разгильдяи. Эти разгильдяи, те молчуны, а 350 долларов фиг его знает где с четверга прошлой недели. |
|
|
|
Зависит от проблемы. Вам же не нужна отписка вида ... мы решаем проблему. Тикеты закрываются по факту решения.
Моя проблема заключается в том, что я выводил деньги на тинькофф, деньги в тинькофф пришли, но внезапно в банке случился сбой и они произвели откат транзакции. Т.е. деньги ушли обратно на йобит. В моем случае было бы достаточно отписаться - "Денег не видим, разбирайтесь с банком", либо - "Да, есть приход на такую сумму, разбираемся", либо "Аналогичные вопросы решаются не менее 72 часов ". Поскольку я с трудом представляю систему вывода денег на карточки, то возможны и другие варианты, о которых можно было просто проинформировать, а не молчать, а когда тикет висит 48 часов со статусом "новый" - начинаются разные думки. Можно же просто проинформировать, что тикет рассматривается и исходя из предыдущих прецедентов обработка занимает столько-то. |
|
|
|
|
Подскажите, каков срок ответа на тикет?
Создал тикет более 30 часов назад, пока ответа нет, хочется списать на выходные, но что-то уже переживаю.
|
|
|
|
|
Show Posts
