Das würde mir ja schon reichen will nur meine krypto wieder echt unmöglich wie mit jahrelangen Kunden umgegangen wird vom Support fühle ich mich behandelt wie ein Terrorist die Kommunikation ist sehr schlecht. Ne erfahrung wie lange das dauert mit der Bearbeitung?

Hi

Ich habe mir hier extra eine account gemacht um über die mittelherkunftsnachweise bei bitpanda mit zu diskutieren meine btc Einzahlung zu bitpanda pro wurde am Dienstag eingefroren und ein mittelherkunftsnachweis soll erbracht werden. Ich habe mir diese Anzahl über jahre alles über bitpanda eingezahlt und der Betrag war auch schon zich mal auf bitpanda um auf BP zu traden. Einen mittelherkunftsnachweise kann ich nicht erbringen von den ganzen trades das ist einfach unmöglich jede Transaktion per Screenshot zu senden. Behält bitpanda jetz einfach meine btc?Ich bin ziemlich beunruhigt. Ich will einfach nur meine btc zurück und von bitpanda weg. Schade nach den ganzen zufriedenen Jahren bei bp. Vom Support gibt's immer nur Meldung jo ist in Bearbeitung und die ganzen Standard Nachrichten oder es gibt halt gar keine Antwort. Jemand Erfahrung wie lange das dauert und was passiert ohne mittelherkunftsnachweis?