Joa am 13.06. kam diese Mail:

"Hi,
 
Thank you for your inquiry.
 
It appears that your issue is related to your identity verification or profile. An agent of our KYC Support team will reach out to you shortly for your matter to be resolved in the most efficient way.
 
Best,"

Dies war aber wohl eine Antwort auf eine ältere Beschwerde meinerseits.
Auf diese Mail habe ich nochmal mit der kompletten Fehlerbeschreibung in eng geantwortet. Seitdem nichts mehr gehört und der Zustand auf deren Seite ins unverändert.

Gibts überhaupt brauchbare alternativen um z.B. BTCs an Privatleute oder Unternehmen zu senden?

Hab die selbe Nachricht der blockchain per DM auf Instagram geschreiben.

Bis heute keine Reaktion.

Als ich heute mich eingelogt hab und probeweise wieder Geld senden wollte kam diese Meldung.
"Ihre IDentität kann nicht überprüft werden
Wir konnten Ihre Identität nicht verifizieren. Dies kann mehrere Gründen haben."
Darunter ein Button, um den Support zu kontaktieren. Hier gelange ich wieder zum gewohnten Supportoberfläche.
Diese Meldung hatte ich ganz zu Anfangs auch bei dem Account....irgendwann änderte sich dies und ich sollte meine Daten immer eingeben.

Habe nochmal meinen Text reinkopiert.
By The way ich habe von Anfang an immer in eng geschrieben.

Moin,

hatte damals den Support nochmal angeschrieben. Über Bankaccounts in Social Media zu schreiben war mir etwas riskant.
Hab jetzt nochmal alles detailiert in korrigiertem Englisch an den Support und an Blockchainpit auf Instagram zeitgleich geschrieben.
Hoffentlich reichen denen die E-mail-adressen der Account...die Walled-id wollte ich jetzt nicht über Insta. verschicken ^^

Hallo zusammen,

ich habe eine endlose Odyssee mit der Blockchain hinter mir und möchte vorerst meine beiden Accounts auflösen. Dazu müchte ich gern mein Geld zurück senden oder auch zur Not einem Freund senden. Das geht aber aktuell auch nicht....und jetzt kommt die Story warum nichts mehr geht.

Also ich habe die Blockchain ganz normal monatelang genutzt, war verifiziert, hab BTC versendet usw.
Eines Tages muss ich mich wohl irgendiwe verklick haben oder so, auf jeden Fall, konnte ich kein Geld mehr senden. Meine Identität würde nicht stimmen oder so. Den genauen Wortlaut weiß ich leider nicht mehr, da der ganze Spaß im letzten Herbst losging. Es kam direkt ein Festern wo ich mich an den Support wenden sollte. Habe ich mehrfach gemacht, keine Reaktion. Ich konnte mich auch nirgendwo neu Verifizieren, lediglich wenn ich Gelder senden wollte kam eine Fehlermeldung als Popup.

Ich mich tausendmal an den Support gewendet, per Mail, über die Homepage, immer wieder Tickets erhalten, aber keine weitere Reaktion seitens der Blockchain.
Immer wieder angefragt wie ich meine Identität erneut verifizieren kann. Keine Reaktion.

Aus Verzweiflung einen zweiten Account gemacht, dort nur meine Kreditkarte eingetragen, welche in dem anderen Account nicht hinterlegt war. Geld eingezahlt und als ich Gelder senden wollte, sollte ich mich verifizieren.
Wieder meine Daten eingegeben. Seidem kommt bei beiden Accounts die Aufforderung ich solle meine Identität verifizieren. Wenn ich meine Daten eingegebe, passiert manchmal nichts und manchmal bekomme ich die Meldung "Hoppla ist etwas schief gelaufen. Und einen "Minified error". Auch diezbezüglich habe ich die Blockchain mehrmals kontakttiert, aber auch hier keinerlei Reaktion.

Ehm mal so nebenbei...hier gehts um Geld.
Irgendwie muss man doch das anrecht haben, an sein Geld zu kommen.

Demnach würde ich gerne das Geld auf den Konten versenden und die Accounts schließen.
Aber das geht ja nicht, weil ich keine Gelder verschicken kann.

Was mache ich jetzt?
Wie komme ich an die Blockchain? Oder mein Geld?

Hi,

mein Account ist seit Oktober gesperrt, heute habe ich zum dritten mal ein Ticket eröffnet.

Also kann es nicht am aktuellen Kurs liegen.
"Damals" kam auch schon eine Meldung von wegen, dass die gut zu tun haben, aber im Endeffekt geht es hier um Geld, Geld über welches ich seit Okt. nicht bestimmen kann.

Gibts keinerlei Möglichkeit von selber seine Identität neu zu verifizieren?

Hallo zusammen,

ich nutze einen Blockchainaccount, bin jetzt nicht so der heavy User, aber gerade aktuell ist der Bitcoin ja sehr interessant ^^

Vor einiger Zeit habe ich mich normal eingeloggt, musste die zwei Faktor Authentifizierung machen und habe mich in der Mail verklickt...
Ich habe nicht auf "Zulassen" sondern "Sperren"...(oder was da steht) geklickt. Das ganze ist schon einige Zeit her, da ich es als versucht habe mit deren Support zu klären, aber ich bekam von denen nie eine Antwort.

Immer wenn ich jetzt Cryptos kaufen will, kommt folgende Meldung. "Ihre IDentität kann nicht überprüft werden
Wir konnten Ihre Identität nicht verifizieren. Dies kann mehrere Gründen haben.....Wenn Sie der Meinung sind, dass dies ein Fehler war oder eine manuelle Überprüfung Ihres Kontos wünschen, wenden Sie sich bitte an den Support." Der Support reagiert aber seit Woche nicht auf meine Mails.
Die selbe Meldung kommt auch auf einem anderen Computer.

Wie kann ich denn meine Identität erneut bestätigen oder zurücksetzen. Das kann ja nicht sein, dass man mir den Zugriff verwehrt und mir keine Möglichkeit lässt, das Problem zu beheben.
Bestimmt ist das nen Standartprozess und ich übersehe einfach nur etwas.
Evtl. kann mir einer von euch sagen was ich wie machen muss.

Vielen Dank im voraus.