@Kraken team,
wie läuft das auf Kraken?
Beispiel:
Was passiert wenn ich vor x Jahren 10 BTC für 3000 EUR bei euch eingekauft habe und sie mir bei einem Wert von 70k EUR / BTC auszahlen lasse, also 700000 EUR auszahlen lasse. Die BTC wurden über euch gekauft und werden bei euch auch wieder verkauft. Gibt es da irgendwelche dummen Nachfragen / muss ich da irgendwelche Dokumente vorlegen?
Viele Grüße
Willi
Intermediate-Accounts haben ein Fiat-Monatslimit von 500k USD (oder gleichwertig in anderen Währungen) für Aus - und Einzahlungen (wird jeweils separat berechnet). Wenn du also alles auf einmal auszahlen willst, dann bräuchtest du einen pro Account, und da brauchen wir tatsächlich zusätzliche Infos und/oder Dokumente. Wenn es für dich aber ok ist erst mal 500k USD in EUR (müssten so ca. 400k EUR sein) auszuzahlen und den Rest erst 30 Tage später, dann reicht der Intermediate-Account und es kommen von unserer Seite keine weiteren Fragen. |
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Nun aber mal eine Frage von mir ohne viel durcheinander.  Ich will mir Fiat auszahlen lassen. Dort steht das Feld: Account Name: The name on this bank accout must match this Kraken account Registriert bin ich mit Hans Martin Meier bei Kraken. Mein Bankkonto läuft auf Hans Meier. Gibt es damit Probleme? Nein, damit wird es keine Probleme geben. |
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@knight_1 @Aswan danke für eure Antworten. Eine schreckliche Eigenart der Comdirect. Hatte damit auch immer so meine Probleme bevor ich gewechselt habe  Ich bin auch schon am überlegen, ob ich nicht zu einer anderen und cryptofreundlicheren Bank wechsle. Irgendwelche Empfehlungen? Die Fidor Bank ist cryptofreundlich und hat bei Kraken den zusätzlichen Vorteil, dass Ein- und Auszahlungen zu und von Kraken fast in Echtzeit stattfinden (1-5 Minuten kann es schon mal dauern). Das Konto kostet dort aktuell 5 EUR im Monat, aber kostenlose Konten werden wir wahrscheinlich eh nicht mehr lange haben (viele Banken führen ja langsam Gebühren ein, und das ist meiner Meinung nach auch durchaus legitim, schließlich wird ja auch eine Leistung erbracht). |
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Etana ist eher etwas um Geld zwischen Exchanges zu bewegen
das ist möglich? ich kann somit Fiat-Guthaben von Kraken nach zB Binance, Bitpanda schicken und das ist kein Problem? geht das in die andere Richtung ebenfalls, also von einer anderen Exchange Fiat auf meinen Kraken-Account schicken? dachte, die Konten, von denen und auf die ich Fiat schicke, müssen immer auf meinen Namen laufen - das wäre ja da nicht der Fall, weil die Konten ja auf Kraken, Binance, Bitpanda etc lauten  Wenn Binance oder Bitpanda auch mit Etana arbeiten, dann ist das Möglich. Du bräuchtest dafür ein Etana Konto, kannst dann auf dieses auszahlen und direkt wieder wo anders einzahlen. Ähnlich wie mit anderen Online Zahlungsdienstleistern die sofort Buchen. |
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Aus welchem Land kommen eigentlich die SEPA Überweisungen? Und worin unterscheiden sich die verschiedenen SEPA-Überweisungsmethoden?  Zugegeben, die Beschreibungen sind nicht optimal. Wir arbeiten daran das zu verbessern. "SEPA" bedeutet, dass das Geld von unseren Kontos bei der Fidor Bank, also von einem deutschen Konto, kommt. "Clear Junction (Instand & SEPA)" ist unser Bankkonto in Großbritannien. Clear Junction unterstützt SEPA instant. Wenn du also ein SEPA instand fähiges Konto hast, kannst du über diese Option schneller ein und auszahlen "Bank Frick (SEPA)" ist unser Bankkonto in Liechtenstein bei Bank Frick. Die Überweisung würde also aus Liechtenstein kommen. "InCore Bank (SEPA)" schickt das Geld von unserem schweizer Bankkonto "InCore". Etana ist eher etwas um Geld zwischen Exchanges zu bewegen, und Bank Frick (Swift) ist auch die Bank in Lichtenstein, aber halt eine Swift statt SEPA Überweisung. Meine Bank zeigt mir leider keine Details zum Absender an. Eine schreckliche Eigenart der Comdirect. Hatte damit auch immer so meine Probleme bevor ich gewechselt habe |
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@Aswan Letztes Jahr habe ich auf Nachfrage bei Kraken eine "letter confirming information about your Kraken account" erhalten. Darauf wurden die Balances vom 31.12.2019 ausgewiesen. Dieses Jahr müsste ich wieder so ein Dokument haben mit den Balances vom 31.12.2020. Ich brauche das Dokument nicht für mich und deshalb sollte es einen offiziellen Charakter haben. (So wie das letztes Jahr der Fall war.) Ich weiss, dass ich diese Information via cvs-Dokument ziehen kann, das kommt aber dann nicht in Frage, denn so ein cvs-Dokument im "Windows-Editor Look" könnte ich mir auch selber erstellen mit erfunden Zahlen und wird sicher nicht als Nachweis akzeptiert. Dieses Jahr habe ich via Ticket nach so einer "letter confirming" gefragt. Als Antwort habe ich dieses Mal jedoch folgendes erhalten: We do not provide any type of tax forms or statements as the regulations for cryptocurrencies are still unclear, but our Account History and Tax support articles may assist you with your filing.
Please note the following:
1) Kraken is not responsible for determining whether taxes apply to your trades, or for collecting, reporting, withholding, or remitting any taxes arising from any trades.
2) It is the user's responsibility to determine what, if any, taxes apply to the trades you complete via our services, and to report and remit the correct tax to the appropriate tax authority.
3) Kraken cannot provide any legal advice or information on how cryptocurrency taxation works in your jurisdiction. Please contact your jurisdiction's tax office, a lawyer, or other legal office that can provide you with legal information and guidance regarding taxation.
Let us know if you have any questions. Frage: Hat mich der Support falsch verstanden? Oder wie komme ich dieses Jahr an dieses Dokument? Im voraus besten Dank für die Antwort. Kann schon sein dass da ein Missverständnis vorliegt. Kannst du mir die Ticket-Nummer per PN schicken? Dann reiche ich die an das passende Team weiter. |
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Wann hast du denn die 10€ überwiesen und wohin? Ich gehe mal davon aus, du hast auf dein SEPA-Konto ausgezahlt. Überweisungen dauern meistens einen Bankarbeitstag. Dann zu deinem Kraken-Account. Auf welchem Level bist du verifiziert? Welche Summe hast du in Fiat umgewandelt? Könnte dein Account vielleicht gehackt sein und hast du schon versucht dein Passwort zurückzusetzen? Hier steht sonst auch noch was: https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/201889308-I-can-t-sign-in-to-my-account-Vor 3 tagen, auf mein Sparkassenkonto, sind schon angekommen. Ich glaube es war Tier 3 oder so. Über Summen möchte ich nichts sagen aber es war gar keine große Summen, unter 500€. Gehackt kann er nicht sein, das Problem ist, dass der 2FA Key immer falsch ist, master key bringt nichts. Password zurücksetzen geht auch nicht, habe es mit dem master key versucht, aber der sagt, dass er falsch ist obwohl ich zu 100% sicher bin, dass es der richtige ist. Ich habe mit absicht beim letzten Mal, als ich 2FA Verfahren eingerichtet habe, den master key abgespeichert. Kannst du mir mal eine PN hier schicken oder alternativ, falls das Feature noch nicht verfügbar ist weil du einen neuen Account hier hast, eine email an mario@kraken.com? Bitte schicke die Email von der gleichen Adresse, auf die auch dein Kraken Konto registriert, dann schau ich mir das mal an. |
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Muss eine Fiateinzahlung immer von dem Konto erfolgen mit dem ich mich verifiziert habe? Nein, du kannst von jedem Konto das auf deinen Namen läuft einzahlen. |
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Nachdem es hier so häufig gewünscht wurde, haben wir unsere Gebühren (und die minimum Auszahlungen) für BTC und ETH reduziert.
Bitcoin:
Auszahlungsgebühr: 0.00015 BTC (reduziert um 66%)
Minimum für Auszahlung: 0.0005 BTC (reduziert um 90%)
Ethereum:
Auszahlungsgebühr: 0.0017 ETH (reduziert um 66%)
Minimum für Auszahlung: 0.004 ETH (reduziert um 60%)
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Welche Möglichkeiten hat man die E-Mail Adresse vom Kraken Account zu ändern. Was muss man dort alles angeben um das möglichst
problemlos zu bewerkstelligen ? Geht das schnell und was wird dafür benötigt ? Danke
Das geht tatsächlich schnell. Alles was du brachst ist Zugang zum Kraken Account (falls du Global Settings Lock aktiviert hast auch deinen Masterkey) und Zugang zur bisherigen E-Mail Adresse. Hier ein Link zu unserem entsprechenden Support-Artikel (mit Bildern!): https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360000672323-Email-address-change |
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Hab dir ein Merit gesendet, schau mal ob du jetzt oder morgen eine PM senden kannst.
Danke dir👌. Gerade hat es zwar noch nicht geklappt. Aber ich werde es später oder ansonsten morgen nochmal ausprobieren. Ansonsten einfach eine E-Mail an " mario@kraken.com" |
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Hallo Aswan, ich habe mich gestern Abend auf Kraken angemeldet und meinen Ausweis sowie ein Dokument von einem Handyvertrag, wo meine Adresse draufsteht ( 2 Vertrauliche Informationen abgedeckt), hochgeladen.
Daraufhin wurde ich auch verifiziert und konnte auch Euro Einzahlung tätigen.
Nun,habe ich mal unter Dokumente geschaut und sah, dass das Dokument des Handyvertrags auf Invalid steht.
Es ist auch alles klar erkennbar und nicht älter als 3-Monate. Allerdings steht dort mein zweiter Vorname „nicht“ mit drauf.
Den gab ich bei Kraken mit an.
Könntest du mir da bitte weiterhelfen? Das wäre sehr freundlich von dir.
Kannst du mir per PN deine public account ID (die findest du wenn du oben rechts auf deinen Namen > Account > Settings klickst) oder wahlweise die E-Mail Adresse, mit der du dich angemeldet hast, schicken? Dann schau ich mir das ganze gerne mal an. |
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btc steht bei knapp 24k und bei kraken ist der minimum-withdraw weiterhin bei 0.005 (= 120 euro) mit auszahlungs-fee von 0.0005 (= 12 euro) ... es wird immer uninteressanter, bei kraken irgendetwas zu machen. mich sind als kunden sehr bald los.
Ich kann durchaus nachvollziehen dass hier einige deswegen ein wenig ungehalten sind. Wir sind uns bewusst, dass das etwas viel ist und arbeiten daran. |
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Also wenn ich das von einem Commerzbankkonto probiere erhalte ich die Fehlermeldung: "Diese Bank nimmt keine Echtzeitüberweisungen an". Zielkonto ist das ClearJunction Konto in GB. Frage @kraken Team: Habe nun aus Versehen eine Standard-Überweisung an das GB Clearjunction Konto geschickt. Wird das Geld bei einer normalen Überweisung auch gutgeschrieben oder wird es abgelehnt?Edit2: Habe ein Ticket geschrieben und kraken wird bei Geldeingang entscheiden, wie weiter verfahren wird. @all Wird bei einer Standardüberweisung an das Fidorkonto auch am Samstag gutgeschrieben oder erst Montag? Edit: Ok, Samstag ist anscheinend kein Bankarbeitstag. Da hat dir die Commerzbank wohl einen Streich gespielt. Tatsächlich ist Clearjunction schon seit dem 02. März SEPA instant fähig. Das ist auch für jeden beim europeanpaymentscouncil nachprüfbar (einfach bei "SCT inst" die Datei deiner Wahl zum nachschauen wählen. Bei der PDF ist Clearjunction auf der zweitletzten Seite als SEPA instant fähig gelistet.) Der Fehler muss also bei der Commerzbank liegen. Andere deutsche Banken führen Echtzeitüberweisungen zu unserem ClearJunction Konto aus. Standard SEPA-Überweisungen an unser ClearJunction Konto werden bei Gutschrift ganz normal verarbeitet und deinem Krakenkonto gutgeschrieben. Geld, welches auf unser Fidorkonto überwiesen wird, taucht im Kraken-Konto wenige Minuten nach der Gutschrift auf unserem Fidorkonto auf. Intrabanktransfers, also wenn der Kunde ebenfalls von einem Fidorkonto überweist, werden dabei auch am Wochenende gutgeschrieben. SEPA-Überweisungen von einer anderen Bank an unser Fidorkonto werden an Wochenenden nicht gutgeschrieben. Das liegt aber nicht an Fidor, sondern daran, dass das TARGET2 System am Wochenende keine Überweisungen verarbeitet. Fidor bekommt am Wochenende also keine Überweisungen über TARGET2, wodurch natürlich auch nichts von dort gutgeschrieben werden kann. |
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Hallo,
Zwei Fragen hätte ich.
1. Wenn man sich bei Kraken aus Deutschland anmeldet, kann man ein SEPA-Konto einer deutschen Bank mit dem Account verbinden und auszahlen ohne dass man über dieses bereits einmal EUR eingezahlt hat, oder muss man wie üblich einmalig eine kleine Einzahlung gemacht haben?
Also geht es so?:
Account erstellen
verifizieren/KYC
z.B. Bitcoin zu Kraken schicken
SEPA-Konto angeben
BTC verkaufen und EUR per SEPA auszahlen
Ich suche nämlich gerade nach den besten FIAT Gateways. Bin damit allerdings nicht in Eile...
Ja, du kannst Auszahlungen auch beantragen ohne vorher von dem Konto, in der Währung, oder überhaupt jemals vorher Fiat eingezahlt zu haben. Eine Art "Konto verbinden" gibt es bei Kraken nicht. Du gibst einfach deine IBAN an und wählst den gewünschten Betrag, den du gerne Ausgezahlt bekommen möchtest. Wenn deine Bank Echtzeitüberweisungen unterstützt und du die Auszahlung möglichst schnell erhalten möchtest, dann empfehlen wir dir bei der Auszahlung "Clearjunction" als Auszahlungsmethode zu wählen. Das Geld wir deinem Konto dann wenige Minuten nach Beantragung gutgeschrieben, sofern es sich um weniger als 100.000 EUR handelt (bei mehr als 100.000 EUR wird als normale SEPA Überweisung ausgezahlt). 2. Gibt es Neuigkeiten zur BaFin-Lizenz? Diese muss Kraken doch ab kommendem Jahr haben / beantragen (oder so ähnlich), um für deutsche Kunden bzw. auf dem deutschen Markt weiter aktiv sein zu dürfen
Danke euch!
Leider können wir dazu derzeit weiterhin nichts sagen. Nach aktuellem Stand gibt es meines Wissens keine Pläne unser Angebot für deutsche Kunden einzustellen oder über das bisherige Maß hinaus zu beschränken. |
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hi, ich bräuchte von dem deutschen supportmitarbeiter hilfe bei meinem acc! ist das möglich? an wen muss ich mich wenden.... danke Wir haben in unserem Support-Team einige deutsche Mitarbeiter. Du kannst einfach hier eine neue Anfrage auf deutsch erstellen, dann wird sich einer unserer deutschen Support Mitarbeiter um deine Anfrage kümmern und dir auf deutsch Antworten. |
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Kurzer Hinweis: Das Limit pro Echtzeitüberweisung, sowohl bei Ein- als auch bei Auszahlung liegt bei uns bei 100.000 EUR, nicht bei 15.000 EUR. |
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Hallo Eric, in einem anderen Thread wurde gesagt, dass man mit SEPA nur bei 3 Banken einzahlen kann. Bei SEPA habe ich ja 3 Möglichkeiten (Fidor, Etana Custody, Bank Frick), die sich auf den ersten Blick nur in den Gebühren unterscheiden.
. Gilt das auch für Auszahlungen oder gehen da die Euros direkt auf mein Konto? Aus- und Einzahlungen von und zu Kraken gehen ganz normal via Überweisung. Gemeint war lediglich, dass wir mit diesen 3 Payment-Partnern im Euro-Raum arbeiten. Kunden können also bei einer Einzahlung eine der 3 Möglichkeiten wählen und dann an unser Konto bei der gewählten Bank bzw. beim gewählten Zahlungsdienstleister überweisen. Analog gilt für Auszahlungen, dass der Kunde wählen kann von welchem unserer Konten er das Geld erhalten möchte. Bei welcher Bank der Kunde sein Konto hat ist dabei nicht relevant, solange die Bank an SEPA teilnimmt, was in Euro-Raum alle Privatkundenbanken tun. Du kannst also dein ganz normales Konto sowohl für Ein- als auch Auszahlungen bei Kraken nutzen. |
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Nun haben mir griechische User aus dem Forum hier soeben aber zugetragen, dass sie bei Kraken happy sind und sich auch verifizieren konnten... Geht da was? Dann würde ich mich nochmal registrieren und die "Tortur" nochmal über mich ergehen lassen...  Eric ist im Urlaub, deswegen übernehme ich hier mal. Ich habe Rücksprache mit unserem Verifizierungsteam gehalten. Die Sagen wenn es sich um den laminierten Griechischen Personalausweis handelt, dann hat der eine Gültigkeit von 15 Jahren und wir können den Problemlos annehmen. Am besten du versuchst es noch mal und falls es zu Problemen kommt schreibst du hier und Eric oder ich kümmern uns dann darum dass wir das Problem lösen. |
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As the TI9 Group Stages come to a close, OG and EG grabbed direct spots to the Winner's Bracket in the playoffs. Meanwhile, Team Liquid will have to battle it out in the Lower Bracket to make a run at another Aegis.
Win a share of the 1 BTC* prize pool if OG, Evil Geniuses, or Team Liquid win The International 2019!
Submit entries!
Are you guys going to offer handicap bets for the main event? I can only see quotes for ML. If you do not offer HC bets for this if would be extremely disappointing, especially after all the advertising you guys did for it. Other books do offer HC bets on this so I'm curious if I can count on your guys doing the same. Would be great if I could get some quick feedback on this so I can position myself accordingly. Edit: Looks like you guys finally did it. A mod in the box already said it's probably not gonna happen so I'm pleasantly surprised. |
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