Можно это всё сделать с помощью частых вопросов, например сделать сайт, а на нём скрипт, где человек задаёт вопрос и если он уже есть в базе, то будет получать сразу ответ, если нет, то форма обратной связи и к Вам на почту запрос.

JOIN & #Proof of authentication:
Bitcointalk username: VTiger
Bitcointalk profile link: https://bitcointalk.org/index.php?action=profile
Twitter Campaign: https://twitter.com/my_bro_tiger
Telegram username: @NemoPrince

Доказательство аутентификации
Bitcointalk имя пользователя: - VTiger
Telegram имя пользователя: @NemoPrince
Twitter имя пользователя: @my_bro_tiger
ETH адрес: 0xBa42a916E15b61831a8EACBd754B2f77226Fd097