“‘加速器’项目允许我们利用原型进行快速的小型试验来测试其可行性,就像很多小型科技公司那样,比传统做法节约很多时间、人力和金钱成本。”萨尔坦说,“像花旗这样有100多个市场的传统玩家,规模很大,客户关系基础扎实。新玩家虽然有灵活性和新科技,但却没有我们的规模优势和客户基础。如果我们能够拥抱这些新的概念和科技,同时利用强大的客户基础,就更容易成功。”
萨尔坦上午演讲的主题是数字货币,这一近年来十分热点的概念花旗自然不会置身于外。目前花旗和帝国理工学院每年合作组织数字货币研讨会,并基于对世界大约90个市场的数字货币使用情况调查,发布“数字货币指数”调查报告。调查内容包括是否当地有对数字货币的机构支持、是否有良好的体制、版权、对创新的鼓励情况、是否有相关的远程通讯基础设施、是否正在开发数字货币解决方案、当地人的银行习惯是否成熟到能够使用数字货币等。
“数字货币要想成功必须有适当的生态系统,要有买家、卖家、政府政策允许和监管支持。”萨尔坦说,“我们现在也在探索数字货币的关键技术区块链技术。从机构银行角度来看,我们的目的是把过程中的摩擦点去除,优化客户体验,提高信息流畅度和透明度,更好地管理风险、执行合规和管理工作。”
不断充电
作为花旗银行财资部的全球主管,萨尔坦管理着花旗数十亿美元的业务,涉及120多个国家和地区的客户,其中包括94%的世界五百强公司。能扮演好这样一个挑战性极高的角色背后是他不停地充电学习。被问到自己最近在读什么书时,萨尔坦大笑说:“我最近在读很多书啊,你指的是哪方面的?”他提到最近自己最喜欢的一本书《Give and Take》(《给予与索取》),作者是沃顿商学院明星教授亚当·格兰特(Adam Grant)。“这本书在管理层的多样性方面给我很大启发。金融危机之后,有很多书试图从经济、金融、政策、商业模式方面解释危机发生的原因,但没有人从领导力角度解释过。我个人认为领导力是一个很重要的原因。”还有一本书是《Cryptocurrency: How Bitcoin and Digital Money are Challenging the Global Economic Order》(《加密货币:比特币和数字货币是如何挑战全球经济秩序的》),作者是华尔街日报的两位记者保罗·威吉纳(Paul Vigna)和迈克尔·凯西(Michael J. Casey)。“这应该是目前为止关于数字货币的最好的一本书了。我读这本书是为了让自己了解不断出现的新概念。现在很多人谈到数字货币都是从一个很高层面来谈的,但具体数字货币技术方面如何运作,会对政策、经济产生什么影响,这本书讲得非常全面和深入。”
“花旗银行致力于成为世界领先的数字银行。”萨尔坦说。这毫无疑问是一句非常响亮的口号和一个非常大的目标,背后是花旗不断的投入和脚踏实地的行动。“作为一家机构,我们一直以不断推动科技的发展而感到自豪。很多大机构面临的一个很大问题是如何做到向敏捷灵活的转变,因为灵活的代价常常是利润的降低。我们不会允许自己被这样的问题所限制,所以相比被迫改变,我们选择主动变革。”
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