суппорт заблокир. доступ после обращения

[Sergei_TS]

Добрые люди, помогите кто может.
Дело происходит на бирже BTC-E
удалил 2фа, но не подождал 2 недели и обратился в службу поддержки где-то на предпоследний день. Сказал что заблокировано мол, помогите разблокировать. Предоставил инфу по своим последним транзакциям. Тикет оставили открытым но поменяли приоритет на "приватно". Далее, все мои последующие обращения кто-то из службы сразу закрывает даже не отвечая. При попытке зайти в учетную запись мне по прежнему выдают сообщение, мол обратитесь в службу поддержки.
Сам тикет с информацией о последних транзакциях так и висит без ответа.
Если кто-то знает, подскажите, это нормальная ситуация? по поводу тикета и блокировки итд. И как мне теперь учетную запись разблокировать если мои дальнейшие обращения сразу закрываются?
Если я написал в неправильную ветку или в письме что-то не так, то поправьте. Я не часто пишу на форумы.
Если кто-то знает что в моей ситуации я сделал неправильно, подскажите.

[internetional]

Наверное, стоит выложить сюда скрины обращений и их закрытия. Может быть, это поможет привлечь внимание.

А деньги на аккаунте зависли?

[klarki]

Sergei_TS, не торопитесь. Процедура довольно длительная.

[BurningInside]

Sergei_TS, не торопитесь. Процедура довольно длительная.

После ряда скандалов с участием потерявших депозиты ротозеев пользователей биржа резко ужесточило политику проверки всех подозрительных действий на бирже. Теперь все такие случаи попадают в карантин, обычно на 3 недели.

[GetFreeCoins]

Sergei_TS, не торопитесь. Процедура довольно длительная.

После ряда скандалов с участием потерявших депозиты ротозеев пользователей биржа резко ужесточило политику проверки всех подозрительных действий на бирже. Теперь все такие случаи попадают в карантин, обычно на 3 недели.

А что за скандалы? можете ссылки дать?

[InsertButtcoin]

Похоже на заказуху, систематически появляются новореги, пишут что нибудь разоблачающее про одну из бирж и после этого пропадают.

[BurningInside]

Sergei_TS, не торопитесь. Процедура довольно длительная.

После ряда скандалов с участием потерявших депозиты ротозеев пользователей биржа резко ужесточило политику проверки всех подозрительных действий на бирже. Теперь все такие случаи попадают в карантин, обычно на 3 недели.

А что за скандалы? можете ссылки дать?

Вот человек умудрился держать на бирже средства на приличную сумму и не включить 2ФА: https://youtu.be/FTzB-OJIwZ0 На счету у него было в эквиваленте 7000 долларов. Хакеры оказались с юмором и оставили ему 7 долларов.

[uservalera]

Вот человек умудрился держать на бирже средства на приличную сумму и не включить 2ФА

2фа недостаточно, нужен еще и белый айпишник.