Probleem Blockchain wallet hulp gevraagd

[henri67]

Hallo allemaal, hoop dat er hier iemand is die kan helpen.
Wij hebben een probleem met het inloggen bij Blockchain.
zins de overgang naar de hd wallet krijgen wij steeds de melding error decrypted wallet
Naar heel veel mailtjes met de helpdesk van Blockchain weten wij niet meer wat we nog kunnen doen om de velen bitoins terug te krijgen die wij door de loop der jaren bij elkaar hebben gekregen met onze bitcoin minners.
Bij de helpdesk van Blockchain blijven ze volhouden dat de wachtwoorden van de 5 wallets veranderd zijn.
Maar wij zijn er 100% zeker van dat dit niet zo is.
Als wij namelijk de 18 woorden herstel zin invoeren krijgen wij netjes het wachtwoord te zien, en inderdaad is het wachtwoord niet veranderd.
Ook de email komt gewoon binnen zodat je toestemming kan geven om in te loggen, maar als je vervolgens op de link klikt om in te loggen en je voert het  wallet id en wachtwoord in krijgen we weer de melding error decrypted wallet.
Wie o wie heeft hier een oplossing voor?

[simon149]

balen zeg :|

ben bang dat je hierbij toch bij hun moet zijn, weet anders ook niet hoe je het zou kunnen oplossen.

[henri67]

Dat heb ik geprobeerd, maar naar tig mailtjes heb ik die hoop opgegeven.
Ook lees ik op internet dat er veel meer mensen met het zelfde probleem zijn.
Dus ik hoop toch echt dat er nog een oplossing komt.

[brobbel]

Hallo allemaal, hoop dat er hier iemand is die kan helpen.
Wij hebben een probleem met het inloggen bij Blockchain.
zins de overgang naar de hd wallet krijgen wij steeds de melding error decrypted wallet
Naar heel veel mailtjes met de helpdesk van Blockchain weten wij niet meer wat we nog kunnen doen om de velen bitoins terug te krijgen die wij door de loop der jaren bij elkaar hebben gekregen met onze bitcoin minners.
Bij de helpdesk van Blockchain blijven ze volhouden dat de wachtwoorden van de 5 wallets veranderd zijn.
Maar wij zijn er 100% zeker van dat dit niet zo is.
Als wij namelijk de 18 woorden herstel zin invoeren krijgen wij netjes het wachtwoord te zien, en inderdaad is het wachtwoord niet veranderd.
Ook de email komt gewoon binnen zodat je toestemming kan geven om in te loggen, maar als je vervolgens op de link klikt om in te loggen en je voert het  wallet id en wachtwoord in krijgen we weer de melding error decrypted wallet.
Wie o wie heeft hier een oplossing voor?

Kun je niet proberen met een andere wallet (Exodus bijvoorbeeld) de gegevens te restoren? BIP39 is een standaard die volgens mij uitwisselbaar is.

[henri67]

Moet je dan geen dat bestand hebben, en dat lukt niet omdat we er niet meer in kunnen komen.

[brobbel]

Moet je dan geen dat bestand hebben, en dat lukt niet omdat we er niet meer in kunnen komen.

Ik dacht het niet, maar heb geen ervaring hiermee. Ik zou zeggen, probeer eens Exodus.io te installeren. Je krijgt de optie "Restore" in beeld, dan kun je het daarmee proberen.
Lukt het niet (of niet meteen), de support van Exodus is in ieder geval vele malen beter dan die van Blockchain.

[henri67]

Weet iemand hoe de dat zit met Exodus.io, moet je dan je oude wallet gegevens in Exodus.io importeren?

[brobbel]

Weet iemand hoe de dat zit met Exodus.io, moet je dan je oude wallet gegevens in Exodus.io importeren?

Als je Exodus installeert, kiest voor "Restore", en de 12 woorden invoert zijn er 2 opties: het werkt of het werkt niet. Wanneer het werkt, staan je gegevens in Exodus, werkt het niet, dan niet.