Akun saya di banned di bittrex, kenapa?

[Ali Akbar Torang]

Saya tidak tahu kenapa akun saya di banned di bittrex, sementara saya tidak melakukan hal-hal yang aneh, dan banned ini sudah berlangsung lama, karena saya tidak ada buka akun ini untuk beberapa lama (-+1 bulan).
Apakah kawan2 ada yang tahu prosedur apa yang sebaiknya saya lakukan? karena saya sudah menghubungi namun belum ada tanggapan. dan kenapa akun saya di banned padahal saya buka pun tidak. Terimakasih sebelumnya.