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Author Topic: MtGox - Login Problem: "failed logins from your IP"  (Read 715 times)
trepex (OP)
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July 30, 2013, 06:42:53 AM
 #1

Hallo,

ich hatte vor ein paar Tagen die Fehlermeldung

"We have received too many failed requests from your IP address. Consiquently, your IP address
has been blocked for 24 hours. Please try again after this time tomorrow."

bekommen und konnte mich nicht einloggen.
OK, meine IP stammt von Alice (O2, Telefonica) und ändert sich alle 24h. Könnte also durchaus
etwas dran sein (oder ein Virus aus meinem Mac).

VPN aufgebaut und mit der IP meiner Firma probiert.
Die selbe Fehlermeldung.
Die IP aus meiner Firma war aber in den letzten Tagen GAR NICHT in Benutzung.

Vielleicht meinen MtGox ja statt "from your IP address" in Wirklichkeit "from your IP range".

Aber auch das konnte ich von der Firmen IP ausschliessen.

Also mal ein Ticket bei MtGox aufgemacht.
Der übliche First-Level Bullshit, mit dem Hinweis Google-Auth zu aktivieren (hatte ich schon)
und mein PW zu ändern. Sowas hasse ich ja.

Also im Ticket nochmal erklärt, dass ich kein Dummuser bin und der Admin besagtem IP Ranges (immerhin
ein /21).

Tatsächlich kam dann folgende Antwort:

"Sorry for the delay.We have made certain changes in our security system to another level by putting
all our effort to protect our users information and their funds where this caused few issues stating IP block
error however this has been sorted.Could you please check if there is any issues so that we can have that
escalated to our Development team to investigate further on this."


Ahhh.... sagt das doch gleich, euer System hat einfach mal ein paar Tage nicht richtig funktioniert und
User fälschlicher Weise abgewiesen.

Thema erledigt,

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