Зависла транзакция?

[Lora Davis]

Всем салют!

Такой вопрос от девушки новичка.
В августе, делала перевод с обменника битков на кошелек но средства так и не пришли.
Подскажите это зависшая транзакция или что то другое?
Скрин смотрите по ссылке -


И как решаются такие зависшие транзакции?
Спасибо всем.