www.plastidip.com.tr adresinden iki adet beyaz, bir adet mavi neon ve bir adet sarı neon sprey sipariş verdim.
Amacım aracımda bazı yerleri sarı-mavi renk ile kaplamaktı. Tabi ki sonradan sökülebiliyor oluşu en büyük avantajıydı.
Boyaya da zarar vermiyor oluşu cezbetmişti. Kapıda ödeme ücreti ve kargo ücreti de eklendi ve siparişim ertesi gün kargoya verildi.
Buraya kadar herşey güzeldi.
Aras Kargonun sorumsuzluğundan kargo önce kayboldu. Teslim edilmesi gereken günde adresime kargo gelmedi.
Web den takip kodu ile baktığımda adres yetersizliği nedeni ile teslim edilemediği yazıyordu.
Müşteri Hizmetlerini aradım. Mesai saati dışı olduğu için işlem yapılamadığına dair bir anons.
Ertesi gün şubeyi aradım. 8 defa aramama rağmen telefona bakan yok.
Müşteri hizmetlerini arayıp takip kdoumu girdiğimde 1 Ocak 2018 de adresime teslim edileceği bilgisi verildi.
34 dakikalık bir bekleyişin ardından müşteri temsilcisi aramayı cevapladı. Tarih 7 Haziran 2018. Ben bilmiyorum ama geçmişe zaman makinesiyle mi gidip teslimat yapacaksınız dedim.
Hata olduğunu ve kargonun şubede olduğunu söyledi. Şubeye gittim. Kargonuz dağıtımda deyip kimliğimi geri verdiler.
Yetersiz adres nedeniyle teslim edilemedi yazıyor webden girince dedim. Dün teslimat yetişmemiştir ondan öyle yazıyordur dedi.
Kargonun olduğu dağıtım görevlisine telefonla ulaşıp olduğu yerden kendim gidip aldım.
Aras Kargo beceriksiz bir kargo şirketi olduğunu göstermiş oldu. Kargo dağıtıma yetişmez ise müşteriye ksıa bir mesaj gödnerip kargonuz ertesi gün gelecek dersin.
Ya da takip koduyla sorguladığında bu bilgiyi gösterirsin.Her farklı bölümde farklı saçma sebepler sıralamazsın !
Ödemeyi yapıp ürünü aldım ve eve geldim. O da ne ?! Yanlış renk göndermişler (!)
İki beyaz, turuncu neon ve sarı neon. Nasıl Fenerbahçe renkleri olacak şimdi anlamadım.
Plastidip'i aradım. Durumu söyledim, resim çekip gönderebileceğimi söyledim.
Siparişimi kontrol ettiler ve yanlış renk gönderdiklerini kabul ettiler.
Sizdeki turuncuyu gönderin size mavi neon gönderelim dediler. Kargo ücreti ne olacak dedim.
Hatanın kendilerinde olduğunu ve ebndeki ürünü karşı ödemeli göndermemi, kendi gönderecekleri ürünün de kargo ücretini ödeyecekelrini söylediler.
Hafta sonuna yetiştirmem lazım dedim. En azındna kargoya gidin kargo poşetini çekin resim yollayın dedi.
Kargoya gidip ürünü teslim edip kargo evrağının resmini yolladım ve telefonla arayıp teyitleştim.
Kargonuzu hazırlayıp gönderiyoruz dedi. Ertesi gün arayıp takip kodu istedim. Aras Kargonun sorumsuzluğuna bırakmayıp geldiği sabah gidip kargodan kendim alacaktım.
Takip numarasını verdiler. Bir sonraki gün gelmiş mi diye sorguladım ancak takip numarası hatalı şeklinde uyarı aldım.
Kargoyu aradım. Adıma gönderilmiş herhangi bir gönderi yok.
Plastidip'i aradım. Telefonları kapalı ve gün boyu telefon açılmadı.
Şimdi de araya Pazar girdi. Telefonları hala kapalı.
Kargoyu göndermediklerini ve yalan söylediklerini düşünüyorum. 27 TL ' lik bir ürün için, üstelik kendi hataları olmasına karşın böyle sorumsuz davranıp kaçmak için telefon kapatmak yakışır mı
Ürünün kalitesini henüz bilmiyorum. Çok methedilen ve kaliteli olduğu söylenen bir ürün. Ancak bu ürünü satan firma için aynı şeyi söyleyemeyeceğim.
Yaptıkları çok ayıp. Bu hafta sonu özellikle hiçbir plan yapmayıp aracımı temizleyip plastidip ile boyamayı planlamıştım.
Bu firmadan tekrar ürün almak mı ? Sanırım farklı yerlerden ürün alacağım.
Plasti Dip TR Kaplama Solusyonları San. ve Tic. Ltd. Şti
