Effettuato deposito lunedì mattina, con bonifico SEPA X000, Euro su Euro e ad oggi niente, dopo i 3 giorni ho aperto ticket sul supporto e nessuna risposta.
Conto aperto nel 2013, già ampiamente verificato ed utilizzato con depositi e prelievi sia BTC che FIAT, ma su cui mai ho lasciato 1 sathoshi, sempre trasfreriti su blockchain.
D'accordo l'incremento dei volumi e del lavoro, ma sto cominciando ad avere dei dubbi.
A questo punto penso che il nodo della questione sia la tua banca.
Hai fatto tanti bonifici in uscita in poco tempo?
Potrebbe essere dovuto a verifiche di compliance.
Attività normale, in passato se superavano una certa somma venivo contattato telefonicamente per confermare l'operazione, questa volta non sono stato contattato, l'uscita c'è stata. Ho condoviso solo per capire se altri avevano riscontrato gli stessi problemi, evidentemente no attendo risposta a ticket da parte loro. Tra l'altro nei vari forum non ne parlano, tranne su reddit dove altri utenti riscontrano ritardi. Sperem
Aggiornamento
Dopo 3 giorni hanno risposto al ticket (aperto solo quando erano trascorsi i 3 giorni dal bonifico sepa) e mi han confermato che il deposito è arrivato e lo processeranno al più presto.
Il ritardo dicono sia dovuto a mancata conclusione procedura KYC e che i documenti inviati inviati 2 anni avevano bassa qualità, mi han chiesto una foto dal telefono.
Riceverò mail quando € saranno su conto. Probabilmente lunedì, non saprei, vediamo alla fine quanti giorni ci mettono.
