随着城市化进程的加快，物业成了我们必须打交道的人。可惜，“物业真太烂，只管收钱不实干。车混乱贼泛滥，采暖漏水一河滩。要再不把物业换，小区才会真完蛋。”，物业和业主之间矛盾纠纷屡见不鲜，更甚者物业殴打业主的事情也屡见报端。
物业作为被业主聘请管理小区的具体执行人，在小区卫生，小区坏境，小区管理以及小区治安上，总是难以达到业主的要求，却又总是蛮横不讲理的形象已经深入人心。
而广大业主，虽然作为聘用人，却在物业入住小区以后逐渐丧失了小区主人的身份，最后只能以拒交物业费，做最后的抵抗。
所以，当西安市融侨馨苑小区业主决定利用业主委员会投票换掉不满意物业的行为，瞬间引起了大家的关注，而更让大家更为不解的则是对这次业主大会的投票结果，物业公司的决定是：“不承认、不接受、不执行！”
据中国青年报报道，融侨馨苑小区是西安一个巨大的社区，住着6881户业主，共有51栋楼。
2010年左右，目前的金辉物业开始接手。自此，业主和物业的矛盾冲突越来越多。
2014年，一部分业主曾经拉起横幅，抵制小区南门旁修建立体停车库。同年7月，26号楼5家住户被盗，损失近万元，甚至连“冰箱里的西瓜也被小偷带走了”，物业为此道歉，承诺“一层大厅及电梯内加装摄像头”。每年冬天，都有业主抱怨供暖问题，此外还有地下室积水问题、消防栓水压问题等等。
为这些林林总总的问题，业主想更换物业，而物业则一再拒绝。
有业主表示：“想换个物业，比美国换个总统都难！”，“都要把业主‘赶’出家门了！”。
最近半年来，小区公共区域所有的灯箱和布告栏，都成了双方的舆论战阵地。物业贴一篇《十问业主委员会》，业委会还一篇《公开回应》。业委会指责一句“物业鼓动制造群体事件”，物业反击一句“《合同》存陷阱，业主应警醒”。
1月13日，融侨馨苑业委会业主投票，结果决定不再续聘金辉物业，聘用万科物业以酬金制提供物业服务。
但是对于业主的投票结果，金辉物业则声明，这次业主大会的程序“严重违法违规”，在时间上超过了规定的期限，在收集票数的过程中，一部分业主是通过电话和短信投票的，可信度存疑。表示：要求重新公开选举。
如今，双方在对峙中，继续拉锯。
其实，业主选物业，是个商业关系，雇佣关系。并不是说物业非得有多糟糕才能换。业主完全可以换个性价比更高的，货比三家，选个更好的。
