Exchange sitelerine çekmemeniz gerekiyor. Private key elinizde olacak öyle tokenleri yönetebilirsiniz. Exchange ise mesaj yazın belki yardım ederler.
aynen arkadaş myetherwallet harici bir site vermişim demiş muhtemelen dediginz gibi exchange adresine göndertti tokenlerini. benim de başima öyle bişi gelmişti mobilego zamaninda dağitilan incent tokenlerini bitrrex'in incent hesabına çekmiştim yanlişlikla
haliyle sonrasında baya uğraştim bu tarz hatalarda geri dönüşler cok oluyor ve tahmini 2-3 hafta hadi olsun 1 ay içerisinde hesaba yansitilan coinler iş bana gelince sadece açtiğim support ticket'a dönüşleri 1 ay idi. sonrasinda bazi bilgiler istediler onun teyitleri ivir zivir derken tam 3 ay sonra hesabima yansidi tokenler. her işte vardir bir hayir gerçi o zaman ki fiyatindan doğru bir şekilde çekimi başarabilseydim eğer 2.5x kardan olacaktim
ben bekleyemezdim benim yerime tokenler bittrex cüzdaninda saklandigi için güzel oldu
yani işin özü hangi exchange hesabiniza çektiyseniz eğer oradan bi support ticket açin ve gerekli adimlari izleyin muhtemelen dönüş sağlarlar şansliysaniz eğer kısa zamanda tokenlerinize kavuşursunuz.