Binance frozen balance problemi

[RagingBull]

Merhaba arkadaşlar bugun bir miktar elimde olan ETC yi binance aktarıp ETH cevirip BTCTÜRK e cekmek istedim ama ETH cevirince withdraw yapmak istedigim sayfada frozen balance yazıyor ve btc miktarı yazıyor ETH leri cekemiyorum izin vermiyor. Balance kısmında ETH miktarı dogru sekilde yazıyor. problemi desteğe yazdım ama henüz dönüş olmadı daha önce basına gelen oldumu forumda?