Bithumb Global закрыла доступ к аккаунту

[Tuguk]

Друзья, нужен совет.

Биржа Bithumb Global, закрыла доступ к аккаунту без объяснения причин. А именно при попытке зайти на аккаунт пишет "Login error, please contact us". Писал в поддержку и телеграмм каналы местным админам. С попыткой выяснить причину блокировки. Но уже на протяжении недели, мне дают отписку, что они написали по моей проблеме в техническую службу и ждут от них ответа, но те им не отвечают. Естественно, повторно пытаюсь через саппорт телеграмм каналов выяснить причину отказа доступа, но далее меня заблокировали в англоязычной телеге Битхамб. А в русскоязычной модератор проигнорил мой запрос. Последний ответ был "wait and be patient". Кто может посоветовать, как повлиять на биржу? Есть ли какие-то возможности разрулить ситуацию? Мб есть контролирующие органы корейских криптобирж.

П.с. Предвижу вопросы. Ботом никогда не пользовался, все ручками. Депозит последний был около полугода назад. Аккаунт один и никогда ничего нарушающего правил не делал. Реально ситуация очень странная.

[xandry]

Когда произошла блокировка то? Может действительно надо подождать, потому что на некоторых биржах поддержка реально очень долго реагирует, да и в других местах за назойливость запросто забанить могут.

[Boctok]

Друзья, нужен совет.

Биржа Bithumb Global, закрыла доступ к аккаунту без объяснения причин. А именно при попытке зайти на аккаунт пишет "Login error, please contact us". Писал в поддержку и телеграмм каналы местным админам. С попыткой выяснить причину блокировки. Но уже на протяжении недели, мне дают отписку, что они написали по моей проблеме в техническую службу и ждут от них ответа, но те им не отвечают. Естественно, повторно пытаюсь через саппорт телеграмм каналов выяснить причину отказа доступа, но далее меня заблокировали в англоязычной телеге Битхамб. А в русскоязычной модератор проигнорил мой запрос. Последний ответ был "wait and be patient". Кто может посоветовать, как повлиять на биржу? Есть ли какие-то возможности разрулить ситуацию? Мб есть контролирующие органы корейских криптобирж.

П.с. Предвижу вопросы. Ботом никогда не пользовался, все ручками. Депозит последний был около полугода назад. Аккаунт один и никогда ничего нарушающего правил не делал. Реально ситуация очень странная.

Дождался ответа уже или нет еще ? Если сумма там не сильно большая была и ничего нарушающего правила не делал то может просто саппорт тупит или завален аналогичными вопросами, придется подождать.

[klarki]

Tuguk, не обостряйте ситуацию. Не заходили с ip, который входит в черный список NCCT?

[Oy._Oy]

Tuguk, не обостряйте ситуацию. Не заходили с ip, который входит в черный список NCCT?

вроде норм была биржа

[Boctok]

Tuguk, не обостряйте ситуацию. Не заходили с ip, который входит в черный список NCCT?

Если он к примеру изначально регистрировался со своего домашнего ip и биржа приняла его регистрацию, то наверное не играет роли находится ли этот адрес потенциально в черном списке NCCT раз биржа приняла регистрацию. Другой вопрос если допустим потом использовал случайно впн и зашел на биржу под таковым черно-списочным айпишником, тогда все может быть. Может это и было причиной.

[Tuguk]

Разобрался с ситуацией. В общем у биржи есть такая фишка. Если у вас срабатывает ордер по хорошей цене(сильный разовый памп/дамп), то биржа блокирует аккаунт с формулировкой "Login error, please contact us". При запросе через саппорт, а какого собственно буя происходит, они дают тебе стандартную отписку типа на вашем аккаунте, была произведена подозрительная транзакция, наш технический отдел проверит и вернёт вам доступ. До недавнего времени, так и происходило. Твой аккаунт блокировали на 5 дней, потом возвращали доступ, где ты видел эту сделку и радовался профиту от нее.

Недавно у меня снова произошла блокировка. Снова прождал 5 дней. Важная ремарка, что всегда всю крипту держу в ордерах, за исключением 1ой, которую держал для хорошей цены. И обнаруживаю, что не в ордерах стоит 2 криптовалюты, путем нехитрого исследования обнаруживаю, что, как раз первый день блокировки, совпадает с днём пампа той криптовалюты, которая теперь стоит без ордера. Выводы делайте сами

Ну а я сбежал оттуда, вывел все и вам советую, биржа стала очень ненадёжной.

[Tuguk]

У них есть  официальный аккаунт с которого вещают здесь на толке? По-моему описанный кейс дает повод полить его краской. Если все действительно так, как  вы говорите,  то их действия попадают под скам.

Честно сказать, не знаю. Да и доказать я могу только косвенно. Но если потребуется готов попробовать.