Kraken Hk.

[Nicent]

Merhabalar,

Kısa bir süre önce (yaklaşık olarak 3 gün önce) Kraken hesabıma LTC gönderdim ve sorunsuz bir şekilde gönderim işlemi tamamlandığı halde gönderdiğim LTC hesabıma yansımadı.

Bu konu ile ilgili olarak kendileri ile iletişime geçtiğimde sistemlerinde bir hata olduğu için otomatik olarak hesabıma gönderdiğim LTC'nin geçmediğini ve manuel olarak hesaplara ilgili gönderilen bakiyelerin yatırıldığı iletildi.

Kendileriyle az önce tekrar görüştüm ve aynı kopyala-yapıştır yanıtı verdiler ve direkt sohbeti sonlandırdılar, destek taleplerinede aynı yatırı veriyorlar ve sosyal medya sayfaları dönüş yapmıyor.

Yaşadığım bu durumda ne yapabilirim acaba? Forumda Kraken'e ait destek amacıyla ulaşabileceğim yetkili hesapları var mı?

Çok teşekkürler.

[Bthd]

Kraken ile bir sorun yaşadığınızda müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek işkenceye dönüşüyor. Forumdan bir arkadaş 2018 yılında yaptığı yanlış adrese gönderim hatası olan 0.5 BTC'yi 6 ay önce ancak geri alabildi. Reddit dahil çeşitli platformlardan ekibin dikkatini çekmeye çalıştığını hatırlıyorum neyse ki sizin durumunuz muhtemelen çok daha hızlı çözülecektir.

Forum krakenin doğum yeri sayılır. [ANN] KRAKEN.COM başlığında dile getirebilirsiniz fakat forumla ilgilenen aktif bir ekip üyesi var mı kontrol etmedim.

[teramit]

forumda desteği yok, kimin desteği var ki kraken ın olsun, btcturk dışında düzgün bakan yok foruma, kraken sağlam yerdir, bomboş hesabın bile bir sorunu olduğunda videochat ile arkadaşın sorunu çözmüşlerdi, hiç hacklenmemiş nadir borsalardandır. Sizin yaşadığınız sorunda wallet sorunu gibi duruyor 1 hafta geçsin hala hesapta değilse yine ulaşın, talihsiz bir durum destek ekibi de koinleri göremediğinden kendi yazılım birimiyle uğraşıp çözecekler, bu şekilde sorun yaşayıp 6 ayda alan arkadaşlarda gördüm biraz sizin desteği ittirip kaktırmanıza kalabilir iş. txid leri çıkış giriş adreslerini kaydedin ara ara mesaj atın , başka çare yok