KAST Cartão para gastar criptos na rede da Solana e acumula ponto para airdrop

[criptoevangelista]

Deixar um feedback aqui sobre um acontecimento com o cartão Kast

Fui recarregar ele esses dias e por descuido enviei SOLANA ao invés de USDT, porém o cartão só suporta Stablecoins   (sim, sei que fiz merda   mas na hora não me liguei)

pois bem, vi que estava demorando a aparecer o saldo e tal, pensei que iria perder os fundos, não era muito, mas perder dinheiro ninguém gosta né....

Pelo aplicativo vi que tinha um link para acessar o suporte via Whatsapp, cliquei e mandei uma mensagem para o suporte, no qual fui atendido quase que imediatamente e direto por um humano (achei legal essa parte, não houve filtro de robõs até chegar no humano, como na maioria dos outros surportes), então ele me explicou que o cartão só suporta stable etc etc, ai me pediu o hash da transação, eu enviei e rapidamente depois ele me disse que iria investigar e caso tudo estivesse certo meu crédito iria ser disponibilizado em USDT no cartão... 2 dias depois recebo um email confirmando a recarga no cartão, exatamente no valor que eu enviei, não houve cobrança ou taxa adicional.

Achei bem legal o suporte ao cliente, quando há problemas é que a gente ve se um serviço ou produto é de qualidade, então o cartão está mais do que recomendado.  

[joker_josue]

2 dias depois recebo um email confirmando a recarga no cartão, exatamente no valor que eu enviei, não houve cobrança ou taxa adicional.

Achei bem legal o suporte ao cliente, quando há problemas é que a gente ve se um serviço ou produto é de qualidade, então o cartão está mais do que recomendado.  

Como eles calcularam o cambio? Não sabe?
Sem duvida, teve um bom suporte ao cliente, isso nesta área nem sempre é comum.

Mas a minha questão é: se o cartão só recebe stable, como é que o endereço recebeu SOL e ainda permitiu eles gerirem esse recebimento?

[rdluffy]

Achei bem legal o suporte ao cliente, quando há problemas é que a gente ve se um serviço ou produto é de qualidade, então o cartão está mais do que recomendado.  

Essa é uma excelente notícia, sinal que resolvem o problema caso necessário
Afinal é um cartão de crédito, seria muito ruim se não tivessem suporte

Outro dia eu estava assistindo uma live do Coleta cripto e vi um cara que teve o mesmo problema, porém não sei qual foi a resolução
Sigo utilizando aqui para compras pequenas

[tg88]

Como eles calcularam o cambio? Não sabe?
Sem duvida, teve um bom suporte ao cliente, isso nesta área nem sempre é comum.

Mas a minha questão é: se o cartão só recebe stable, como é que o endereço recebeu SOL e ainda permitiu eles gerirem esse recebimento?

É que para enviar USDT ou USDC na rede da Solana acaba utilizando o mesmo endereço que seria utilizado para enviar SOL... Então o diferencial deles é que eles tem boa vontade de ir lá na carteira deles e fazer a conversão para transferir para o cliente. Muitas vezes as exchanges poderiam recuperar fundos dessa forma mas algumas simplesmente responde que o saldo está perdido e acabam ficando com o dinheiro do cliente. A taxa de conversão deve ter sido a cotação da solana por USDT na hora em que eles efetuaram o resgate.

[joker_josue]

É que para enviar USDT ou USDC na rede da Solana acaba utilizando o mesmo endereço que seria utilizado para enviar SOL... Então o diferencial deles é que eles tem boa vontade de ir lá na carteira deles e fazer a conversão para transferir para o cliente. Muitas vezes as exchanges poderiam recuperar fundos dessa forma mas algumas simplesmente responde que o saldo está perdido e acabam ficando com o dinheiro do cliente. A taxa de conversão deve ter sido a cotação da solana por USDT na hora em que eles efetuaram o resgate.

Pois, foi o que pensei.

Realmente é muito mau atitude que essas outras empresas tem. Sabem que receberam o dinheiro e não querem saber. Podem até alegar que recebem milhares de moedas, mas com o hex da transação eles sabem o valor exato do cliente, e existe forma de provar que esse endereço é do cliente. É só ter boa vontade.

No final, é essa empresa que fica a ganhar, pois tem um apoio ao cliente muito bem estruturado.

[bitmover]

É que para enviar USDT ou USDC na rede da Solana acaba utilizando o mesmo endereço que seria utilizado para enviar SOL... Então o diferencial deles é que eles tem boa vontade de ir lá na carteira deles e fazer a conversão para transferir para o cliente. Muitas vezes as exchanges poderiam recuperar fundos dessa forma mas algumas simplesmente responde que o saldo está perdido e acabam ficando com o dinheiro do cliente. A taxa de conversão deve ter sido a cotação da solana por USDT na hora em que eles efetuaram o resgate.

Pois, foi o que pensei.

Realmente é muito mau atitude que essas outras empresas tem. Sabem que receberam o dinheiro e não querem saber. Podem até alegar que recebem milhares de moedas, mas com o hex da transação eles sabem o valor exato do cliente, e existe forma de provar que esse endereço é do cliente. É só ter boa vontade.

No final, é essa empresa que fica a ganhar, pois tem um apoio ao cliente muito bem estruturado.

Não é má vontade da empresa, eu discordo disso... Tudo tem um custo.

Seria o mesmo de você entrar no prédio da microsoft, deixar cair uma nota de 100 dólares no buraco entre o elevador o piso. A empresa não é obrigada a parar sua operação, contratar um técnico para desligador o elevador, colocar uma pessoa em risco, etc para buscar sua nota de 100 dólares.

No caso, o erro do criptoevangelista foi pequeno e a empresa conseguiu recuperar o dinheiro com facilidade. Mas eles não são obrigados a ter esse tipo de controle.

Por exemplo,  imagina que uma pessoa mandou POL, ou então um USDT na rede polygon em vez de enviar um ERC-20. Está no mesmo endereço, ambos compartilham a mesma chave privada. Mas não é simples recuperar.

A empresa tem que direcionar um técnico pra isso. Muitas vezes a carteira que a empresa usa não tem suporte a L2 Polygon, muitos menos a essa token. Muitas vezes, o dinheiro gasto pela empresa é maior do que o prejuízo do cliente.

[joker_josue]

No caso, o erro do criptoevangelista foi pequeno e a empresa conseguiu recuperar o dinheiro com facilidade. Mas eles não são obrigados a ter esse tipo de controle.

Por exemplo,  imagina que uma pessoa mandou POL, ou então um USDT na rede polygon em vez de enviar um ERC-20. Está no mesmo endereço, ambos compartilham a mesma chave privada. Mas não é simples recuperar.

A empresa tem que direcionar um técnico pra isso. Muitas vezes a carteira que a empresa usa não tem suporte a L2 Polygon, muitos menos a essa token. Muitas vezes, o dinheiro gasto pela empresa é maior do que o prejuízo do cliente.

Mais depressa entendia esta empresa KAST que só dá suporte a uma única moeda, não fazer esse tal suporte, do que uma exchange como a Binance. Porque eles tiveram mesmo de ter alguém dedicado a lidar com algo fora do normal.
Já uma exchange, todo o dinheiro que recebe vai poder usar, porque suporta tudo, não importa a rede. Desde que seja compatível com os seus serviços, é usado e não requer grandes recursos extras para essa situação, tecnicamente falando.

Agora, também percebo o porque que uma exchange como a Binance, não faz isso. Se tivesse dê-se grande abertura para fazer isso em todos os casos, eles teriam de criar um departamento só para isso, devido a sua grande dimensão e milhares de transações que recebe por minuto. Ou seja, o problema não está na dificuldade em fazer isso, mas na quantidade de solicitações que poderiam ter de lidar, o que se tornaria incomportável.

Por sua vez, também tem que se entender que o modelo de negocio da KAST é outro. Eles ganham dinheiro, quando as pessoas usam os seus cartões. Não ter saldo não é bom, e não dar uma boa resposta, pode afastar os seus utilizadores. Então, eles ficam sempre a ganhar por dar esse tipo de suporte, cliente satisfeito e cliente com saldo para gastar.

[tg88]

No caso, o erro do criptoevangelista foi pequeno e a empresa conseguiu recuperar o dinheiro com facilidade. Mas eles não são obrigados a ter esse tipo de controle.

Por exemplo,  imagina que uma pessoa mandou POL, ou então um USDT na rede polygon em vez de enviar um ERC-20. Está no mesmo endereço, ambos compartilham a mesma chave privada. Mas não é simples recuperar.

A empresa tem que direcionar um técnico pra isso. Muitas vezes a carteira que a empresa usa não tem suporte a L2 Polygon, muitos menos a essa token. Muitas vezes, o dinheiro gasto pela empresa é maior do que o prejuízo do cliente.

Mais depressa entendia esta empresa KAST que só dá suporte a uma única moeda, não fazer esse tal suporte, do que uma exchange como a Binance. Porque eles tiveram mesmo de ter alguém dedicado a lidar com algo fora do normal.
Já uma exchange, todo o dinheiro que recebe vai poder usar, porque suporta tudo, não importa a rede. Desde que seja compatível com os seus serviços, é usado e não requer grandes recursos extras para essa situação, tecnicamente falando.

Agora, também percebo o porque que uma exchange como a Binance, não faz isso. Se tivesse dê-se grande abertura para fazer isso em todos os casos, eles teriam de criar um departamento só para isso, devido a sua grande dimensão e milhares de transações que recebe por minuto. Ou seja, o problema não está na dificuldade em fazer isso, mas na quantidade de solicitações que poderiam ter de lidar, o que se tornaria incomportável.

Por sua vez, também tem que se entender que o modelo de negocio da KAST é outro. Eles ganham dinheiro, quando as pessoas usam os seus cartões. Não ter saldo não é bom, e não dar uma boa resposta, pode afastar os seus utilizadores. Então, eles ficam sempre a ganhar por dar esse tipo de suporte, cliente satisfeito e cliente com saldo para gastar.

Sim tem casos e casos, algumas situações são super fáceis de recuperar outras nem tanto e algumas é realmente impossível. Recentemente vimos o caso do Nubank que mudou os termos de uso após repercussão de vários clientes perdendo saldo por ter enviado para rede incorreta. Agora eles incluíram uma clausula nos termos informando que só vão intervir quando o valor for superior a 500 dólares.

Nesse mercado existem players que são entusiastas e querem ver o setor crescer enquanto tem outros que só estão em cripto para recolher as taxas então cabe a nós filtrar e escolher quem presta o melhor serviço.

[bitmover]

Já uma exchange, todo o dinheiro que recebe vai poder usar, porque suporta tudo, não importa a rede.

Isso não é verdade. Cada par que a exchange adiciona como suporte custa dinheiro. E nenhuma exchange suporta todos os pares que existem.

É obrigação do usuário enviar a moeda correta na rede correta, sob sua conta e risco se agir diferente. Isso está nos termos de qualquer serviço, inclusive exchanges.

Sim tem casos e casos, algumas situações são super fáceis de recuperar outras nem tanto e algumas é realmente impossível. Recentemente vimos o caso do Nubank que mudou os termos de uso após repercussão de vários clientes perdendo saldo por ter enviado para rede incorreta. Agora eles incluíram uma clausula nos termos informando que só vão intervir quando o valor for superior a 500 dólares.

Nesse mercado existem players que são entusiastas e querem ver o setor crescer enquanto tem outros que só estão em cripto para recolher as taxas então cabe a nós filtrar e escolher quem presta o melhor serviço.

Eu não acho que porque uma corretora não recuperou uma moeda enviada incorretamente  ela presta um mal serviço... Entendo que é uma enorme satisfação quando voce envia SOL pra um lugar que aceita apenas USDT e a empresa resolve seu problema.

Mas se voce envia GRASS pra um lugar que aceita apenas USDT, acho totalmente justo que a empresa simplesmente te ignore. A não ser que a quantia seja muito grande na casa de milhares de dólares, e acho totalmente justo a corretora cobrar uma alta taxa (um percentual do valor) para recuperar. Tudo na vida custa dinheiro. Imagina ela ter que direcionar 6horas de serviço de um dev para recuperar suas moedas, depois enviar pra outra corretora, vender, receber novamente na forma de USDT e colocar na sua conta. Quem mexe com criptomoedas sabe que isso pode facilmente demorar 4 a 6 horas. Ainda tem os custos da rede que não são baixos.

[joker_josue]

Já uma exchange, todo o dinheiro que recebe vai poder usar, porque suporta tudo, não importa a rede.

Isso não é verdade. Cada par que a exchange adiciona como suporte custa dinheiro. E nenhuma exchange suporta todos os pares que existem.

É obrigação do usuário enviar a moeda correta na rede correta, sob sua conta e risco se agir diferente. Isso está nos termos de qualquer serviço, inclusive exchanges.

Quando disse "suporta tudo", exagerei um pouco.
Logicamente como também referi, cabe ao utilizador saber o que esta a fazer.

De facto pode haver custos de suporte, para ter um dev a reajustar tudo. Mas, também temos de ser realistas, que nem sempre implica um custo significativo ou horas de recuperação. Se alguém quer enviar USDT (ETH) para a Binance e por lapso envia para o endereço de ETH em vez para o endereço de USDT (ETH), a Binance não vai perder horas para recuperar nem alocar nenhum especialista para reconfigurar tudo. Com as provas necessárias que o hash da transação pertence mesmo ao utilizador, eles conseguem tratar disso em menos de 30 minutos.

Agora, reafirmo, entendo que para um Binance estar a fazer isso para milhares de transações e centenas de clientes, isso obrigaria a ter uma equipa dedicada a isso e muitos custos. Por isso, não faz sentido eles prestarem esse tipo de serviço, para 90% de transações. Não digo 100%, porque transações de valores muito altos e clientes de topo, eles certamente fazem.

[rdluffy]

Uma notícia que pode ser relevante a nós


Fonte https://livecoins.com.br/kast-anuncia-integracao-com-pix-e-recompensas-de-ate-12-em-cartao-internacional/

Segundo a Kast:

Isso permitirá que clientes brasileiros adicionem saldo de forma rápida e prática, mantendo, segundo a empresa, sigilo nos gastos e neutralidade dos dados bancários, já que a sede da KAST está localizada em Singapura, um país conhecido por sua legislação favorável à privacidade financeira.

Eles dizem que manterão o sigilo por ter sede em Singapura
Sendo assim nós usuários que temos a obrigação de declarar as nossas operações

Porém fico um pouco em dúvida se em algum momento eles não terão que reportar por causa dessa integração com o pix

[bitmover]

Sendo assim nós usuários que temos a obrigação de declarar as nossas operações

Porém fico um pouco em dúvida se em algum momento eles não terão que reportar por causa dessa integração com o pix

Eles nao reportam, mas nem precisam.

usou pix, o Banco central sabe. O PIX é um serviço do Banco Central do Brasil. Ele que controla todas as operações, e seu registro.

[criptoevangelista]

alguma novidade sobre o airdrop deles? aqueles pontos la sigo acumulando e usando o cartão eventualmente.