Bitcoin Forum
May 24, 2024, 07:20:14 PM *
News: Latest Bitcoin Core release: 27.0 [Torrent]
 
   Home   Help Search Login Register More  
Pages: [1]
  Print  
Author Topic: mobile app blockchain.info  (Read 636 times)
solved (OP)
Newbie
*
Offline Offline

Activity: 4
Merit: 0


View Profile
March 01, 2016, 03:26:43 PM
 #1

  добрый вечер 
суть вопроса такова ,    продолжительное время пользовался мобильным кошельком сервиса blockchain.info ,  вчера при работе с приложением выдало ошибку после чего приложение перезагрузилось (ошибку я заскринил) и после перезагрузки все мои адреса  ушли в раздел импортированные ,  при попытке воспользоваться своими btc   выдает ошибку (у вас нет доступных средств для отправки с этого адреса  ,пожалуйста выберите другой адрес для отправки или снизьте комиссию в настройках.  при восстановолении кошелька с компа или другого гаджета он без проблем восстанавливается только без средств моих словно их и не было ни когда там   ,  хотя в том приложении они отображаются есть истории всех операций совершенных с того адреса
обращение в хелпцентр безрезультатны ,   тикеты шлю со скринами и с описанием проблемы в ответ лишь статус  (SOLVED)  и ни каких ответов
как быть в данной ситуации как спасти   BTC
diks
Legendary
*
Offline Offline

Activity: 2632
Merit: 1450



View Profile
March 01, 2016, 04:00:16 PM
 #2

при заходе с компа что видно, что в истории, что в блокчейне по адресам?
может хакнули, пока через открытый вифи сидел (вполне реально)

solved (OP)
Newbie
*
Offline Offline

Activity: 4
Merit: 0


View Profile
March 01, 2016, 04:17:18 PM
Last edit: March 01, 2016, 04:38:56 PM by solved
 #3

что бы зайти с компа пришлось восстановить кошелек
при восстановлении он выдал мне новый адрес без средств  и хистори
бтц все на месте дело в том что адреса нету этого при востановлении
восстанавливается  другой адрес



ainv42
Legendary
*
Offline Offline

Activity: 980
Merit: 1015


View Profile
March 01, 2016, 07:53:06 PM
 #4

что бы зайти с компа пришлось восстановить кошелек
при восстановлении он выдал мне новый адрес без средств  и хистори
бтц все на месте дело в том что адреса нету этого при востановлении
восстанавливается  другой адрес





С приватными ключами не экспериментировали?  Похоже на то как будто Вы импортировали приватный ключ, тогда исходный адрес не светиться , но сумма на счету есть.
solved (OP)
Newbie
*
Offline Offline

Activity: 4
Merit: 0


View Profile
March 01, 2016, 08:31:55 PM
 #5

что бы зайти с компа пришлось восстановить кошелек
при восстановлении он выдал мне новый адрес без средств  и хистори
бтц все на месте дело в том что адреса нету этого при восстановлении
восстанавливается  другой адрес





С приватными ключами не экспериментировали?  Похоже на то как будто Вы импортировали приватный ключ, тогда исходный адрес не светиться , но сумма на счету есть.

через приложение нет прямого импорта ключей
до того как приложение выдало ошибку прошел следующий путь
настройки-фраза для восстановления кошелька-проверить резервную копию-ну и ввел три секретных слова после запроса
далее произошла синхронизация кошелька и выдало окно с надписью что я успешно сделал резервную копию
могли ли следующие действия привести к потери ключей?
и почему при попытке  перенести кошелек утерялся адрес на котором находятся средства
как вообще быть в данной ситуациии
саппорт https://blockchain.zendesk.com  упорно продолжает молчать
Ponti
Hero Member
*****
Offline Offline

Activity: 910
Merit: 501



View Profile
March 01, 2016, 10:22:20 PM
 #6

Quote from: solved
через приложение нет прямого импорта ключей
А через консоль оно поддерживает?

.BITWIN.

██████████████████████
██████████████████████████████
██████████████████████████████████
████████████████████████████████████████
██████████████████████████████████████████
██████████████████████████████████████████████
████████████████████████████████████████████████
██████████████████████████████████████████████████
████████████████████████████████████████████████████
██████████████████████████████████████████████████████
████████████████████████████████████████████████████████
████████████████████████████████████████████████████████
██████████████████████████████████████████████████████████
██████████████████████████████████████████████████████████
██████████████████████████████████████████████████████████
██████████████████████████████████████████████████████████
██████████████████████████████████████████████████████████
██████████████████████████████████████████████████████████
██████████████████████████████████████████████████████████
██████████████████████████████████████████████████████████
██████████████████████████████████████████████████████████
█████████████████████████████████████████████████████████
█████████████████████████████████████████████████████████
████████████████████████████████████████████████████████
██████████████████████████████████████████████████████
█████████████████████████████████████████████████████
███████████████████████████████████████████████████
██████████████████████████████████████████████████
████████████████████████████████████████████████
██████████████████████████████████████████████
██████████████████████████████████████████
████████████████████████████████████████
██████████████████████████████████
██████████████████████████████
██████████████████████
solved (OP)
Newbie
*
Offline Offline

Activity: 4
Merit: 0


View Profile
March 02, 2016, 06:31:56 AM
 #7

всем спасибо
вопрос решен
программный баг по итогу
Pages: [1]
  Print  
 
Jump to:  

Powered by MySQL Powered by PHP Powered by SMF 1.1.19 | SMF © 2006-2009, Simple Machines Valid XHTML 1.0! Valid CSS!