Bitstamp reagiert nicht und schreibt xrp nicht guz

[MasterofHardcore]

Hallo,

hat von euch jemand das gleiche Problem? Ich habe vor ca. 2 Wochen Ripple an bistamp gesendet ( mit korrekter ID) die laut ledger auch sauber transferiert sind doch sie erscheinen nicht in meinem Wallet auf Bitstamp.

Der Support antwortet erst gar nicht seit über eine Woche. Was habe ich noch für Möglichkeiten?

Ist meine Kohle (xrp) für immer weg und bitstamp ein Betrugssystem? Warum antwortet der Support nicht?

[Coincierge_de]

Heyho,

zuerst gilt: Ruhe bewahren und keine voreiligen Entscheidungen treffen.

Bitstamp, wie jede Bitcoinbörse, kommt mit den stark wachsenden Nutzerzahlen einfach nicht zurecht. Der Support braucht ewig, selbst Verifikationen können jetzt ein bis zwei Wochen dauern.

Deine Kohle wird nicht für immer weg sein, mach dir keine Gedanken.

Was du machen solltest: Dokumentieren. Dokumentiere die Transaktions-ID, die Absendeadresse und die Empfangsadresse von Bitstamp (mach am Besten einen Screenshot von der richtigen Empfangsadresse bei Bitstamp, zu der du die Ripple gesendet hast).

Diese Dokumentationen könntest du Bitstamp auch gleich zuschicken, am besten als ANTWORT auf dein Support-Ticket. So machst Du kein neues Ticket auf (gut für Bitstamp) und hast alles in den E-Mails dokumentiert (gut für dich).

LG