我感觉 ASICME 还是比较有诚意的
应该说ASICME团队很辛苦,做了很多东西。
但是关于做了什么,由于没有从客户角度出发看问题,还是有不少东西被自己选择性忽视了。
1.预售时说根据当前算力30天左右可以回本。(三个月后预计多少天可以回本,你们肯定粗略计算过,但肯定不会说,只轻轻一句有风险带过去了。)
2.预售时说先付款先发货。所以一部分客户下单还出于信任选择托管,(也就是说这部分客户实际上购买的就是算力,实际上并不关心哪家的芯片)。但是当8月份有算力时,却急于做二次销售--卖给后付款者了。6月7月先付款的,要9月10月才有收益;而8月份付款的反而当月立刻可以有收益了。
3.据说6月7月客户预订款用于预订南瓜张芯片,所以南瓜张没到芯片,这批客户就要推迟发货(或计算收益)。问题是
你现在部署的算力所用的资金哪里来的,还不是6月7月客户预付款的资金垫付出来的?
4.在7月份披露进展时,骄傲地宣传高价反向竞购芯片,难道不是为了给客户一种印象:“我们不会坐以待毙,愿意花费代价保障大家利益。”我相信有一批用户是看到这个信息下单,甚至是二次下单。没想到这部分算力出来以后,居然被你们高调宣称“这部分是拿来另外卖的,跟之前的订户无关。”可是客户要的是矿机或算力,(以及随之而来的收益,)谁管你用的什么芯片。
5.你们宣称自己遵守承诺,没有过错。你们成本也很高,你们这样做并没有攫取高额利润。你计算自己的成本,大家没意见。可是你的成本低,多出来的收益未必会分给大家。你的成本高,就要客户谅解分担一下。那么客户在90天后才收到矿机或才开始计算收益的话,是实实在在看得到损失的,(不是少赚的问题,是回不了本。)这些你考虑过么?另一方面,你计算过客户的成本了?如果你们有支付能力的时候没有及时去支付客户订单,而造成客户进一步的损失,那么这是谁的过错?(你们IPO的帖子都说预售了22800BTC的货款,前几天已经有9T算力了,过两天也18T了。这部分信息不见得愿意披露给预订客户)。满足客户订单(至少是托管客户订单),非不能也,是不为也。
好,整理一下,只要你站在客户角度可以看到另一个完整的故事。
1.潜在客户在5月6月看到铺天盖地的报道,被“30天可以回本”吸引了。即使有误差,两三个月总能回本吧。
2.根据粗浅的了解,这个老杨在业界似乎有一定声誉,看起来挺靠谱。既然早付款早发货,趁早订一台,不至于真的等够三个月才发货的嘛。干脆选托管,直接进BTC钱包,省事。
3.嗯,他们还积极竞购芯片,不用空等南瓜张我们都可以有矿机了。
4.Nani?还没给我算收益,就另外卖算力了?喂,你不是拿我的东西先卖给别人吧?(这部分是最让人吐血的。ASICME宣称不是南瓜张的芯片所以要等够90天才给你计算收益,
好像他们部署的这些算力并没有用到你预付款的一分钱。)
5.对挖矿有更多了解,自己仔细计算算力和收益,哎呀,不是三个月可以回本的问题,是基本回本无望。那就早计算收益尽力挽回一点损失吧。
6.跟客服联系,无果。看到Hailong回应,居然比客户还无辜。
Hailong“实在不明白做错了什么”。
我来告诉你们做错了什么。
1.你们以误导性宣传(当初写30天回本,如果不是欺骗性宣传的话)吸引订单。
2.你们以订户的货款布置的算力却没有优先满足订户,(发不出矿机至少能满足托管那部分订单吧?)而是倒卖给别人。
那客户做错了什么呢?
1.相信了你们,贸然下单了。相信你们的一个月回本,相信你们先付款先发货。
2.抱怨了几句,让你们受委屈了。
你长篇解释了一大通,希望客户理解你们的处境。老实说,我看了挺理解的。
问题是,你们尝试过从客户的角度理解过问题吗?你们二次销售算力,只是为了回点本;
预订客户现在要求支付,就是攫取高额利润了?
如果你们什么都没错,那就是客户的错咯?那就等于承认自己是根本不值得信任的。
会英文的客户不见得少,我担心你们那一点reputation跟客户收益一样:迟支付一天就缩水一天。