Assegno smarrito dalla banca

[ferni90]

Ciao
Ho consegnato alla banca Unicredit un assegno estera.La Banca ha smarrito l'assegno.Il mio cliente estero rifiuta il pagamento sostenendo di aver già adempiuto alle sue obbligazioni e si rifiuta categoricamente di eseguire altri pagamenti.

Ho fatto reclamo seguendo questa guida. Risulta essere ormai trascorso oltre un anno e Unicredit non prende alcuna posizione ufficale e tantomeno provvede al rimborso.Cosa mi consigliate di fare ?

[lukax8]

Ma scusa, al momento del deposito non ti hanno dato una ricevuta? Come si fa ad aspettare un anno per fare un controllo al conto corrente?

[LedLotusARN]

Ciao, tutti gli assegni esteri o italiani sono tracciati nel momento in cui lo versi in cassa. Non può essere semplicemente smarrito. Se non hai una ricevuta allora scaricati l' estrattto conto e ricerca il movimento dell'assegno. Inoltre non fermarti ad una sola segnalazione, il servizio di reclamo è legato all'ufficio del personale (di solito) questo perchè la tua segnalazione viene presa in carico e girata alla filiale, la filiale risponde all'ufficio personale che entro 30gg ti manda una risposta scritta. Insomma, alza la voce!!