Hey,
ich muss heir jetzt mal folgedes ansprechen um zu sehen ob das nur mir oder auch anderen passiert:
Ich bin seit einigen Wochen Kunde beid er Fidor Bank und seit längerer Zeit Kunde bei Bitcoin.de Mein Konto wollte ich dort nun von Sparkasse auf Fidor Bank umstellen. Früher konnte mand as Konto über eine testüberweisung und deren Verwendungszweck verifizieren, heute wollen sie irgendwas über Sofortüberweisung, was ich selbstverständlich angelehnt habe. Die Jungs von Sofortüberweisung sind ja bekannt für ihren Datenschutz.
Jedenfalls habe ich den support angeschrieben, die meinten, dass ich gegen eine Zahlung von 7,00€ "bereits vor dem ersten Handel auf Bitcoin.de ein Postident-Verfahren" durchführen solle. Moment, VOR dem ersten Handel? Ich habe dort schon über 50 BTC gehandelt... Naja gut, habe dann dennoch bezahlt. Das ist jetzt 8 Tage her. Es hat sich auch was verändert, allerdings was die vereinbarte Leistung folgende:
Nachfolgend eine Übersicht der nächsten Schritte:
1. Vorkasse-Zahlung für das PostIdent-Verfahren
2. Verbuchung des Zahlungseinganges durch Bitcoin.de
3. Download des PostIdent-Formulars (wird nach erfolgreicher Zahlung angeboten)
4. Aufsuchen einer Postfiliale zur Durchführung des PostIdent
5. Freischaltung und Handel auf Bitcoin.de
Ich habe allerdings nur die Möglichkeit erhalten über mein Fidor Bank Konto verifiziert zu werden (allerdings erst nach eingang der Zahlung meiner 7,00€). Das hätten die dochs tattdessen auch gleich machen können... Naja ich habe zugestimmt dass ich über die Fidor Bank verifiziert werde, allerdings hat sich da bis heute nichts getan. Vor 4 Tagen habe ich ne EMail geschrieben was denn los sei(und eine Eingangbestätigung dieser erhalten), allerdings keine Antwort erhalten.
Ich dachte mir, dass, wenn ich 7 Euro bezahlt habe und dann dafür verifiziert werde (ob nun über die Post oder die Fidor Bank), das schon ok sei und ich ja dann bald weiter handeln kann. Allerdings kann ich einfach nicht verstehen wie das verifizieren über die Fidor Bank so lange dauern kann. Da ist ja PostIdent schneller... So langsam habe ich das gefühl die verifizierung über die Fidor Bank spart bitcoin.de Kosten und lässt die Kunden dafür warten... nicht gerade die Feine Art.
Jedenfalls wurde die vereinbarte Leistung (siehe quote oben) nicht erbracht, weshalb heute mein Widerruf diesbezüglich dort einging (über den sie es anscheinend nicht für nötig halten den Kunden aufzuklären...) und ich mein Glück nun bei Kraken versuchen werde.
Jetzt meine Frage: Habt ihr ähmliches erlebt? habt ihr für Postident bei bitcoin.de mal bezahlt oder es allgemein gemacht und wie lange hat es gedauert? Wie lange hat bei euch die Verifizierung per Fidor Bank gedauert?
Falls ihr dafür bezahlt habt, wurdet ihr dann gemäß Art. 246 EGBGB §1 abs. 10 aufgeklärt, oder halten die es allgemein nicht für nötig sich an sowas zu halten?
Freue mich auf eure Antworten,
Aswan
