Hallo liebe User,
der Exchanger XML GOLD macht mir momentan riesiges Kopfzerbrechen.
Ich bin dort VIP1 User (habe über 50.000 EUR exchanged) und war immer mit XML Gold zufrieden.
Bis zum 02. September 2018. Dort wechselte ich 3200 EUR BTC zu 3000 EUR Banktransfer.
Seitdem warte ich auf mein Geld.
Der Support (
info@xmlgold.net) schrieb mir nachdem ich nach 2 Wochen das erste mal nachgefragt habe mein Geld sei überwiesen und ich solle warten.
Als ich dann eine Woche später wieder nachfragte wurde mir gesagt das XML GOLD Probleme mit seiner Bank hat und sie nicht wissen wann sie mir das Geld überweisen können.
Vor 2 Wochen schreib man mir dann dass das Geld überwiesen ist. Ich bedankte mich und dachte dass das Problem jetzt gelöst sei. ABER PUSTEKUCHEN. Es kam wieder kein Geld.
Als ich letzte Woche XML GOLD anschrieb und darum bat mir meine BTC zurück zu überweisen schrieb man mir dass man mir schnellstmöglich eine "PAYMENT PROOF" der Bank senden werde dass das Geld überwiesen sei. Das war letzte Woche Donnerstag. Es kam natürlich nichts! Keine PAYMENT PROOF und auch keine Überweisung.
Ich warte jetzt knapp 6 Wochen auf mein Geld und der Support ignoriert seit letzter Woche Donnerstag meine Emails.
Ich weiß echt nicht mehr weiter...wer kann mir helfen?