Not yet redeemed

[Egetuerk]

Hi Leute,

Ich hatte vor ca. 13 Tagen Dash Coins von einem Exchange Server zu einem anderen gesendet. Ausgang war erfolgreich und ist auch nachvollziehbar.
Auf der Zielwallet sind die Coins aber nicht zu sehen. Laut Protokoll steht not yet redeemed, was soviel heissen soll wie ist übertragen aber noch nicht verfügbar.
Der Support vom Zielexchange antwortet nicht. Was kann ich machen?
Es scheint scheinbar nur eine Synchronisation erforderlich, wie kann ich so etwas ohne Support anstossen?
Meine Coins liegen rum und ich kann nicht machen.

Kann mir jemand helfen?

[Lakai01]

Hi und willkommen im Forum!

Um welchen Exchange handelt es sich? Irgendein kleiner Exchange ohne Volumen oder einer der Großen?
Hast du mal nach dem Problem gegoogelt, hatten das schon mehrere Leute?
Wie lang ists her, dass du dem Support geschrieben hast?

[Egetuerk]

Hi leider keiner von den großen, hatte aber laut WorldCoinIndex ein hohes Volumen. Die Seite heisst Trade by Trade. Dem Support schreibe ich schon fast jeden Tag (seit 13 Tagen) an. Ich bekomme aber immer einen auto text zurück, das man sich drum kümmert.

Nach dem Problem habe ich gegoogelt aber keine Infos ob man aus der ferne irgendwie eine synchronisation anstossen kann. Wie gesagt die Coins sind angekommen aber nicht auf die Wallet freigegeben...not yet redeemed. Die Lösung soll ein update des core oder ein synch sein. Habe von beidem keine Ahnung und vor allem wie soll das bei einer Exchange Wallet funzen? Gibt es da vielleicht eine Art Ping mit dem man eine Wallet zum synchen zwingt?

[Lakai01]

Also den Sync muss sicher TradeByTrade selber anstoßen, da wirst du "von Außen" garnichts machen können

Hab jetzt kurz hier im Forum gesucht, gibt ein paar Threads zu TradeByTrade die in Summe aber alle vor der Benutzung warnen (hohe Gebühren, kein Support, ...). Hier z.B.:

https://bitcointalk.org/index.php?topic=3155999.0

Gibt es andere Wege wie du mit dem Support in Kontakt treten könntest? Live Chat z.B.?

[bct_ail]

Googlen mit "tradebytrade scam" ergibt leider auch einige Eintragungen.  

Hast du denn noch andere Coins auf der Exchange? Kannst du die bewegen? Das "Problem" liegt wohl bei der Exchange. Da gab es irgendwelche Updates von Dash, die die wohl noch nicht eingespielt haben. Das müssen die fixen.

Jetzt leider zu spät, aber ich rate jedem, erstmal immer einen kleinen Betrag an Börsen zu schicken bzw. weg zu schicken und gucken, ob die Coins im Zielwallet ankommen.  

[Egetuerk]

Leidet lässt sich der Support nicht erreichen.

Ich habe mal rinen kleinen BTC betrag dahin geschickt, das klappt. Auch der Kauf mit BTC zu Dash klappt. Nun habe ich auf der Dash Wallet zwar Dash liegen aber die versandten Dash liegen immer noch mit not yet redeemed rum. Das ist doch nicht logisch? Die Wallet scheint ja aktiv zu sein wenn ich da Dash ablegen kann. Warum werden die anderen Dash nicht empfangen....

[bct_ail]

Da ich Dash nicht kenne, reines rumgerate von mir. Wird vielleicht ein bestimmtes Label, eine Memo oder so gebraucht? Kann man Dash auf eine shielded- oder Transparent-Adresse schicken und bei der Börse wird unterschieden? Haben die Deposits früher schon mal funktioniert? Kannst du vielleicht noch eine Minimenge an Dash aufs Wallet schicken, vielleicht nochmal den gleichen Weg wie vor x Tagen?

[Egetuerk]

Habe ich probiert. Gleiches Problem.
Ich denke die Wallet braucht ein Update oder eine Synch.
Leider scheint es nicht ohne Support zu klappen.
Ich bin da aufgeschmissen. Leider war ich sehr unvorsichtig. Passt also auf und probiert immer erst mit kleinen Mengen aus.
Gibt es jemanden der da vielleicht noch eine Lösung hat.
Wie kommen zB. Hacker an solche coins ran...ich habe ja einen Zugang da müsste es doch noch etwas geben was man tun kann.