BtcTurk Hiçbir İşe Yaramayan Borsa

[superleggera]

Btcturk borsasına bugün EFT ile TL yatırdım. Her zamanki gibi para hesabıma geçmedi canlı desteğe yazdım biraz daha bekledim sonra para hesabıma  geçti. Neyse her zamanki Btcturk işleri diyip fazla takmadım. Yatırdığım para ile Litecoin alıp çekme talebinde bulundum. Normalde geçmişte hep çekme talebinde bulunduktan sonra Btcturk 10-12 dakika içinde transferi yapıyordu. Bende buna güvenerek 60 dakika işlem süresi olan bir ödeme işlemi için çekme talebinde bulundum. Normalde ödemeleri borsa hesaplarından yapılmasını önermiyorlar biliyorum ama ben 1 saat içinde garanti gönderirler transferi diye düşünüp işlem yaptım. 30 dakika geçtiğinde işlem hala kuyrukta olarak gözüküyordu bende durumu canlı desteğe yazdım belli bir süre bekledikten sonra dalga geçer gibi bana banka hesabına mı çekim talebinde bulundunuz diye sordu? Böylede sorun çözen müşteri desteğe sahip Btcturk. Neyse durumu tekrar tekrar yazdım sonunda müşteri destek sorunu anladı. Bu arada 1 saatlik süre doldu işlem zaman aşımına uğradı bende transfer hala gönderilmediği için transferin iptal edilmesini söyledim. Müşteri destek hala bana sırası gelince transfer yapılacak diyip bilerek paramı çöp etmek için transfer işlemini iptal etmedi. Şu anda 1 saat 50 dakika geçti hala btcturk transferi yapmadı işlemi de o kadar yazmama rağmen iptal etmedi. Bilerek paramı çöp ettiler. Btcturk borsasını kullanacaksanız 10 kere düşünün başınıza bir sorun gelirse hiçbir şekilde destek bulamazsınız. Kafalarına eserse paranızı gönderirler he istemezlerse transferinizi birkaç gün bekletebilirler sonuçta hiçbir şey yapma hakkınız yok. Tabi arkanız sağlamsa her zaman destek sunar Btcturk. Geçmişte biri forum üzerinden btcturk'un yanlış cüzdanına kripto para transfer etmişti ilk başta btcturk müşteri hizmetleri paranın geri iade edilmeyeceğini filan belirtmişti ardından o kişi bu forumdan konular açıp btcturk ofisine baskın yapıcağını filan belirtince anında arkadaşın parasını iade etmişlerdi.

[bobita]

Baştan sona sabırsız ve hatalı işlem yapıp suçu borsaya atmak enteresan bir bakış açısı...

Normalde geçmişte hep çekme talebinde bulunduktan sonra Btcturk 10-12 dakika içinde transferi yapıyordu.
Normalde ödemeleri borsa hesaplarından yapılmasını önermiyorlar biliyorum ama ben 1 saat içinde garanti gönderirler transferi diye düşünüp işlem yaptım.

Normalde parantezi ile piyasanın gerçekleri ile örtüşmeyen işlemler yapıp yönünü anlayamadığım tepkilerle konu açmışsın.
Her zamanki gibi para hesabıma geçmedi   => Bu yorum borsadan memnuniyetsizlik göstergesi, o zaman niye alternatiflere yönelmedin?
Btcturk 10-12 dakika içinde transferi yapıyordu  => Bu memnuniyet ifadesi değil mi?

Kafalarına eserse paranızı gönderirler he istemezlerse transferinizi birkaç gün bekletebilirler sonuçta hiçbir şey yapma hakkınız yok.  Bu şirketin T.C. yasalarına tabii olduğunun farkındasın değil mi? Dağ başı mı burası da kafalarına eserse gönderecekler?

Btctürk hayranlığı veya bağlantısı olan birisi değilim, mükemmel olduklarını da iddia etmiyorum, hatta bir kaç arkadaşımızın foruma yansıtıldıktan sonra ancak çözülen sorunları da oldu ama her şeye rağmen Btctürk bu şekilde adeta çiftlikbank muamelesini hak etmiyor.

Bir blok zinciri işlemini nasılsa XX sürede gelir düşüncesiyle kafada garantileyip ona güvenerek başka işlem yapmak zaten sözün bittiği yer.

[superleggera]

Baştan sona sabırsız ve hatalı işlem yapıp suçu borsaya atmak enteresan bir bakış açısı...

Normalde geçmişte hep çekme talebinde bulunduktan sonra Btcturk 10-12 dakika içinde transferi yapıyordu.
Normalde ödemeleri borsa hesaplarından yapılmasını önermiyorlar biliyorum ama ben 1 saat içinde garanti gönderirler transferi diye düşünüp işlem yaptım.

Normalde parantezi ile piyasanın gerçekleri ile örtüşmeyen işlemler yapıp yönünü anlayamadığım tepkilerle konu açmışsın.
Her zamanki gibi para hesabıma geçmedi   => Bu yorum borsadan memnuniyetsizlik göstergesi, o zaman niye alternatiflere yönelmedin?
Btcturk 10-12 dakika içinde transferi yapıyordu  => Bu memnuniyet ifadesi değil mi?

Kafalarına eserse paranızı gönderirler he istemezlerse transferinizi birkaç gün bekletebilirler sonuçta hiçbir şey yapma hakkınız yok.  Bu şirketin T.C. yasalarına tabii olduğunun farkındasın değil mi? Dağ başı mı burası da kafalarına eserse gönderecekler?

Btctürk hayranlığı veya bağlantısı olan birisi değilim, mükemmel olduklarını da iddia etmiyorum, hatta bir kaç arkadaşımızın foruma yansıtıldıktan sonra ancak çözülen sorunları da oldu ama her şeye rağmen Btctürk bu şekilde adeta çiftlikbank muamelesini hak etmiyor.

Bir blok zinciri işlemini nasılsa XX sürede gelir düşüncesiyle kafada garantileyip ona güvenerek başka işlem yapmak zaten sözün bittiği yer.

Ne saçmalıyon sen? 2 saat oldu hala transfer gerçekleşmemişse bunun tek sebebi Btcturk çalışanlarının keyfinin öyle istemesidir. Transferi gönderdikten sonra işlem onay almazsa tamam derdim ama burada tüm suç Btcturk'ün. Bu işlemde ödeme yapmasam kendi cüzdanıma parayı çeksem yine 2 saat gönderim yapmalarını beklemem saçmalık. 2 saat içinde bir kripto paranın değeri %20-%30 düştüğü oluyor. Bu durumda Btcturk mü müşterinin zararını karşılayacak? Hayır. Tüm suç Btcturk'de olmasına rağmen tüm zararı kullanıcı üstlenecek. Umarım btcturk üzerinden kripto para çektiğinde transferi birkaç gün sonra yollarlar da o zaman görürsün T.C. yasalarını cartı curtu. Borsanın %100 haksız olduğu bir durumda bile borsayı savunuyorsun sonra ben Btcturk hayranı değilim yazıyorsun.

[Lifekeeper]

Hocam siz yerden goge kadar haksizsiniz. Evet borsanin islemi gec yapmasi kotu olmus ama o yonde bir taahhutleri zaten yok yada olamaz.

Sizinde dediginiz gibi zaten normalde hemen cikariyorlar, demekki yogunluk olmus ve cikmamis. Sistemsel olarakta kuyruga alinan islemlerin iptal sansi yada iptal butonu da yok BTCTurk de. Yani bu olay ozelinde herhangi bir kaybiniz olmussa bunun %100 sorumlusu bizzat sizsiniz.

Peki Kizmakta haklimisiniz ? "Evet" cunku paraniz gitmis ama bunun sorumlusu kim? Sizsiniz. Odemeyi borsanin cuzdanindan yaparsaniz onlarin insafina kalirsiniz ve bunun farkindasiniz.

Bilebile lades dedikten sonra dusuk ihtimal gerceklesti diye borsaya kizamazsiniz. Yani nasilsa %99.99  Bir saate yollarlar diye dusunup islemi yaptikda sonra %0.01 olasilik gerceklesince borsaya kizmak nedir? Siz bu olasiligin zaten farkinda olarak isleme basladiniz ve maalesef dusuk ihtimal gerceklesti... Borsanin "cekim islemleriniz %100 olarak 10-12 dk icinde tamamlanir" seklinde bir taahhudu olsaydi dediklerinizde tamamen hakli olurdunuz ama bu durumda maalesef kizamazsiniz, yani kizarsiniz da borsaya degil kendinize kizmalisiniz. Tekrar gecmis olsun. Umarim kaybiniz buyuk degildir.

[mandown]

O esnada o çekmek istediğiniz yatırımın fiyatı yükselmiş olsaydı aynı konuyu açacakmıydınız?
Bu borsayı savunduğum anlamı çıkmasın iptal butonunun olması şart ama bu dijital bir dünya her saniye kaybınız ve kazancınız olması kadar normal birşey yok. O kadar düşünüyorsanız tether yollarsınız ne aldıysanız karşıya o geçerdi.

[superleggera]

O esnada o çekmek istediğiniz yatırımın fiyatı yükselmiş olsaydı aynı konuyu açacakmıydınız?
Bu borsayı savunduğum anlamı çıkmasın iptal butonunun olması şart ama bu dijital bir dünya her saniye kaybınız ve kazancınız olması kadar normal birşey yok. O kadar düşünüyorsanız tether yollarsınız ne aldıysanız karşıya o geçerdi.

Hocam konu çektiğim kripto paranın değerinin düşmesi veya artması değil. Konu tamamen Btcturk'ün iş bilmezliği. LTC çekme talebinde bulunduktan sonra Btcturk'ün 2 saat geçmesine rağmen hiçbir geçerli  sebep sunmadan transferi gerçekleştirmemesi normal bir durum değil. Bu sorunu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde sorunu çözmek yerine alakasız alakasız cevaplar vermeleri de ayrı bir konu. Zaten müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğimde bana düzgün mantıklı cevap verseydiler bu konuyu ben yazmazdım ama ben orada sorunumun çözülmesini beklerken müşteri hizmetlerinin saçma sapan cevaplar vererek beni oyalaması sorunu dahada büyütüyor.

[teramit]

koin çekme talebinden sonra borsanın 2 saat boyunca işlem yapmaması o borsanın kalitesini yansıtır, yoğun zamanda olduklarını biliyorum ama yeni bir borsa değil btcturk, ben burda yazılandan çok daha karmaşık sorunlarını gördüm ve bir yazılımcı arkadaşıma (konusunda uzman TR de sayılı yazılımcılardan )mevzuyu ilettiğimde yazılım açısından eksiklilkleri olduğunu yeterli durum için kodlama olmadığını söyledi, az çok yazılımdan anladığımdan buna şaşırmadım her türlü duruma uygun kod yazılmış olsa çok daha az sorun olurdu, global borsalara göre baya çok sorunu var btcturk ün kişi başına düşen problem açısından, ayrıca cold wallet hot wallet arasında koin transferleri belli ki yoğunluk zamanı talebi karşılamaya yetmiyor buna yönelik ne yaptıklarını merak ediyorum zaten.
  Sonuçta borsalar yoğunluk zamanında işlem onayını geç yapabilir, btcturk global borsalar kadar hızlı değil dolayısıyla ödeme tarzı işlemlerinizde ve vaktin önemli olduğu transferlerde borsa kullanırken sabirlı olun 

[Bthd]

koin çekme talebinden sonra borsanın 2 saat boyunca işlem yapmaması o borsanın kalitesini yansıtır,
...
Sonuçta borsalar yoğunluk zamanında işlem onayını geç yapabilir, btcturk global borsalar kadar hızlı değil dolayısıyla ödeme tarzı işlemlerinizde ve vaktin önemli olduğu transferlerde borsa kullanırken sabirlı olun 

Kişisel deneyimlerimiz farklı, yoğun ve stresli dönemlerde binance v.b. global borsalara göre Btcturk her zaman daha hızlıydı benim deneyimlerimde. Daha iyisini istemek müşterinin her zaman hakkı bu konuda hemfikiriz lakin 2-3 sene içerisinde sadece bir kaç gün oluşan ve miktarını bilmediğiniz bir yoğunluk için önlem almak çok mümkün değil.

Geçtiğimiz 1 ay içerisinde benzeri sıkıntıları yaşamayan hiç bir borsa yok. Her ne kadar hizmet sunuyor olsalar dahi bu onlar için bir ticaret. Senede sadece bir kaç gün normalin 50 katı müşteriye sahip oluyorsanız sistemleriniz genellikle 25 kat civarı müşteri talebine cevap verebilecek nitelikte olur. Her gün 10 müşterisi olan bir işletmeden tek bir gün için 500 kişilik hazırlık yapmalarını beklemek biraz insafsızca olabilir. Mükemmel olduklarını iddia etmiyorum ama biraz daha empati yapmak gerekli. Thodex v.b. türevlerini gördükten sonra kıymetini bir kez daha anladım.

Müşteri hizmetleri noktasında da borsaların işinin çok zor olduğunu düşünüyorum, teknik bilgi isteyen bir alan. Bir elemanı yetiştirmek çok uzun süreler alıyor olabilir. Thodex teknik ekibinin forumdan yardımcı olmaya çalıştığım bir kullanıcıya private key verdiğini iddia ederek txid verdiğine şahit oldum. Düşünün ki teknik ekip diye lanse ettikleri kişilerin private keylere erişimi var fakat txid ile ayırımını yapacak kadar teknik bilgileri yok.

Her şeye rağmen ortaya koydukları rekabetçi tutumu da ekleyerek halen yerli borsalar arasında en kullanılabilir olan borsa olduğuna inanıyorum.