Token pocket Wallet de ki parayı çekemiyorum

[medocy]

Merhaba arkadaşlar bir konuda yardıma ihtiyacım var.
Yurtdışında işlem yapan bir borsa şirketindeki yatırımımı token pocket Wallet uygulaması hesabıma yatırdılar ve o parayı herhangi başka bir borsa yada cüzdana çekmek istediğimde karekodlu bir ekran çıkıyor ve şunu yazıyor “ lütfen kodu taramak ve imzalamak için adresi xxxxxxxxxxxx olan soğuk cüzdanı kullanın “
Çokta fazla anlamadığımız için parayı nasıl çekeceğimizi bilmiyoruz , lütfen bu Wallet yada bu yaşadığımız durum hakkında bilgisi olan varsa aşağıda mesajlarda yardımcı olabilir mi? Özelden yazıp cüzdan bilgileri vs istemeyin eğer bir yardım olunacaksa lütfen direk konu altına yazın. Teşekkürler

[mandown]

Elinizde private keyi varsa daha dahat kullanım için o private key veya seed ile safepal gibi veya trust wallet'a import edebilirsin. Token pocket'a adresi siz mi oluşturdunuz. Cüzdan adresinizi paylaşırsanız tam olarak nasıl bir problem yaşadığınızı görüp yardımcı olabiliriz.

[medocy]

Elinizde private keyi varsa daha dahat kullanım için o private key veya seed ile safepal gibi veya trust wallet'a import edebilirsin. Token pocket'a adresi siz mi oluşturdunuz. Cüzdan adresinizi paylaşırsanız tam olarak nasıl bir problem yaşadığınızı görüp yardımcı olabiliriz.

Yorumunuz için teşekkürler , sanırım zamanında bazı Seed ler kaydetmiştim onları dediğiniz şekilde deneyip sonuç alırsam bilgilendirme de yapacağım size. Tekrar teşekkür ederim.

[Bthd]

Eğer cüzdanı KeyPal donanım cüzdan kullanarak yarattıysanız karekodu KeyPal'a taratarak onaylamanız gerekiyor. Donanım cüzdan olmadan cüzdanı yarattıysanız seed key kullanarak imzalamalısınız. Karşı tarafın bu durumla ilgili yapabileceği bir şey yok adresi siz oluşturduğunuz için.