Em Portugal tratar a pessoa por "você" é muito impessoal, e normalmente é apenas usado para pessoas desconhecidas ou como pouca confiança.
Para nós, portugueses, o termo que normalmente usamos é "tu", sendo equivalente para o brasileiro "você".
Aqui no Brasil é muito normal e comum falar você, e no nosso dia a dia falamos você pra praticamente qualquer tipo de pessoa, não tendo muita diferença se é formal ou informal
Só no sul que eu acredito que usam o "tu"
Não levem a mal quando escrevemos algo aqui pois é nosso jeito normal mesmo hehehe, e como aqui temos brasileiros e portugueses tenham a cabeça aberta que algumas palavras podem soar estranhas para o outro, mas é normal.