Купил БП (гарантия 5 лет), прошло полтора года и он накрылся. Пришел в магазин с товарным чеком и гарантийным талоном (от магазина), которые были мне выданы при покупке. СЦ взял его на экспертизу. Спустя неделю позвонили с СЦ и сказали, что ремонт не начнут, пока я им не предоставлю гарантийный талон от производителя. Соответственно при покупке он отсутствовал. Прошло 14 дней, они ничего не сделали. С СЦ я блок не забирал и обратился в защиту прав потребителей. На днях к ним должна нагрянуть проверка. Ждем результатов...
Вопрос: имеют ли они право мне отказать, если у меня есть их гарантия и товарный чек?
P.S. Магазин "НОТУС". возьмите во внимание эту проблему и хорошенько подумайте, стоит ли Вам там что-то покупать, если выпадет такой шанс....
Отзывы в сети о магазине мягко говоря..
Не имеют.Гарантийный талон больше нужен в сервис центре и то его уже редко просят.Даже если у вас в АСЦ не принимают без талона,то этот вопрос тоже можно решить, через производителя и правда дело не одного дня,но все решаемо.Последний раз мне заполняли гарантийный талон наверное лет 10 назад.
В магазине достаточно чека и талона с серийником и то их отсутствие не являются основанием для отказа.
