Hace unas 24 horas envíe btc a cryptsy para comprar varias criptomonedas después de ver muchas confirmaciones de mi operación entro en cryptsy y no veo en mi cuenta los btc enviados.
Envio un email a cryptsy de soporte y me responden esto:
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Hello Info,
Thank you for contacting us about this issue.
We had a server outage at rack room and are currently working too restore it.
This will effect incoming and outgoing transactions for some wallets as well.
Our technicians are working on it to solve this issue soon.
To assist you better please provide us the following,
*Transaction ID (TX ID) in text form
*Deposit Address at Cryptsy
*Type of coin deposited
*Amount of deposit
These information will help us to locate your deposits easily.
Thank you kindly for your patience and understanding.
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despues de varias horas tampoco tengo los bitcoin, lo mas seguro que pronto los tenga en la cuenta para operar, pero de momento hasta que no lo tenga todo claro recomiendo no enviar nada a cryptsy ya que no avisan de nada en la web, y hace 30 minutos me llamo un socio para informar de que tambien el envio hace 4 horas un envio y no le llega.
creo que una cosa buena seria que no dejaran enviar mas btc a la web o que pongan un aviso para decir que tienen un problema. de esta forma creo que quien quiera enviar se esperaria hasta que el problema este listo.
por cierto el soporte de cryptsy un 10 las 4 o 5 veces que les mande un email otros dias y el de ayer me respondieron en menos de 1 minuto.
saludos
