Биржа BITTREX

[zemelax]

Уважаемые читатели форума, помогите разобраться с возникшей проблемой! Состоит из 2-х частей:
1: 11.11 зарегистрировалась на бирже, базовую верификацию естественно не прошла (ошибка типа ваше имя не встречается в каких либо там публикациях), перешла на расширенную верификацию (верификации по телефону теперь уже там нет) подгрузила фото разворота российского паспорта и фото лица (селфи ) после проверки написали вот такую фразу: "Name Mismatch
We have failed to automatically process your documents due to your name from your basic application not matching what is found on your document. They will need to be manually reviewed. Please contact our support desk. Manual review typically takes 7 days but could be longer based on demand." Направила запрос в тех. поддержу с просьбой рассмотреть документы вручную, вот сижу жду уже 3й день и ни ответа ни привета.
2. сразу же при регистрации и создании кошелка BTC перевела туда 0.1 BTC, только потом заметила что с профилем NEW биткоины вывести невозможно (стоит ограничение на 0 BTC в день). Что теперь делать? Можно ли как то вывести их обратно?

не а, только ждать пока ответят. в принципе стандартный тупняк биттрекса, весь саппорт завален, не успевают наверно. Торговля то на бирже у вас открыта? через этот сайт запрос делали? https://support.bittrex.com/hc/en-us

[1713882581]

1713882581

[1713882581]

1713882581

[1713882581]

1713882581

[1713882581]

1713882581

[Monkatus]

Может кто знает. Правда что, в связи нынешними изменениями на bittrex можно будет покупать крипто валюту за USD?

И сейчас можно покупать, но от $100 тыс.

[Sun Sky]

Извиняюсь за вопрос если на него уже есть ответ, но я все-таки задам?
Как скоро происходит проверка аккаунта на улучшение? Отправил паспорт и селфи, уже почти неделю смотрят и не дали ответа до сих пор, в поддержку строчу письма, говорят ждите-ждите, и тишина. 

Некоторых проверяют за несколько минут, у других почему то затягивается на неопределенный срок. Тебе наверно ждать придется не известно сколько.
А если ты строчишь письма - тебе придется ждать еще дольше.

[Matroskin]

Извиняюсь за вопрос если на него уже есть ответ, но я все-таки задам?
Как скоро происходит проверка аккаунта на улучшение? Отправил паспорт и селфи, уже почти неделю смотрят и не дали ответа до сих пор, в поддержку строчу письма, говорят ждите-ждите, и тишина. 

Некоторых проверяют за несколько минут, у других почему то затягивается на неопределенный срок. Тебе наверно ждать придется не известно сколько.
А если ты строчишь письма - тебе придется ждать еще дольше.

Кого проверяют за несколько минут? У Битрекса стандартный ответ через 7 дней. При том что приходит не решение проблемы, стандартный ответ или ваша проблема еще не рассосалась сама по себе. Если провтыкаешь и не ответишь то закрывают тикет как будто все в порядке. Письмами можно забрасывать только на скорость не влияет.

[Alina032032]

Уважаемый zemelax, торговля тоже закрыта. Аккаунт со статусом NEW. Могу ли я обратно вывести BTC?

[WildFire.ca]

Лучше сразу проходить полную верификацию, если собираетесь торговать суммой больше 1 битка

[chucknoris]

Начал процесс верификации и выдало ошибку "Name Mismatch", лимит на акке 0.00 BTC.
Саппорт не отвечает уже 4-й день.
Что вообще делать в таком случае, кто-то сталкивался с подобной ситуацией? Как быстро решилось? 

[Vadi2323]

Здравствуйте! Видел ваши записи по поводу верификации в биттрекс. Мне тоже пришло - NO PUBLIC RECORD MATCH. Я из России.
Нет вероятности, что заблокируют средства? Т.к. видел инфу подобную в телеграм

Меня уже верифицировали, пришлось через службу поддержки решать вопрос. Но я это делал месяц назад, не помню точно.

[algo1024]

Кто знает с чем связано что последнее время на Биттрексе ввели проверку браузера? Реально то-ли из-за этого то-ли еще по каким-то причинам тупняки какие-то на бирже время от времени. Окна хуже обновляются. Часто бывает обновляешь а там уже ситуация совершенно иная. Если ранее окна не обновлял и при открытии информация была постоянно актуальная и достаточно было посмотреть на корешки вкладок чтобы увидеть изменения курсов нужных валют то теперь надо открывать и обновлять принудительно потому как какие-то зависания постоянные. У кого еще так ?

Там же написано - из-за атак ДДоС. А тормозил он всегда, сколько себя на нём помню. Из-за этого и постоянной необходимости логиниться я там не люблю торговать.

[ssleeperr]

Начал процесс верификации и выдало ошибку уже больше недели вручную проверяют.
Name Mismatch
We have failed to automatically process your documents due to your name from your basic application not matching what is found on your document. They will need to be manually reviewed. Please contact our support desk. Manual review typically takes 7 days but could be longer based on demand.

[Optimissst]

Зарегистрировался  на бирже , письмо с подтверждением не пришло. При следующей регистрации этот емеил уже занят. Что делать, прошло 2 дня?

[JohnSilver]

Зарегистрировался  на бирже , письмо с подтверждением не пришло. При следующей регистрации этот емеил уже занят. Что делать, прошло 2 дня?

Гугъл-мейл в помощь...

[Optimissst]

Зарегистрировался  на бирже , письмо с подтверждением не пришло. При следующей регистрации этот емеил уже занят. Что делать, прошло 2 дня?

Гугъл-мейл в помощь...

Неверный адрес электронной почты
Неожиданная ошибка при регистрации   
Ввел gmail, вот что написал

[Nyuska1987]

У кого-то работает? У меня The service is unavailable.


Подскажите, я правильно понимаю:
если я потеряю телефон, к которому привязан 2FA, а секретного ключа у меня нет, то доступ к кошельку я потеряю безвозвратно? Когда делала двухфакторную, даже не видела нигде этого ключа..

И теперь мне нужно через тикет запросить сброс 2FA, и заново установить его, сохранив на этот раз ключ?

[olegmed]

проблем не было, тьфу тьфу

[Electronic_Punk]

У кого-то работает? У меня The service is unavailable.


Подскажите, я правильно понимаю:
если я потеряю телефон, к которому привязан 2FA, а секретного ключа у меня нет, то доступ к кошельку я потеряю безвозвратно? Когда делала двухфакторную, даже не видела нигде этого ключа..

И теперь мне нужно через тикет запросить сброс 2FA, и заново установить его, сохранив на этот раз ключ?

Именно так. Точно такая же ситуация была. Ключ там есть - набор из 16 букв - его надо было записать. Написал в поддержку - все решили моментально. Сбросили, снова выслал фотки.... и на этот раз записал ключ )

[zanovosib]

Уже 5 дней не могу вывести с нее битки. Не приходят письма для подтверждения вывода.Хотя письма от саппорта прихотят, а они ведь на одном хосте.

В целом биржа очень хорошая и я даже с Полоникса убежал полностью сюда. Объёмы больше, не такая глючная. Интерфейс понятный. Много всяких монеток после  ICO наливают сюда, мне нравится. А если и бывает такое, что средства нельзя вывести, так это ради нашего же блага, чтобы не потерялось ничего, не зависло

[Iago]

Всем привет!
подскажите как достучаться и разблокировать акк? Не могу решить проблему уже с неделю наверно.
Когда зарегался, сразу верифицировался на BASIC, потом провел там пару мелочных операций. На счетах по нолям можно сказать, копейки какие-то оставались.
Потом долго не пользовался и тут решил зайти, а там account disabled
Написал в поддержку, пришло пару стандартных отписок и все, молчек. Я уже и полностью там верефицировался с селфи и все равно тишина. Куда еще можно написать или что сделать?
Спасибо!)

[zemelax]

Уважаемый zemelax, торговля тоже закрыта. Аккаунт со статусом NEW. Могу ли я обратно вывести BTC?

я если честно не знаю как там сейчас на аккаунте new. но скорей-всего, что не сможете, ждать пока вериф сделают.
просто, когда у меня был new я спокойно мог торговать, все что угодно, даже выводить без верифа до 1btc по-моему.

[NotBadBit]

Там если месяц не торгуешь, то отключают акк и потом долго мучают мозг с включением - это известный факт, не забывайте обращать на это внимание, хотите сидеть в инвесторах - качайте кошелек. Но всё чаще читаю, что отключают активных трейдеров. Насколько высок риск, как считаете?